2006年6月購入のiMac 17-inch 1.83GHz Intel Core Duoに縦のすじが出て、
無事修理されましたので、同様に困っている方の参考になればと思い投稿します。
結果からお伝えします。
購入時からずいぶんと時間が経過していますが、無償修理対応でした。
修理完了後は快適に見られています。
アップルサポートに電話した際に有償修理と言われる方もいるようですが、
当初よりそのような決めつけた言い方はなく丁寧な応対で、現状を伝えた後は
修理対応を確認するため折り返しの電話連絡となり、15分後の折り返し連絡の
際も丁寧で、このケースはすんなり無償修理対応になると言われました。
ただし、問題が液晶以外の場合は有償修理になる可能性もあること、その場合は
確認の連絡があることを了解した上です。
いずれの電話の際も、ご不便をお掛けして申し訳ありませんと丁重でした。
私の場合はおよそ1年前から、画面中央より少し左に3センチ程の白い帯状の
縦線が現れ、見ずらいながらも変化がなかったため様子を見ていましたが、
今月に入り、カラーの線が1本ずつ1〜2日おきに発生し、7本まで増えたので、
画面が見られない状態になっては困ると思いサポートに相談の電話をした次第です。
もちろん、みなさんと同様にこのスレッドや「液晶ディスプレイに縦のすじが表示される」の
スレッドを参考にさせて頂いており、サポートへの電話の際に、
『液晶モニターに縦線が出て相談をしたい・ディスカッションボードを見ている』事を伝えました。
特別に無償修理して欲しいとアピールした訳ではありませんが、ディスカッションボードの事を
話すと、先方から、無償修理の方がいるのもご存知なんですねと言われましたので、
もちろん無償修理になるとありがたいですと答えました。
ポイントがあるとすれば、<相談したい・液晶以外にはまったく問題がなく、画面が見にくい事
のみに困っている事・丁寧な口調>でしょうか。
購入から4年も経過しましたので、ある意味駄目もとの気持ちもありつつの電話でしたが、
結果的には丁寧で迅速な対応だったので、満足しています。
(サポートへ電話 6/10 → iMac引き取り 6/11 → iMac納品6/13)
再発する方もいるようなので、それだけはありませんようにと願うのみでしょうか。。
なお、過剰梱包でゴミが出過ぎとコメントされている方もいましたが、私の時にはクロネコヤマトが
iMac専用で内部がエアバック仕様と思われる巨大すぎるボックスを持参の上、私の目前で梱包、
帰ってくる時は簡易梱包された状態でこのボックスに入れられ、ボックスはヤマトが持ち帰り、
ゴミはiMacを保護する為の簡易梱包材の袋1枚と紙1枚だけでしたので、梱包については
改善されているようです。
私自身もディスカッションボードにとても助けられましたので、購入から時間が経っているからと
あきらめ気分の方の参考になればと思い、投稿させて頂きました。
どうか、電話だけでもしてみてはいかがでしょうか!