電源が落ちます。

使用環境
iMac G5 (Ambient Light Sensor) 20inch
メモリ 2GB
Mac OS X(10.4.5)
です。
 1週間ほど前から使用中に電源が何の前触れも無くストンと落ちるようになりました。頻度は24時間に1度ぐらいでしょうか?
 使用助強は、電源をオフにすることはめったに無く、使わないときも精々スリープさせるぐらい、家に居る時はほとんどスリープさせることも無く、稼働させっぱなしです。
 使用する電源タップの「口」を変えたり、電源タップそのものを変えたりすると電源が落ちる間隔は変わるようです。たこ足配線気味のタップに電源プラグを入れると、すぐに落ちる、あるいは起動すらもままならない状況ですが、現在は常時使用しているタップの「口」を変えて36時間以上何事もなく稼働しています。
 過去記事を検索しましたが、過去記事に報告されているように電源が落ちた後、再起動が困難になるという状況ではなく、電源ボタンを押すとまるで何も無かったように起動し、しばらく(数時間〜10数時間)は問題なく稼働してくれます。
 PRAMのリセット、SMUのリセット、com.apple.PowerManagement.plistを一度ゴミ箱に入れる等はすでにやってみました。Hardware Testも試して見ましたが、特に問題ありませんでした。
 電源ユニットの交換だけであれば、DIYプログラムで自己対応できると思います。
わずかな期間でもマシンを手放すと困りますし、HDの初期化なんかをやられたら、その後のリストアに膨大な手間がかかるので、とりあえずはDIYで電源ユニットの交換で済ませて、それでも問題が発生すれば入院させようかと考えています。
 保証期間はまだ2ヵ月ほどありますが、Care Protection Plan への加入も含めて、決断を急ぐべきではないかと考えております。
 どなたかアドバイスいただけましたら幸甚です。

投稿日 2006/03/04 06:25

返信: 56

2006/03/04 06:37 Community User への返信

ご自身では、たこ足配線による電源のノイズを拾って、落ちてしまうと判断されているのでしょうか?
電源関連の環境設定はどのようになってますか?
修理に出す、後のリストアが大変なのは分かりますが、まずはAppleへ相談されてみては?
Appleの解答をここに書き込んでおくと、他の方々にも有益な情報になりますし、具体的な回答も得られやすいと思います。
また、突然電源が落ちるとデータが壊れてしまう可能性が高いのでバックアップは忘れずに。
分かっているとは思いますが、DIYで直すのはくれぐれも自己責任で、あまりおすすめはしませんが…

2006/03/04 06:42 Community User への返信

AC100Vが不安定な可能性はどうでしょうか。
これが原因でしたら、USP又は安定化電源が必要になり、役立つと思います。

2006/03/04 06:50 Community User への返信

> AC100Vが不安定
これに1票。
瞬断で落ちるときは、お書きになっているような感じで落ちます。
たまに起こるぐらいなら、ディスクがおかしくなる、というようなことは余りないですが、タイミングによってはそういう危険がないわけではありません。頻繁に起これば、あるとき突然起動不能になるなど、おかしなことになる可能性はどんどん上がります。

2006/03/04 10:13 Community User への返信

 早速にアドバイスいただきありがとうございます。
 悩んでいても仕方ないので、APPLEのコールセンターに電話しました。
 現象を説明し、とりあえず電源ユニットを交換したいのだがと申し出ましたが、周辺機器を外し、メモリーを工場出荷時の状態に戻して様子を見て貰わないと、現時点では電源落ちの原因が特定できないので、電源ユニットを送ることはできることはできないと言われました。
 サポート側としては当然の対応でしょうね。
 周辺機器を外すと使い物にならないこと、メモリーを工場出荷状態に戻す面倒はAPPLE側も十分に認識はしてくれましたが。。。
 例のコンデンサ問題も心配ですし、とりあえずマシンの背中を開けてメモリを元に戻してみます。

2006/03/04 10:58 Community User への返信

電源のケースもありますが、僕の場合、似たような症状で HD の不良でした。アップルのサポートにも言われたと思いますが、ハードウェアのテストをされるとよいと思います。同じ iMacG5 の ALS です。メモリの不良はなかなか発見できないようですが、HD の不良は「比較的」検知されます。比較的、と書いたのは、僕の場合、何度かプログラムを走らせた時、問題を報告してくるときと、してこない時があったからです。
電圧不足など外的な要因でなければ、HD にせよ、電源にせよ、まずはバックアップを取られることをお勧めします。悪化することが懸念されますので。

2006/03/10 06:40 Community User への返信

奇遇ですが、当方のマシンもこの2〜3日前から突然何の脈絡もなく突然ストンと電源が落ちます。
最初は朝起動して30分位放置していたら電源が落ちていて、その後徐々に頻繁に発症するようになりディスクユーティリティでチェックしたらエラーが出ていたので修復したら半日位は大丈夫で、直ったと思ったらまた再発するようになりました。
強いて言えばメモリを購入時に増設したのですが半年使用して何ともなかったのでメモリ異常は考えにくいです。
電源は壁コンセントとから直に取っており、今までのG5も問題はなかったのでこれも問題ないような気がします。
しばらく様子を見て頻発するようだったらAppleに相談してみます。

2006/03/10 07:13 Community User への返信

付属のハードウェアテストをかけようとしたら起動中に電源が落ちてしまいテストすらできませんでした。メモリも純正の512Mに戻してもう一度ハードウェアテストを実行してみますが結果は追ってご報告させていただきます。

2006/03/10 08:45 Community User への返信

結局メモリを純正の512Mに戻しても同様の結果、サポートにピックアップを頼みました。戻ってきたらまたご報告させていただき案巣。

2006/03/10 13:28 Community User への返信

サポートにピックアップをお願いして、最後にメールデータを外付けにバックアップしていたら今まですぐに電源が落ちていたのが今度は落ちなくて・・・・・
この時とばかりダメ元でハードウェアテストを試みたらすんなり動き念のため2度しても全て異常なし・・・・再起動して何度か試してみたら何もしていないのに今までの電源落ちがピタっと止まってしまい症状が出なくなりました。
これだとAppleに送っても異常なしで帰ってくる可能性大です、サポートに電話してしばらく様子を見るのでピックアップを取り消してもらうか思案中です。

2006/03/10 16:28 Community User への返信

fabio さんの症状も僕の HD の時のケースとよく似ています。Disk Utility をかけてもダメなときはダメ、問題ないときは問題なし、システムのログを見てみると、ダメなときは Disk I/O Error の嵐でした。そんな状態が数日続き、その間の無風状態の時にバックアップを無事アップデートして、最後は S.M.A.R.T エラーで完全にお亡くなりになりました。同じとは断定できませんけど、一応ご参考までに(ほかにも何人か似たようなケースで HD 交換の方がおられました)。
"最近、修理に出しました。(電源が落ちる!!)" #7, 2005/09/28 6:29pm
いずれにしても、異常なしで返ってくることが心配な状態でもし修理に出されるのであれば、「症状やログなどについて仔細を紙に書いて貼っておく」ことをお勧めします。これで効果があるかどうかは判らないのですが、少なくとも、今までのここでの事例を色々見ていると、サポート窓口と、実際に作業をするところと連絡を取り合ったり細かな情報を共有しているということはなさそうなので、その分を補助できる、かもしれない。もちろん、できない、かもしれないのですけど、マイナスにはなんないでしょ。
機種は Ambient Light ですか? iSight ですか?

2006/03/10 20:27 Community User への返信

今のところまったくトラブルは陰を潜めちょっと不気味な状態です。
当方のiMac G5は2005/7月購入のiSightの前モデルです、HDのトラブルだったら単純にHDを入れ替えちゃった方が早いんですが、HDとは限りませんもんね・・・
とりあえず症状の経過を書いて添付してサポートに出してみます。
戻ってきたらご報告したいと思います。

2006/03/11 12:49 Community User への返信

前回、電源が落ちるという現象についてアドバイスをいただいてから1週間経過しました。その後のご報告です。
3月4日昼頃に周辺機器を外し、メモリを工場出荷状態の512MBに戻しました。その後様子を見ていると、その日の夕方頃に立て続けに3〜4回電源が落ちるという現象に見舞われました。「これで、Mac本体側の問題と確定できた。」と思いながらも、「あと数度、同じ現象の発生を確認してからAppleに電話しよう。」と何度目かの再立ち上げを行いました。
 すると「同じ現象の発生確認」どころか、それ以降一回も電源が落ちるという現象が発生していなのです。3月5日の夕方からですからもう6日になろうとしています。
 Macに限らず家電製品一般で、一度故障が発生しその後様子を見たりしているうちに「症状」が現れなくなったことは何度かあります。しかし、しばらくすると再度同じ「症状」に見舞われ、自然治癒しなくなるというケースがほとんどでした。
 そこで本日、再度Appleに電話し現象を伝えましたが、ここ数日正常稼働しているなら、「異常なし」という判断になるので、もうしばらく様子を見て欲しいと言われてしまいました。あと、ご丁寧に Apple Care への加入を勧められました。(苦笑)
 ちなみに、メモリを工場出荷状態に戻すとき、コンデンサ周りをチェックしましたが、目視する限りコンデンサの膨張は無かったので一安心です。(目視だけでは意味無しかもしれませんが。)
 いつもの事ですが、再現性が不確定なトラブルには手を焼いてしまいます。異常が確定するまで、爆弾を抱えながら作業をしなければならないというのは、精神衛生上良くありません。第一 Mac を使っていても楽しさ半減です。使っていて楽しいのが Mac のアドバンテイジだと思っているのに。
 とりあえず、周辺機器とメモリは「症状」発生前の状態に戻します。外付けのHDを繋げないと、バックアップも取れませんから。
 保証が切れるまであと2ヵ月。真剣に Apple Care の加入を考えます。

2006/03/11 14:27 Community User への返信

Yamamoto様
>「同じ現象の発生確認」どころか、それ以降一回も電源が落ちるという現象が発生していなのです。
当方も同様今日ピックアップ前に朝から起動して様子見をしていましたが、ピックアップされるまで一度も電源落ちが再現せずこの調子でサポートで現象が再現できなかったらそのまま送り返されてくるのか不安ですが、とりあえず送り出しました。
まあ当方は電源問題のほかにFirewireの口が2つあるのに一つをiSightに使用していると外付けHDD等を接続した際、iSghitに支障をきたしたり外付けHDが不調になったりしていましたからそちらも見てもらうのでとりあえず送っておきました。
帰ってきたらどうなったか追ってご報告させていただきます。

2006/03/12 01:16 Community User への返信

私も2月末から、やはり突然電源が落ちるようになりました。
iMac G5 20" iSightなし メモリは2GB
2005年5月購入
アップルのWireless keyboardとMighty Mouse使用
USBキーボードにしても状況変わらず
この件で3度、名古屋のアップルストアへiMacを持ち込んでいます。
1.アップルストアに持ち込み、熱暴走のせいだろうといわれる
  モニタ下部の空気取り入れ口を清掃してもらい持ち帰る
しかし落ちる状況変わらず、むしろ落ちる頻度が増す。
一晩電源を落とし、翌日朝つけたばかりでも落ち、熱暴走とは考えられない。
周辺機器をすべて取り外し、取り付けるコンセントを変えてみても同じ状況。
シングルモードでも落ちる。
2.再度アップルストアへ持ち込み
  ロジックボード交換
しかし、電源が落ちる状況変わらず。
3,再々度アップルストアへ持ち込み
  電源ユニットの交換予定
昨日3回目の修理を依頼したところで、帰ってきたらまた報告いたします。

2006/03/12 03:36 Community User への返信

 メモリを2GBに戻し、周辺機器を再度つなぎ直し、ディスクメンテナンスユーティリティーを掛けて(何度も突然落ちてますから。)起動しっぱなしにしました。
 8時間ほどで現象再発です。システム環境設定の、省エネルギーの「停電後に自動的に再起動」オプションにチェックを入れておきましたので、ジャ〜ンという再起動音で眠りから起こされた次第です。(苦笑)
 メモリ増設や周辺機器が微妙に影響している気もしないではないですが、周辺機器を繋がず、工場出荷状態でも同様の現象が発生しているわけですから、やはり本体側の問題でしょう。とりあえず、9時になったら Apple に電話して DIYで電源ユニット交換を再度交渉してみます。交渉結果はまたこちらに報告します。
 小生の場合や、fabio さん、jujube さんの記事を読んでいると、どうもこの頃に生産された ALS モデルに電源ユニットに問題があるケースあり、と思えてきます。
 とにかく、問題解決を急がないと落ち着いて作業ができません。現象発生後からはマメに「保存」するように心掛けていますが、DVDを焼くため長時間エンコーディングしている時に突然電源落ちた時は、泣きそうになりましたから。

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