電源が落ちます。

使用環境
iMac G5 (Ambient Light Sensor) 20inch
メモリ 2GB
Mac OS X(10.4.5)
です。
 1週間ほど前から使用中に電源が何の前触れも無くストンと落ちるようになりました。頻度は24時間に1度ぐらいでしょうか?
 使用助強は、電源をオフにすることはめったに無く、使わないときも精々スリープさせるぐらい、家に居る時はほとんどスリープさせることも無く、稼働させっぱなしです。
 使用する電源タップの「口」を変えたり、電源タップそのものを変えたりすると電源が落ちる間隔は変わるようです。たこ足配線気味のタップに電源プラグを入れると、すぐに落ちる、あるいは起動すらもままならない状況ですが、現在は常時使用しているタップの「口」を変えて36時間以上何事もなく稼働しています。
 過去記事を検索しましたが、過去記事に報告されているように電源が落ちた後、再起動が困難になるという状況ではなく、電源ボタンを押すとまるで何も無かったように起動し、しばらく(数時間〜10数時間)は問題なく稼働してくれます。
 PRAMのリセット、SMUのリセット、com.apple.PowerManagement.plistを一度ゴミ箱に入れる等はすでにやってみました。Hardware Testも試して見ましたが、特に問題ありませんでした。
 電源ユニットの交換だけであれば、DIYプログラムで自己対応できると思います。
わずかな期間でもマシンを手放すと困りますし、HDの初期化なんかをやられたら、その後のリストアに膨大な手間がかかるので、とりあえずはDIYで電源ユニットの交換で済ませて、それでも問題が発生すれば入院させようかと考えています。
 保証期間はまだ2ヵ月ほどありますが、Care Protection Plan への加入も含めて、決断を急ぐべきではないかと考えております。
 どなたかアドバイスいただけましたら幸甚です。

投稿日 2006/03/04 06:25

返信: 56

2006/03/12 04:03 Community User への返信

> この頃に生産された ALS モデルに電源ユニットに問題があるケースあり
安くするためにプアな電源ユニットを使っているのかも。つまり仕様。それだと、いくら交換しても直りません。
以前、G5 のスレッドでもありましたが、日本の電源事情には対応してないのかも。わずかな電圧のドロップで落ちてしまうのかもしれません。
> 問題解決を急がないと落ち着いて作業ができません
ということなら、アップルに電源交換を要求するのもいいですが、UPS を入れる方が早いかも。

2006/03/12 06:11 Community User への返信

>> 問題解決を急がないと落ち着いて作業ができません

>ということなら、アップルに電源交換を要求するのもいいですが、UPS を入れる方が早いかも。
原因が、「わずかな電圧のドロップで落ち」る、ということだと確定していれば、UPSを入れるのは有効でしょうが、別の原因だった場合、その投資が無駄になります。
ちょっとリスクが大きいですね。
私もバックアップ中に電源が落ちて、外付けハードディスクが二つダメになってしまいました。別のマックで初期化して使えるようになりましたが、中にあったデータは失ってしまいました(涙)

2006/03/12 07:16 Community User への返信

初めまして
私もiMac G5を使っていますが,2,3日前から突然電源が落ちる現象が出始めました。
原因が全くわかりません。
使っているときも突然電源が落ちるときもあれば、何もしていないときも電源が突然落ちます。突然なので、タイミングが全くわかりません。
ハードディスクをチェックしましたが、問題ありませんでした。
この以前にしたことと言えば、3/1にリリースされたSecurity Update 2006-001 Mac OS X 10.4.5だけです。
ここに投稿されている方の発生タイミングと一致しているので、このアップデートが原因ではないかと個人的に思っているのですが、確かなことは全くわかりません。

2006/03/12 07:31 Community User への返信

>その投資が無駄になります。
>中にあったデータは失ってしまいました(涙)
投資する価値はあると思います。
UPSといっても、バッテリ寿命より電圧の安定化をメインに選択すれば、それほど高価じゃないんじゃないでしょうか。

2006/03/12 07:42 Community User への返信

> >その投資が無駄になります。
> >中にあったデータは失ってしまいました(涙)
> 投資する価値はあると思います。
UPS を入れたからといって、突然電源が落ちるのが解決するかどうかは分かりませんが、投資する価値は十分あります。うじうじ悩んでいつまでも解決しないのと、1−2万の投資ですぐ解決できる可能性があるのとの選択です。仕事で使っているのなら、場合によっては数百万円の価値があります。
で、もし、たとえ解決しなくても、apple と交渉するときに非常に強い切り札に出来ます。UPS を入れてかつディスクを初期化してOSを入れ直しても解決しないのなら、本体のハード不良に決まっています。

2006/03/12 07:50 Community User への返信

初めまして

私もiMac G5を使っていますが,2,3日前から突然電源が落ちる現象が出始めました。

原因が全くわかりません。
使っているときも突然電源が落ちるときもあれば、何もしていないときも電源が突然落ちます。突然なので、タイミングが全くわかりません。

ハードディスクをチェックしましたが、問題ありませんでした。

この以前にしたことと言えば、3/1にリリースされたSecurity Update 2006-001 Mac OS X 10.4.5だけです。

ここに投稿されている方の発生タイミングと一致しているので、このアップデートが原因ではないかと個人的に思っているのですが、確かなことは全くわかりません。

2006/03/12 08:10 Community User への返信

 Apple へ電話してみました。
 結論からいうと ピックアップ&デリバリー には応じられるが、DIYは故障箇所の特定ができない以上だめだということでした。当然ながら、ピックアップ&デリバリーだとHDの初期化同意が必要です。絶対無くなったら困るデータはほぼ毎晩バックアップは取っていますが、初期化される可能性があるとなるとそれ以外にもバックアップを取る必要があります。
 それに、再現性の低い異常ですので、異常なしで戻される可能性もあるとのこと。この辺のリスクも承知して欲しいとのこと。例え無料でも、手間暇掛けて修理に出した物が異常なしで戻されるのはなんとも辛いものです。
 とりあえず care protection へ加入し、UPSの導入を考えたいと思います。
 昨日、メガネを新調して7万円ほど散財したばかりなので、UPSへの出費も痛いところですが、背に腹は替えられません。

2006/03/12 16:00 Community User への返信

kitamura様
>3/1にリリースされたSecurity Update 2006-001 Mac OS X 10.4.5
が原因だろうということですが、起動ディスクから立ち上げた状態でも発症するので
電源周りもしくはハードの問題と推測するのですがいかがでしょうか?

2006/03/12 19:22 Community User への返信

fabio様
おっしゃる通りでした。
自分でも起動用のCD-ROMで立ち上げて、ハードウェアチェックをしていたら突然落ちました。
Security Updateが原因ではなさそうです。
米国のDiscussion Boardsにも同様の症状が出ている方が同じタイミングでいらっしゃって、その方もPower Unitを交換したとありました。
私はいったん、iMac G5の裏のふたを開けて、掃除機でホコリを吸い取りました。
PowerUnitの左側に多くホコリがたまっていたので、入念に取り除きました。
これが原因かなぁ。。。。
しばらく様子を見て、それでもだめな場合は、Power Unitを交換します。
日本でもアメリカでもこの3月に入ったタイミングで、同じ現象が起こるとは。。。

2006/03/12 22:20 Community User への返信

初めまして!
私も三月に入ってから、急に電源がストンと落ちるようになりました。最初は、夜中のスリープ中に知らぬ間に落ちていていて、ログイン画面に戻っていたのが徐々にひどくなり、この三日前から作業中にも頻繁に起こるようになり、このディスカッションを知りました。
で、電源周りが怪しいという記事を読み、マックピープル一月号の特集「正しいリセットの仕方」を思い出し読み直すと、電源関係を制御するSMUのリセットに目がとまり、試してみると起動してから6時間・・・順調です♪
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=301733-ja
まだ一時的なものかも知れないですが、起動後10分ぐらいで落ちていた状況から、この改善状況は「ひとまず安心かなぁ」と思っています。いやはや、掃除機でロジックボードを慎重に吸ってみました、メモリの片方を外してみたり、色んなキャッシュを削除してみたり、省電力設定を変えてみたり、壁のアウトレットに直接コンセントを差してみたり・・・・
しかし、SMUのリセットにより状況はかなり上方向です。
もう少し慎重に様子を見なければと思いますが、この書き込みを最後まで書き終えていることからも、私とIMacG5の信頼関係はちょっと修復されました。

2006/03/13 09:21 Community User への返信

土曜日に集荷で本日戻って来ました、いや〜あまりの早さに一瞬症状が再現されずにそのまま戻って来てしまったかと思ったのですが、パワーサプライとロジックボードが交換されていました。私の場合Firewireも若干不具合があったのでそちらも併せて修理を依頼していたのでロジックボードはその関係かとも思います。
いずれにしても素のままの状態でしばらく様子を見てまたご報告させていただきます。

2006/03/13 13:36 Community User への返信

Yamamoto様
本日修理から帰って来て今のところすこぶる快調です、修理も思いのほか早く終わり仕事に支障なく済みました。
まあ、たまたまかも知れませんが当方の場合土曜日ピックアップで月曜日の午前10時に戻って来ましたので実質使用できなかったのが土曜の午後から日曜日丸一日という感じでした。
いつ電源断になるかビクビクしながら仕事をするよりもさっさと修理に出した方がストレスが解消されて精神的にだいぶ楽になりました。
Yamamoto様もさっさとバックアップをとってサポートセンターにピックアップをお願いする事をお薦めします。

2006/03/14 04:10 Community User への返信

soratomo様
私も、24時間/365日稼働させているのですが、警告なしに突然画面が真っ黒になり電源が落ちる状態が頻発して、困っていました。
4日前から、1日で10回以上も電源が突然落ちていたので、ご紹介いただいた「SMUのリセット」を昨晩試してみました。
10時間経っていますが、今のところ問題なく稼働しております。
3日前から発生した突然電源が落ちる悲惨な状況を考えると、「SMUのリセット」は効果があったと思われます。
私も一週間くらい様子を見ることにします。
「SMUのリセット」の紹介ありがとうございました。
大変助かりました。

2006/03/14 08:05 Community User への返信

同窓の皆様、私も数日前からこの現象(電源が落ちる)が出て、頭を抱えていたらほとんど同じタイミングで頻発していますね。去年の7月購入(一日で電源が入らなくなり交換)ですから同じぐらいの方が多いですね。
やはりこの頃のロットは電源が弱いのでしょう。私は思い当たる節があります。数日前、中古で大型テレビ(ブラウン管!)を購入し、同じ系列の電源で試用しておりました。それ以来ですのでやはり電圧の不安定が原因だと思います。今はテレビを止めていますが症状は止まりません…
FW接続で修復していても落ちる、コピーをしていても落ちる、で難儀しています…
起動しなかったのが、書かれていたリセットで可能にはなったのですが。
ただ、私はハードディスクの不調にも悩まされていたので、
"ハードディスクが不良らしいのですが…", 2006/01/31 7:24pm
こちらのことも怪しいと思っています。

2006/03/15 23:12 Community User への返信

 無事、DIYでPower Unit を交換することができました。
 正直、fabio さんの 修理のススメ を拝見してかなり心が動きました。
 先日も、DVDを焼くエンコーディングの最中に落ちて、ストレスもピークに達していました。バックアップやリストアに多少手間ヒマがかかっても、このさいサッサと修理してスッキリしたい!と思わずにはいられませんでした。
 それに、現象からしてHDの初期化は回避できるかも知れない。バックアップだけなら大半は毎日行っているし、それほど手間も掛からない。と思った矢先、HDには人に見られてはまずい情報があることに気づきました。例えば、アドレス帳の情報。マシンが第三者の手に渡るのですから、今時、他人の個人情報をそのままにしておくわけにはいきません。それに、個人情報では無いにしても、他人に見られたくないデータは沢山あります。
 これらの情報はバックアップを取った上、さらに一端HDから削除しなければなりません。途端に憂鬱になってきました。
 そこで思い出したのが、DIYの申し込みはウエブのサポートページからオンラインでできるように記されていたこと。
 サポートの人間相手だと、いつまでたっても「原因が特定できない限り、Power Unit を送ることはできない。」ということになるでしょうが、サポートページからなら上手く行くかもしれないと、いろいろ試してみました。
 たしかに分かりにくいですし(わざと分かりづらくしているのではと勘ぐってしまうほど。)、お世辞にも使いやすいページではありませんが、ようやく Power Unit
の交換が受理されたのが、13日の深夜(日付的には14日になっていました。)そして15日。仕事から帰ると、もうPower Unit が届いていました。一瞬、作業は週末にと思いましたが、一日でも早くこのストレスから解放されたいという思いから、夕食も後回しにし、作業にかかりました。
 作業自体は難しくはありませんが、Unitを外すときと取り付ける時はかなり難儀しました。iMac G5の背中を開けたことのある方なら想像していただけると思いますが、底面にある真ん中のネジが Unit と干渉して、なかなか思うように取り外しができないのです。取り外しと取り付けだけの作業で大方計1時間は費やしてしまいました。取り付ける時はさすがに腹が減って、作業を中断し夕食にしたほどです。(苦笑)ただ、このブレイクが気分転換になったのか、食事後は比較的スムーズに作業が進みました。
 あと、web上に公開されている交換手順だと、最初から Unit に光センサーが付いていることになっていますが、私の元に届けられたのは光センサーが別パーツとなって、自分で Unit に取り付けなければなりません。お陰で位置合わせをするのに、苦労して取り外した Unit の光センサーの位置を観察しなければなりませんでした。これにもちょっとだけ手間取りました。
 このDIY、以下の2点に該当する場合は部品買い取り扱いとなり部品代が請求されるという注意書きがあります。
 1.期日までに取り外した部品をApple に返却しない。
 2.返品した部品が適正でない。
 1.は問題無いとして、ひょっとして、返却した Unit が異常なしと判定された場合は2に該当するかもしれません。ここ2日ほどは、機嫌良く稼働していましたから。
 値段的には13,000円足らずですから、マシンを送ったりHDのバックアップやらリストアやらの手間が省けた代償と思えばリスクを負っても納得が行く値段です。
 もっとも、DIYの申し込み web ページがあの調子ですから、返品されてきた部品を子細にチェックしているとは考えにくいですが。
 とりあえずしばらく様子を見て、またここに報告させていただきます。
 この度は、皆様方に貴重なアドバイスを沢山いただき、ほんとうにありがとうございました。

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電源が落ちます。

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