Mac ノートとアップル・ケア

メーカー保証は1年間あります。
その期間は、ケアをつけようがつけまいが同じです。
1年保証が切れる前に、AppleCareに入るかどうか検討すればよいでしょう。
購入後1年以内に加入することが条件ですから。
つまり、AppleCareは「延長保証」です。
その認識で100％間違いないですよ。
AppleCareに入っていたからといって、入っていない方よりも得をするということは皆無です。
修理に対する対応も全く同じです。
1年保証の期間は。

わたしは、i Book購入時にたいへんなトラブルが続いて、電話サポートなしにはにっちもさっちも行かない状態に追い込まれました。ビギナーだったこともあったのですが、購入した家電店より電話サポートの方が安心できます。
たまたまAppleCareProtectionPlanに入っていたのですが、2年目にハードディスクが突然穴だらけにされてしまうという惨事に見舞われて、ハーディスクを入れ替えてもらいました。インターネットをしているとどんなトラブルに巻き込まれるかわかりません。
今のところPower Bookは大丈夫なのですが、いつ何時どんな災害に見舞われるかわからないので保険だと思って購入しています。地震保険のようなものです。
アップルストアで購入して、Pro Careにも入って、Apple Care Protection Planにも入ってとにかく、そういうケアに神経使ってます。何をするかよりどう守るかの方に力が入るくらいMacを大切にしています。

＞AppleCareに入っていたからといって、入っていない方よりも得をするということは皆無です。
＞修理に対する対応も全く同じです。
＞1年保証の期間は。
こちら↓を良くお読みください。
http://www.apple.com/jp/support/products/proplan.html
様々な特典があり、決して一年間は何も得が無いなどということはありません。
例えば、
●コンピュータ購入後90日間の電話サポートを最長3年間に延長
●加入者専用のサポートWebサイト
●Micromat社製TechTool Deluxを付属
など。
これらが全く役に立たないということであれば話しは別ですが。

　皆さん、アドバイスどうもありがとうございます。
　どうもはっきりしなかったのが本体と同時購入しなくてはいけないのかだったのですが、1 年以内に買えばよいというのでスッキリしました。
　はじめの 1 年でも、電話やツールは使わない気がします。そこまで管理する時間がないのと、電話の受付時間帯に起きていなさそう、というのが理由です (夜勤組なんです)。専用 WEB サイトは助かります。でも、故障なのか仕様なのかわからないときは、困るかもしれませんね。
　ただ、具体例として、例えば Windows PC のように、落としたときも無償修理であるとか、保障期間内ならいくらでも修理してもらえるのか、ピックアップ & デリバリーの送料は？　などといったことがよくわかりませんでした。アップルのサイト内のどこを読んでも記載がないような？　どこかにあるのでしょうか？

>アップルのサイト内のどこを読んでも記載がないような？　どこかにあるのでしょうか？
http://www.apple.com/jp/support/products/proplan.html
の右下にある「AppleCare Protection Plan規約」pdfの中に詳しく記載されていますよ〜。

　トピックを投稿する前に読んだのですが、落としたときの保証などがわからないです。落雷は保証しないというのはわかるのですが…
　 Windows PC だとサイトに保証内容がしっかり記載されています。例えば、「落下 OK、水漏れ・落雷・火災は NG、対象製品の修理は何度でも無償で引き受けるが、代替機の提供またはそれに相当する修理を行った時点で補償期間は終了する」といったようなことです。
　Apple のページはあやふやでよくわからないので、皆さんが実際にどういった修理を無償・有償で受けられたのか、具体例を知りたいと思っています。どうぞお願いいたします。

Hilo.Sさん
>Apple のページはあやふやでよくわからない
以下で，よくわかりませんか？（AppleCare Protection Plan 規約から引用）
b. 本サービスは以下のいずれかの事項を対象としていません
(ii) 取り扱い上の不注意、誤用、怠慢、乱用(アップルまたはアップル正規サービスプロバイダ以外による不完全なインストール、修理、または保守を含む)、許可されていない改造、不適切な環境(高温度や高湿度を含む)、異常な物理的、電気的な圧力または妨害、電力の変動またはサージ、落雷、静電気、火災、天災またはその他外的原因により生じた対象機器への損傷。
なお個々の事例は，事故の程度や，交渉の仕方，担当者の身分などで色々です。自分の事例で，他の方の事例を保証できるものではありません。直接アップルに詳しく問い合わせて，担当者の名前など記録しておかれる方が良いでしょう。
個人的な経験では，AppleCare Protection Plan よりショップの保証をお勧めします。

>落としたときの保証などがわからないです
以下の
(ii) 取り扱い上の不注意、誤用、怠慢、乱用(アップルまたはアップル正規サービスプロバイダ以外による
不完全なインストール、修理、または保守を含 む)、許可されていない改造、不適切な環境
(高温度や高湿度を含む)、異常な物理的、電気的な圧力または妨害、電力の変動またはサージ、
落雷、静電気、火災、天災またはその他外的原因により生じた対象機器への損傷。
にある、その他外的原因にあたるような気がしますが。
ちなみに私はPBG4を落としヒンジを曲げ液晶を歪ませませた事がありますが、
保証対象にはならず１５万ほどの見積もりを出された経験があります。
もちろん諦めましたが　苦笑

　どうもありがとうございます！　参考になります！
> ちなみに私はPBG4を落としヒンジを曲げ液晶を歪ませませた事がありますが…
　補償対象にはなりませんでしたか！　ご愁傷さまです。その、やっぱり取り扱い上の不注意とか、そういうことなんですね。
　ということは結局いったい何を補償してくれるんでしょうか？　製品の、潜在的な、アップルの責任による故障のために、補償の延長が必要ということなのでしょうか？　Mac における延長保証とはそういうものなのでしょうか？

「保険」ではないと考えれば、すっきるするのではと思います。
単なる修理保証です。
「保険」をかけたいなら、販売店のやってるもので有りますね。

今まで何台もMacを買い換えてきましたが一度だけソフマップのパーフェクトワランティにお世話になったことがあります。
4年前くらいですが、初代Titanium G4を1年半使った頃インバーター不良でバックライトが点かなくなったので修理したことがあります。
修理明細には5万円前後の修理金が書いてあった気がします。
もちろん修理費は無料でしたが。
インバーター交換とトップケースも新品に交換されてピカピカになって帰ってきたのを覚えています。

壊したことは無いですね。
長年Mac使ってる人だと、サポートに連絡する事なんてまずないでしょうし。
保証期間が伸びて、その間は修理代が安くなるってことですよね。
ビックカメラは最初の一年は、落下や水難、盗難などでも全損の場合は総合保証で無料で新しいのにしてくれます。
オススメ。

保険じゃなくて修理保証。
そう考えてください。
自分の責任による故障や破損は一切保証対象外ですよ。
常識・・・・

　皆さん、どうもありがとうございます！
　「保険ではない」、というのがはっきりわかりました。ただ、それじゃああの価格は高いな、というのが正直な感想です。他のメーカーの保証 (というより、ここでいうなら保険ですね) が充実してるぶん、それが常識だと思ってました。だってそうでなきゃ、不安でノートブックはモバイルできない感じがしたので…
　また、きょう、家電屋さんにも行ってきました。商品価格の数パーセントで初年度免責 1 万円程度の保証があるということでしたが、やはり落とすのは NG でした。具体的な価格がここで聞けたのはほんとうに助かりました。
　で、結局まだ信頼性も未知数ということで MacBook は見送りました。変わりに PowerBook 12 インチを買ってきました。故障しにくそうですし。ただ、アップル・ケアは 1 年間、どうするかじっくり考えてみます。その頃には MacBook ラインナップの評価も定まってくるでしょうから、考えたいと思います。
　みなさんの返信、どれも大変参考になりました！　ありがとうございました！

まぁ、参考までにお話ししますと、アップルの修理は「固定金額制」だったと思います。
（有償修理をしたことないので曖昧記憶）
なので、大きな故障でも小さな故障でも同一金額です。
極端な話、キートップ一つ交換するのでも、液晶ディスプレイとロジックボード交換する場合と同じ金額だったように思います。
得をする場合もあれば、大損することもある。
なので、保証は重要ですよ。