Mac ノートとアップル・ケア

 こんにちは。
 MacBook の購入を考えているのですが、アップル・ケア プロテクションプランを購入するかどうか決められません。
 じぶんはパソコンを修理してもらったことも、サポートに電話したこともないんです。ふつうにつかっているだけで、故障にあったことがありません。
 みなさんのノート PC はどういうふうにして故障して、アップル・ケアにお世話になったのか、実例をお聞きしたいです。「えっ、そういうのも直してくれるんだ」「だから必要なのか」などがわかれば、とっても参考になります。
 いちおう、アップル・ケアの説明も読んでみました。でも、具体例がわかりませんでした。アップル・ケアをつけるかつけないかで、アップルストアで購入するか、ディスプレイを同時購入するかなど、いろいろ決めたいと思ってます。
 どうかよろしくお願いします。

投稿日 2006/05/18 08:47

返信: 40

2006/06/05 18:58 Community User への返信

自分が買った物を問い合わせたところ、大丈夫ですよって言われました。
他の組み合わせまで全部聞くことはしなかったのですが、MBP+メモリ+シネマはオッケーのようです。

2006/06/05 19:01 Community User への返信

情報ありがとうございます。記載の内容から、そんな貧弱なサービスだとは想像してませんでした。ちょっと残念です。

2006/06/05 19:03 Community User への返信

そんなにひどいですか(^^;
対応も担当する人のパーソナリティでかわりますからね。
僕は、結構メーカー保証切れ後のロジック交換とかで救われたりしてるので。
ノートで持ち歩くことを前提の方はあると良いのではないかと。
通勤に車移動、日中の移動に電車等程度で、
ラッシュ時に乗車することはあまり無くてもダメージのあることはしばしばあります。

2006/06/05 19:37 Community User への返信

いつもケアに入ってます。とても助かってます。
たとえ、1年以内であっても対応は違います。
再現性のないトラブルや、疑わしい部品など、ケアに入ってると先に告げておけば、簡単に無償修理してくれます。
質疑応答でこじれそうなときでも、ケアに入ってるって話した途端、態度が一変。
じゃ交換してみましょう、になります。
向こうも高額なケアで元とってるから、ロジックや液晶の1枚や2枚いいよって感じ。
精神的にすっごく楽です。お互い。担当さんも。

2006/06/05 19:43 Community User への返信

例えばVAIOで言えばSonyStyleでの購入時に無料で付属する3年間保証サービスベーシックと同じ内容と思えば間違いないかと。(SonyStyleでは水ぬれや落下にも対応した3年間保証サービスワイドでもプラス7000円ぐらいです。。。)
高いかと聞かれればめちゃくちゃ高いと言わざるを得ませんが、今回私はつけました。アップルのリテールストアでおっ!?と思う条件での購入ができたからです。多くは書いちゃまずそうなので自粛しますが。アップルのリテールストア、いいと思います。(そういえばアップルのリテールストアは日本法人ではなくて本国の直営なんでしたっけ?)

2006/06/05 19:47 Community User への返信

> ケアに入ってるって話した途端、態度が一変。
そうなんだそうです。そう説明受けました。AppleCare Protection Plan加入者は優先処理されるそうです。さらにプラスしてアップルプロケアにはいっていると更に更に優先されるそうです。しらなんだ。。。
# でも、じゃさ、全員が入ったら優先もなにも無い?!っておもってみたり。

2006/06/05 20:57 Community User への返信

> 同一なら「差別」?
うーん。。。あえて言うなら「優遇」でしょうか。ま、入った身からすれば多少嬉しいことではあります。やけに高いですからね。そのぐらいの優遇措置でもないと対価を見いだせなくなりそうにも思います。ただ、個人的にはそれがなくなったとしてもどこにもそういう「文章」は無いので文句は言えないなぁとは考えてはおります。
# 本当かどうかは正確には知りえません。そう聞いた、というだけです。念のため。だれしもその場の雰囲気で言っちゃったりする事があると思うので、100%鵜呑みにはしてません(苦笑)

2006/06/05 22:31 Community User への返信

順番待ちしてる横からすーっとファーストトラック対応(^^;
なんか、ディズニーランドでファストパス持っていく気分。
しかも、安いですから、時間を買うと思えば非常にお得です。
AppleCareもProCareも『優遇』を買う人にはストアでの対応が聞く限りではかなり違いそうですね(^^;
僕ははじめからProCareもってくし、割とお店の方と仲良くさせてもらっているので何とも違いがはっきりはわかりませんが。
事実、これは、『大人の平等』という。。。そんな感じですかね。

2006/06/05 22:46 Community User への返信

私も以前悩みました。
結論は買わず。結果は特に。
大事に扱えば相当保ちます。(私は4年目で故障は一度もなし)
初期不良なら1年以内にはおおよそ出ます。
ライフスタイルに合わせてみてはいかが?

2006/06/06 00:08 Community User への返信

> 初期不良なら1年以内にはおおよそ出ます。
あ、これは言えてますね。
> ライフスタイルに合わせてみてはいかが?
最終的には、これでしょうねー。私も今まで一度も入ったことは無かったのですが、まぁ一度くらい試しに、と。ハードに使う事も想定されたこともあります。
単純に3年のメーカー保証としては高いとは思いますが、確かにメーカー保証が3年になるのは安心ではあります。あとはちゃんと保証が受けられるように使えばよい、と。そういう意味では今回入って良かったかな。初期のIntelMac製品という事から言っても。

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