たまごっちのサイト

当方OS10.4.5〜10.4.7で使用しております。
たまごっちの公式サイトを見ているとsafariが落ちてしまうんです。
私ではなく子ども達がいつも楽しんでいたのに最近になって・・・
「裏たま」が発売になりサイトも新しくなったのは良いんですが
落ちてしまうんです。
Appleのサポートセンターにも電話で問い合わせをし、担当の方にも
サイトを見て頂いたらなんと!OSごと落ちてしまい、大変焦っていらっしゃい
ました。
落ちた時のレポートを見るとFlashの文字が多いのでどうやらFlashが怪しいのでは
と思いましてプラグイン「Shockwave Flash」のバージョンを8から最新の9へと
上げてみましたがダメでした。
このような場合何処に問い合わせまたは検証その他改善を求めればいいので
しょうか? サイトを運営しているバンダイ様なのか?FlashのAdobe様か?
それから皆様の環境ではいかがでしょうか?
http://tamagotch.channel.or.jp/
ここのTopページ真ん中にFlashの映像が出てきます。
「ヨダレを垂らした地球→衝撃の新事実・・・ずっと進んで”エンたまとツーシン”
の後に右から青いうらたまが出てきたところで必ず落ちます。
皆様のお力をお貸し下さい。
宜しくお願い致します。

投稿日 2006/07/29 10:15

返信: 49

2006/08/04 18:47 Community User への返信

うちも落ちなくなりました(何も弄ってない 10.3.9、Security Update した 10.4.7 共に)。
movie01.swf のファイルサイズが以前と微妙に変わっている(1,208,224byte -> 1,208,203byte)ので、サイト側に何らかの修正が入ったのは確かですね。
思ったより素早い対応で、ぐっじょぶ! だな〜>たまごっちサイト

2006/08/05 03:36 Community User への返信

皆様こんにちは。
確かに落ちなくなりましたよね!
今、バンダイ様へメールにて問い合わせ中です。
何がどうだったのか、何をどうしたのか。
判り次第・・・教えて頂ければの話ですが多分教えて頂けると思います・・・
こちらで御報告致します。
それにしましても皆様の御協力には本当に感謝です!!

2006/08/09 02:01 Community User への返信

8月3日にバンダイ本社を通じてバンダイネットワークス(たまごっちサイトの運営管理をしているところ)へFlash Movieの修正をお願いしたら、「IEでご覧になるお客様を対象に制作したものなのでSafariでの検証が不十分だったと思います。数日以内に修正いたします」というお返事で、翌日にはもう直っていました。迅速な対応でよかったですね。小さな声でも届くと嬉しい。tousukeさん、思いっきりたまごっちできますね。

2006/08/09 06:24 Community User への返信

皆様、本当にたくさんの御意見を頂き、また貴重な御時間の合間に色々と
御検証頂きましてありがとうございました。
先日バンダイ様より御返事を頂きましたので、御報告申し上げます。
内容的に全文公表しても何ら差し障りがないと思いますが、万が一バンダイ様の
御担当者様に迷惑が掛かると行けませんので返信の内容を抜粋して御報告する
ことといたします。
まずは、返答に時間がかかってしまったことと不便な思いをさせてしまった
事へのお詫びがありました。
次に、状況の確認をした結果safari特有の症状であり、改修の手配をした
ことの報告。 また、8月4日にsafariでの動作確認が取れた事の報告が
ありました。
最後に「今後、気づいた点があったら気軽に問い合わせを下さい」
と書かれておりました。
何をどうしたかまでは書かれておりませんでしたが、まぁ迅速に対応して
頂けたわけですしバンダイ様に何処がおかしかったまで報告する義務は
なさそうですので、私としては(実際は子ども達ですが)非常に満足して
おります。
safari特有の症状とのことですがこれはしょうがないことですよね〜。
まさか全てのブラウザーが検証用のMacに入っているとは思えないですし・・。
兎に角、治って良かったです(#^.^#)
本当に皆様ありがとうございました!
皆様のお力です!
今後ともお世話になることがあるかと思いますがその節はまた、宜しく御願い
致します。
最後にバンダイ様の御担当者様ありがとうございましたm(__)m

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

たまごっちのサイト

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。