Appleのサイトが見られない

Safari4.0.1を使用しています。MacBook Pro Late2008 Mac OS 10.5.7です。


このところ、Appleのサイトにつながらなくなりました。

ディスカッションを読んで、Safariの環境設定から「セキュリティ」を選び

「Cookieを表示」→Appleを検索→それらをすべて消去という方法があるのを知り、

試したところ、うまくつながりました。

が、すぐに、また同様の症状が出ます。

トップ画面が出たとしても、サポートに行かない、

サポートに行っても、たとえばディスカッションに入れないなどの症状が出ます。


いまはサポートページの、Mac OS LeopardのTime Machineiのページに入れません。

少し前までは、FireFoxに切り替えると問題なく見られていたのですが、

最近では、FireFoxでも同じ症状になってしまいました。

FireFoxは3.5です。


ディスカッションのどこかで書かれていた「com.apple.Safari.plist」「Cookies.plist」のつくり直しもやってみました。

一晩は順調だったのですが、翌朝、また同じ症状が発生しています。


ページに入れない症状は、アドレスバー右の矢印が回転し、

ものすごく長い間待っていると「サーバが応答しない」という表示が出ます。

投稿日 2009/07/07 11:43

返信
返信: 88

2009/07/08 13:39 celt への返信

celtさん、返信ありがとうございます。

プライベートブラウズを試してみました。「うん? これはいける」と思ったとたん、止まりました。

たまるクッキーの数はそんなに多くない段階で止まるので、これはひとつと思い立ち、

ひとつずつ消していくことにしました。


恐らくこれだと思えるクッキーは「ac_history」という名前のクッキーです。


症状が起きたとき「ac_history」を消去すると改善します。しばらくするとまたこのクッキーが現れて、止まります。

ふたたび「ac_history」を消去すると戻ります。


現在、もう1台のMacでも同じ現象が起きています。

また、FireFoxも同様な状態です。

そのどれもが「ac_history」を消去すると改善します。


celtさんご指摘のプライベートブラウズでも同じ対処で改善します。


ac_historyというが読み込まれると問題が発生する。どうやらほかのサイトではこの名前のクッキーが見あたらないので、恐らく、Appleサイトのみ読めなくなるという現象が現れているようです。

2009/07/10 10:08 ぴっぴ への返信

ほんとに混乱しています。

実は、クリーンインストールを試みました。「消去してインストール」です。

ぴっぴさんのご指示どおり、移行アシスタント、同期、Time Machine、他機種の接続はしない状態です。


私のMacBook Proに付属のインストールDVDからインストールしました。

私の記憶違いで、MacBook ProはLate2007でした。Mac OSは10.5.5でした。

インストール直後の状態でEthernet接続してインターネットにつなげました。すると、すでにこの段階でAppleサイトの途中で止まってしまったのです。この時点で、昨夜の23時過ぎです。

とにかくSoftware Updateを使ってUpdateしてみました。現在OSは10.5.7、Safariは4.0.2です。

夜の2時近い段階で、Cookieを削除した直後でも、すぐにAppleサイトで止まってしまいました。

現在、朝の10時ですが、いまのところ、Appleサイトは快適に見ることかできます。が、いつ再発するか、わかりません。

こんなことがあるのでしょうか。いまの段階では、ほかのアプリケーションは入っていません。

こうなると、Mac本体よりも、ルータとかプロバイダまで範囲を広げて原因を探る必要が出てくるのでしょうか。

もしくは、本体固有のファームウェアなどの問題でしょうか。

2009/07/10 12:29 ぴっぴ への返信

ぴっぴさんに嘘つきと言われてしまうような現象と理解しました。

つまり「そんなことは、あり得ない」ということですね。

ですから、もう、Appleサイトが見られなくても気にしないことにしました。

とにかく「消去してインストール」をしたので、これから、ゆっくりと必要なものを入れていこうと思っています。

ありがとうございました。

2009/07/10 13:04 madameyang への返信

ですから、もう、Appleサイトが見られなくても気にしないことにしました。

とにかく「消去してインストール」をしたので、これから、ゆっくりと必要なものを入れていこうと思っています。

再インストールしても、発生するなんて…、いろいろな設定を復活する際にTimeMachineも使ってないのですよねぇ。


不思議ぃ〜!


Appleが、プロバイダに嫌われているのでしょうかねぇ(^_^;

何かわかったら、教えてください。

2009/07/10 13:40 ぴっぴ への返信

そうですね。

失礼しました。やはりLate2008です。

MacBook ProがLCDディスプレイになった最初のMacBook Pro 15です。

インストールしたディスクを見直したら、やはりOS10.5.5でした。購入したのは、一昨年ではなく、昨年の暮れ、でした。

これくらいいいかげんな記憶と知識でMacをいじっているので、こういうトラブルに見舞われ、みなさんをわずらわせることになるのだと反省しています。

このさい、もう一度、改めて、慎重に「消去してインストール」をやってみました。

いまそこから立ち上がったばかりです。OS10.5.5、Safari3.1.2で、快適にAppleサイトに入っています。

ここから、ひとつずつ、ゆっくりと検証しながら、必要なアプリケーションを入れていこうと思います。

2009/07/10 13:46 madameyang への返信

madameyang による書き込み:


ほんとに混乱しています。

実は、クリーンインストールを試みました。「消去してインストール」です。

ぴっぴさんのご指示どおり、移行アシスタント、同期、Time Machine、他機種の接続はしない状態です。


ここまでいったら、回線業者(NTT等)かISP(特にNTT系)のセキュリティサービスで妨害されているのでは?

あと、DNSのエラー

2009/07/10 17:52 madameyang への返信

madameyang さんによる書き込み:


MacBook ProがLCDディスプレイになった最初のMacBook Pro 15です。

LEDバックライトは2007が最初では。

このさい、もう一度、改めて、慎重に「消去してインストール」をやってみました。

いまそこから立ち上がったばかりです。OS10.5.5、Safari3.1.2で、快適にAppleサイトに入っています。

ここから、ひとつずつ、ゆっくりと検証しながら、必要なアプリケーションを入れていこうと思います。

ルータの設定を先に見直しされた方がよろしいのでは無いでしょうか。出荷時の状態に戻して、再設定を。


ちなみに、このディスカッションにはログインしてしまえばCookieは「受け付けない」でも問題ないようです。

2009/07/10 21:02 NO9 への返信

NO9 さんによる書き込み:


す。

一瞬、何かの誤植かと思いました^^;


ちなみに、私のところでは、購入時は10.4.11マシンです。(10.5.0発売直前をわざと狙いました)


2008マシンが、Appleのサイトにアクセスできないように作られているはずは無いので、ルータかアクセス制限が怪しいと思っているます。

2009/07/11 11:45 madameyang への返信

初期化してみて、どうやらMacBook Pro本体には異常がなさそうなことが判明しました。

原因を特定できるかと思い、AirMac Extremeにつないでみました。

すると、やはり、Appleサイトにつながらなくなりました。

どうやらこのAirMac Extremeがなにかしらのトラブルを抱えているようです。


で、問題は、この症状が出ると、今度は、MacBook本体にLANケーブルをつなぎ直してEthernet接続しても、Appleサイトにつながらない状態になるということです。この状態でCookieを消去しても、すぐに症状が出ます。


AirMac Extremeが原因だとして、それとの接続をやめてMacBook本体につなぎ直して症状が続くというのは、どういうことが考えられますでしょうか。まるでExtermeの病気がうつってしまうような、そういう現象なのですが。

また、このMacBook本体の症状を改善するためには、改めて初期化するしかないないのでしょうか。

2009/07/11 12:53 madameyang への返信

DNSchanger Trojan horseか何かに感染したのかも知れません。最悪は使用を中止して対処するしかないかも知れません。

検索で調べてみますのでお時間を下さい。AirMac ExtremeのIDを狙ってるのか、DNSを乗っ取られたか、踏み台にされているか?


AirMac Extremeを初期化して確認して下さい。


これが雰囲気的には近い様な感じがします。対策は引き続き検索してみますが期待しないで下さい。

DNSキャッシュ・ポイズニング 
DNS cache poisoning

DNSキャッシュ・ポイズニングとは、ドメイン管理情報を勝手に書き換えて、特定のドメインに到達できないようにしたり、別のIPアドレスに誘導したりする攻撃とのこと。


DNSChanger Removal Tool, freeware

2008に大騒ぎになったTrojan Horse, OSX.RSPlug.A, OSX/Puperの駆除Toolですが進化しているでしょうから効果があるかは分かりません。


HDDは初期化しましたか?


### こんなトッブ・クラスのVirusに感染したとは思えません。当時でも噂だけで発見出来なかったようですし... ###

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