インストール中断 Snow Leopard

28日にすぐ対応されたのですね。

皆さんそれぞれ大変な思いをされたのですね。

shigeymdさんは、30日に新しいOSが届いてうらやましい限りです。

今朝は、Appleサポートの電話が20分かけてやっとつながるような状況だったので、これから出荷リストがスタックされて、どんどん発送に時間がかかりそうですね。

Appleはユーザに期待をさせ、さらに期待以上の製品を出すのがAppleの企業文化だと思いますが、それ以外の部分でこのような品質管理などは苦手ですね。

焦らず待つことにします。

shigeymdさん、早期に交換出来たとはいえ、大変でしたね。

かなり気分を害されたのではないでしょうか？

私も、29日朝一にAppleオンラインサポートに電話したのですが、

すぐに「これは駄目だな」と感じ、見切りをつけApple Storeの実店舗へ行きました。

なので、検査無しで送付されるのであれば、運の悪い方は、何度も不良品を送付されるという可能性がありますね。

(同じロットが何度も送付されてきたら激怒する人も出るでしょうね)

.

kiwiz さんによる書き込み:

たぶんそういう問題ではないと思うのですが、ディスク素材は大丈夫なのかなという興味本位の質問です。サードパーティー製のアプリを使って筐体を冷却するとかってサポート外になってしまうかもしれずおすすめできない方法ですが、どうだろうかと…くれぐれも自己責任でよろしくお願い致します。（不適切な書き込みでしたら無視してください♪）

ちまたでは、冷却すると、トラブルが減るとの話が多いのですが、許容温度内であれば「冷やす」と言うよりは「温度を一定に保つ」の方が重要です。

なので、温度の変化による読み込みトラブルを減らしたいのなら、DVDドライブとDVD本体の温度が一定になるような検証をしなくてはいけません。ファンを回転させて「冷やす」でも室温によっては、安定するかも知れませんが、1時間以上DVDドライブにインストールDVDを入れて、稼働させつづけてからと言う方が、温度は安定するかと思います。

私も同じ症状（？）です。

ディスクはファミリーパックです。

なのですが、USB 接続の外付ドライブからインストールしたら、できました。

こうなると、内蔵ドライブが壊れていると考えるのが普通なのでしょうが、今回の場合、そうではなくて、ディスクの不良だと思います。

その他のディスクで内蔵ドライブの読み書きを試してみたのですが、正常に動作しました。

明らかに不良品なわけですが、上記のようにすればインストール可能です。

不良品ではあるが、返品や交換をするほどでもないという、なんだかなぁ、といった次第です。

私はファミリーパックでした。外付けドライブ、そしてディスクをDVR−R DLに焼いてみたりと

色々やってみましたが、出来ませんでした。

成功してよかったですねっ。

Apolloeleven さんによる書き込み:

明らかに不良品なわけですが、上記のようにすればインストール可能です。

不良品ではあるが、返品や交換をするほどでもないという、なんだかなぁ、といった次第です。

ディスクが読み込めている今の内にさっさと「ディスクユーティリティ」でディスクイメージを作成しておきましょう！ で、ディスクイメージ自体はバックアップのために保存しておいて、さらに、二層 DVD にディスクイメージからバックアップディスクを作成しておきましょう！ バックアップディスクが作成できたら、１度、それで起動できるか、試しに起動して確認しておいた方がよろしいでしょうね。

--------------------

Apple 17" MacBook Pro (Intel Core 2 Duo T7600/2.33 GHz/3 GB RAM/500 GB HDD)

Mac OS X 10.6 (Build 10A432) [Snow Leopard]

kitamuraさん、結果的には再送されてきたものが不良品じゃなくてよかったでした。アップルは私も好きなので

今後も使い続けていきたいですが、この様なイレギュラー事態が発生した時に可能な限りスムーズな対応をしてくれると

いいなと思います。これだけの人が不良品で悩まされているのですから、早く正式にHP上に公表するとか・・・

itoroさん、再送品が同じロットではなくて、恐る恐る開封してホッとしました。

明らかに、ディスク面の模様？が不良品の波うっているようなのと違いましたが・・・（関係ないのかもしれませんが）

早く、全ての人にちゃんとした製品が届く事を祈ります。

なるほど。

さっそくやってみます。

御教授ありがとうございます。😀

ディスクが読み込めている今の内にさっさと「ディスクユーティリティ」でディスクイメージを作成しておきましょう！

内蔵ドライブで読めないのですから、不良品として交換してもらうのが妥当ではないでしょうか (^^;

今はAppleも対応に追われているでしょうし、少したってから手続きをされるといいかもしれません。

# 問題のロット番号が表にプリントされているのだと思っていて、それがないのはファミリーパッケージじゃないからだと、自分には関係ないと思っていたのですが、ロット番号は実は読み取り面側に印字されているものだと知り確認してみたところ該当ロットであることが発覚。

# インストールは何の問題もなかったんですけど、読み取り面を見ると張り合わせムラなのでしょうか光にかざすとうねった模様が見えるんですよね (^^;

# たまたまドライブの相性でうまくいっただけなのか、一部ロットの不良でこのまま使い続けても大丈夫なものなのか気になるところです・・・

私は28日昼にOnline apple Storeから届いたSnow Leopard ファミリーパックは

全く問題なく，初代　intelmacbookpro　３代目intelmacbookpro　 アルミintelmacbook

にインストールできました。

MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SINGAPORE L1 (B09 000115)

MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SINGAPORE L0 (B09 000114)

でした。

HAL さんによる書き込み:

ディスクが読み込めている今の内にさっさと「ディスクユーティリティ」でディスクイメージを作成しておきましょう！

内蔵ドライブで読めないのですから、不良品として交換してもらうのが妥当ではないでしょうか (^^;

そりゃあ、もちろんそうですよ！ 私が言いたかったのは、交換用のディスクがいつ届くか分からないわけで、とりあえず、それまで使えるインストール・ディスクは確保しておいた方が良いだろうということです。これから無事インストールができたはずのパソコンがおかしくなって、ディスクの修復を実行する必要ができたり、OS の再インストールの必要が出たりする可能性があるわけですから。

--------------------

Apple 17" MacBook Pro (Intel Core 2 Duo T7600/2.33 GHz/3 GB RAM/500 GB HDD)

Mac OS X 10.6 (Build 10A432) [Snow Leopard]

やっぱりメディア不良らしいんですか・・・

私もみなさんと同様の不具合で、先ほど購入した量販店に持っていきました。

Appleからの連絡はないものの、独自で回収・返金をしているとのこと。

OSが5000円以下ってかなり破格ですが、ちょっとお粗末ですよね。

長年Macを使っていますが、初めてイラっとしました（笑）

落ち着くまで購入ひかえようと思います。

ひょっとして、今頃、「注意してディスクを清掃してから」の指示に忠実に従い、注意しながらディスクを何度も何度も清掃している方々がいらっしゃるのかなぁ、などと想像したりして。

もしくは、内蔵ドライブの故障と判断して、明日あたり Mac 本体を有償の修理に出したりする人もいるかもしれない、などとも想像したり。

自分でなおそうと、ドライブのヘッドを綿棒とかアルコールティッシュとかで拭いて、逆に壊しちゃったりする人もいるかも。

そう考えると、近日中にアップルは今回の件をウェブサイトなどで告知すると思います。たぶん。

ていうか、アップルストアに Mac 本体を持ち込んで「インストールディスクがどうしても読み取れず、内蔵ドライブの故障だと思うので修理して下さい。有償でもかまいません。」と言う人が現れた場合、アップルストアの人は何て言うんだろ？、と思ったりします。そのまま有償修理しちゃうのか、それとも正直に「これはインストールディスクの不良ですので、内蔵ドライブの修理は必要ありません。」と言うのだろうか？

謎です。

😁 ２８日にインストールできず、２９日にサポート連絡しましたが、２週間待つ間にもう一度トライしてみました。

いろんな書き込みを見て、やってみたこと

1. パソコンがよく冷えた状態（冷蔵庫に入れるわけでなく、電源落として一晩経過したところの一発目）

2.C起動でなく、上書きインストール

3.不要な言語環境はカスタムで外す。

4.プリンタードライバーもすべて外す。

なんと無事インストールできました。

C起動や、DiskUtility使用してクリーンインストール、Timemachineで復元後の上書きインストール、不要な言語環境の削除まではやっていたのですが、

プリンタドライバか、もしかしたら、温度が一番効いたかも？

まぁ念のため読み込めるうちにただいまディスクイメージ作成中ですが、参考になれば。