インストール中断 Snow Leopard

app1205 さんによる書き込み:

私のメディアも下記でしたが、インストールできませんでした。

MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORTED IN SINGAPORE L1 (B09 00119)
MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SINGAPORE L0 (B09 00111)

ちなみに「シングル」です。

私は無事インストールできたのですが、いま確認したら上のロット番号でした。ファミリーパックです。（多分、シングルユーザ用とファミリーパック用のディスクの中身は同じような気がします。）

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Apple 17" MacBook Pro (Intel Core 2 Duo T7600/2.33 GHz/3 GB RAM/500 GB HDD)

Mac OS X 10.6 (Build 10A432) [Snow Leopard]

よし さんによる書き込み:

😕４７分経過してようやく繋がった。

恐らく、不良ディスクの問題で問い合わせの電話が殺到しているのでしょうね。サポート現場の担当者の方は（自分らの責任ではないのに）現在地獄の状況だと推察いたします。お気の毒様です。もちろん、新 OS を待ちわびていたユーザの失望も察してあまりあります。（米国を始め他の国では同様の問題は発生しているのでしょうかねぇ？）

途中３０分待って、どうしても用事があって、中断したので、合計７７分。

結果は商品発送２週間後と、、とほほ

恐らく、単に順番待ちの問題ではなく、これまでに発送したディスクの少なくない部分を再製造して再発送しなければならないために余計時間が掛かってしまうのでしょうね。きっとコストの安い業者を選んでディスクを製造させたのか、あるいは、急遽、発売を前倒しにしたので、製造に無理が来たのか？

ロット番号が大きい方がトラブっていると言うのは（2枚の接着されたディスクの脇から接着剤がはみ出しているようだという報告もありましたよね？ xy さんでしたっけ？）、まさか、こういう製造の場合は、2枚のディスクを別々に製造して、それを最後の工程で接着している、なんてことはありませんよね (^"^;)？ まぁ、それならば、後のロット番号のディスクの方が、まだ接着剤が完全に乾いていないまま出荷してしまったのだとか、製造を急がされたので、接着剤がはみ出してしまったとかの説明は付くんですが...。

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Apple 17" MacBook Pro (Intel Core 2 Duo T7600/2.33 GHz/3 GB RAM/500 GB HDD)

Mac OS X 10.6 (Build 10A432) [Snow Leopard]

しい坊 による書き込み:

2枚の接着されたディスクの脇から接着剤がはみ出しているようだという報告もありましたよね？ xy さんでしたっけ？

職場のものも似たようなもんですね。

単に側面の平滑度を気にしていないということじゃないでしょうか。

ちなみに、サーバにする予定のMac mini (1.83GHz Core 2 Duo,メモリ2GB、内蔵HDDにシステム無し状態）に、電源オンの後にスノーレパードのインストールディスクを入れたら、素直に起動した。そこで、内蔵ＨＤＤを初期化しインストールしてみました。

レパードと全く同じ手順で完了。あっけない。

以下のディスク。

MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SINGAPORE L1 (B09 000125)
MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SINGAPORE L0 (B09 000124)

しい坊 による書き込み:

こういう製造の場合は、2枚のディスクを別々に製造して、それを最後の工程で接着している、なんてことはありませんよね (^"^;)？

記録層が２つあると、かなり大変。製造法は色々。

http://av.watch.impress.co.jp/docs/20040916/ricoh.htm

http://www.j-tokkyo.com/2008/G11B/JP2008-052886.shtml

http://www.phileweb.com/review/closeup/mc-media-optical/

しい坊 による書き込み:

多分、シングルユーザ用とファミリーパック用のディスクの中身は同じような気がします。

別にするなんて、製造する方にとっても面倒なだけなので、同じでしょうね。

単に、パッケージが違うだけ。

xy さんによる書き込み:

しい坊 による書き込み:

こういう製造の場合は、2枚のディスクを別々に製造して、それを最後の工程で接着している、なんてことはありませんよね (^"^;)？

記録層が２つあると、かなり大変。製造法は色々。

http://av.watch.impress.co.jp/docs/20040916/ricoh.htm

http://www.j-tokkyo.com/2008/G11B/JP2008-052886.shtml

http://www.phileweb.com/review/closeup/mc-media-optical/

ありゃ、本当に“歩留まり”を良くするために、2枚を張り合わせているのかしら...(^^;)？ で、コスト削減のはずが、逆に...(^〜^;)？

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Apple 17" MacBook Pro (Intel Core 2 Duo T7600/2.33 GHz/3 GB RAM/500 GB HDD)

Mac OS X 10.6 (Build 10A432) [Snow Leopard]

xy さんによる書き込み:

しい坊 による書き込み:

多分、シングルユーザ用とファミリーパック用のディスクの中身は同じような気がします。

別にするなんて、製造する方にとっても面倒なだけなので、同じでしょうね。

単に、パッケージが違うだけ。

ファミリーパックの“5台まで”というのもきちんとカウントしているのではないようですね。要は「ユーザの良心に任せる」ということなんですかね。好ましい態度ですが。

要するに、「我が家には複数のマックがあるが、それ全部にいちいち正規版を購入するのは心理的にも抵抗があるし、金銭的にも大変過ぎる。（仮に OS の正規版が1本 15,000 ¥ だとすると、5台マックを所有しているアップルにとっての大のお得意様は、個人家庭で使っているにも関らず、5×15,000 ¥＝75,000 ¥ ！ も支払わなければならないことになってしまいます！ これは個人には痛い。）その上、仮に正規の料金を支払っても届いたディスクは 5枚とも全く同じもの。1枚あれば十分なのになんか釈然としないよねぇ」という多くの良心的なマック・ユーザーに、正規版1枚分の料金にちょっと上乗せすれば、5台まで堂々とインストールしていただいても結構ですよ (^^)♪」と言うことになれば、本当はシングルユーザ用でも何台にインストールできるにも関らず、ユーザーも気分的に楽になるし、アップルも売り上げが少しだけど増えると...。両方ともハッピー、という考え方なんでしょう。あまりものごとをガチガチに考えない方が、実際の売り上げも伸びるだろうし、仮にそれほど伸びずとも、ユーザーもメーカーも気分が良い。良いことです。

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インストールで困っておられるみなさま

小生も今朝方到着したDVDをインストールしようとして、同じトラブルにはまっています。

DVDに記されたシリアル番号は一部の方と共通する以下の番号です。

MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORTED IN SINGAPORE L1 (B09 00125)

MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORTED IN SINGAPORE L0 (B09 00124)

DVDを清掃しろというメッセージが出て、いくらやってもダメです。

テクニカルサポート窓口は、8月29日正午前の時点で20分弱待ってもだめ。 午後2時すぎからすでに15分待っていますが、まだまだつながりません。

でも同様にみなさんが困っておられると聞いて、無駄に時間を過ごさずにすみました。投稿、ありがたいです。

アップルの側からも早急に情報提供されるといいのですが。85年以来のアップルユーザーとしては、いいサービスが続くことを祈るばかりです。

電話が繋がらないので、ストアの問題が解決しない旨の欄から、昨晩、メールしたのですが、

担当窓口が違うので、AppleCare サービス＆サポートラインに電話して下さいと、返信あり。

全く、なぁ、何、考えてるのかなぁ。

まぁ、Appleって、いつも、こんな対応だよなぁ。

ところで、ディスク認識すら出来ないのですが、(MacBook Pro 15")

幸い、別なiMacで読み込み出来ました。

そこで、トーストで、ディスクコピーをして、

新たにディスクを焼き直し、無事にインストール出来ました。

しかし、非常に気分が悪い。

なんか、違法コピーしてる気分！

この、不良ディスク、交換して欲しいけど、

連絡付かないし！！！

メール返信、どうなるかな？？？

両方ともハッピー、という考え方なんでしょう。あまりものごとをガチガチに考えない方が、実際の売り上げも伸びるだろうし、仮にそれほど伸びずとも、ユーザーもメーカーも気分が良い。良いことです。

違法使用・不法コピー等が減ることにつながるでしょうね。

「（私はそうは思ってませんが）せっかく高いお金を出して購入したんだから、持ってるマシン全部に使っちゃえ、台数分買うなんてもったいない。」となると、その分違法使用が増える。追加ライセンス等が安く購入できるなら、こう考えている人の中からも「それだけのお金で追加ライセンスが購入できるなら、ちゃんと台数分を購入しよう」と言う人が多く出てくる。そうすると、違法使用・違法コピーの減少につながるし、メーカーにしても一台ごとのリテイル版の台数分よりは減ってはしまうが、違法使用で１台分で全てまかなわれるよりもライセンスの分だけお金が入ると。

まぁ、ユーザーにとっても有り難いことです。

その後の報告です。44分17秒、解決にかかりました。電話がつながってから、ハードウェアのシリアル番号などを聞かれ、やっと症状を聞いてもらえて、DVDを送りますということでした。受付番号なるものを発行してもらいましたが、その反応が遅いようで、5分ぐらい沈黙、というか背後でわさわさと似たようなクレームを受けている電話の応対が聞こえました。

結局、2-3週間後にDVDを送るということで決着しました。

何とも双方の時間が無駄に使われる事態でした。無理に全世界一斉発売なんてしなけりゃいいのにね。

ファミリーパックで、

MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SINGAPORE L1 (B09 000125)
MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SINGAPORE L0 (B09 000124)

ですが、やはり、インストールが途中で中断します。

こちらを拝見して、私だけじゃなかったと、ちょっと安心しました（?）

「Snow Leopardは、9月発売だった」と思うことにします。

私の場合は「ファミリーパック」でMacPro(Early 2008)には成功、Mac mini (Early 2009)は失敗でした。

DVD Lotナンバーは

MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORTED IN SINGAPORE L1 (B09 00119)

MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SINGAPORE L0 (B09 00111)です。

Appleストアからの購入でした、メールで交換を要求しようと思います。

もう１台MacBook (13-inch Early 2008)を所有していますが、これにはインストールしていません、「Vectorworks 2009」のアップデーターが出るのを待ちます。

mitchu による書き込み:

件名：私もです

この Apple Discussions では、スレ主さんが立てたスレッドの件名を勝手に変更しないようにお願いいたします。このスレッドのタイトルは「インストール中断 Snow Leopard」ですので、皆さんのコメントのタイトルは自動的に「Re: インストール中断 Snow Leopard」となっています。これをどなたかが恣意的に変更されてしまうと、多くのユーザーは書き込みを「最近のコンテンツ」のページで確認しているので、どのスレッドの発言か終えなくなってしまいます。

なお、同様の理由から、例えば「○○の○○が〜になってしまいました」のようなスレッドを立ち上げた場合にもスレ主さんが自分でタイトルを「解決しました」とか「ありがとうございました！」のように変更してしまうのも好ましくはありません。ご協力、よろしくお願いいたします。（件名は「Re: 私もです」となってしまうところを意図的に「Re: インストール中断 Snow Leopard」に戻してあります。悪しからず！）

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Mac OS X 10.6 (Build 10A432) [Snow Leopard]

yosi さんによる書き込み:

私の場合は「ファミリーパック」でMacPro(Early 2008)には成功、Mac mini (Early 2009)は失敗でした。

不良ディスクの場合は、使用するドライブによっては不良ディスクにより強いものもありますので、Mac Pro のドライブで読めたのであれば、とりあえず、Mac Pro の方でインストールディスクのディスクイメージを作っておいて、それから二層 DVD に焼いて、Mac mini の方にもインストールするということにされたらいかがでしょうか？

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