MacBook Pro 15inch early 2011 にて画面が青くなる。

Syoh さん、こんばんは。

アップデートがある度に期待してしまう自分..

昨日なんて、１時間に３回程度発生しているのに..

ですね。

最近は、サポートさんから電話もなくなりました。。。

年内には、何かしらの返事が来るかな？と思っていましたが。。。

John_Sohさん、こんばんは。

お返事遅くなりました。

なんとか対処して欲しいものです。

あまりにも放置しすぎだと思います。

年内には解決するればと思っていましたが、サポートさんから連絡も無いので、モヤモヤしてます。

noto6492さん、はじめまして。

青画面の不具合、皆さん体験しているのですね。

強制ログアウト・モニターを閉じる・グラフィック自動切り替えなど知らなかったのでその対処法だけでも分かったのは嬉しかったです。

お力になれて良かったです。

今となっては、グラフィックスの自動切り替えは無かった物として、高スペックのグラフィックで使用しています。

いつになったら、サポートさんから返信がくるのか。。。

Jakeさん、こんばんは。

Lionにアップデートしたので、それを機に「グラフィックの自動切り替え」をオンにして使っています。使用しているアプリ（safari以外はバージョンも同じです）、やっている事は変わりませんが、青画面、起りません。

潜在的なハードの問題だったらいやだな、と思っていたので、ひとまず、最悪の事態は回避したかと思います。

SnowLeopardのグラフィック、Photoshopなどでも、終了時の画面の消え方がスムースではなく、問題があるように感じていました。ドライバの問題ではないでしょうか。

今後、もし、Lionでも問題が起ったら、ここで報告させて頂きます。

いつもご検証、ありがとうございます。

これまでの情報からしても、ドライバで間違いないと思います。

サポートさんもLionで検証せずに、Snow Leopard の MacBook Pro を用意できないのですかね？

Appleさ〜ん！聞いてますか〜？

利秋さん、はじめまして。

AdobeのPremiereProを利用中にPremiereの動きが悪くなったので終了させたときにブルーというか水色のような画面が表示されてそのままになります。

再起動すると正常に動作するように戻りますが、この水色の画面が表示される現象は頻繁に発生します。

やはり、グラフィック関係ですかね。

とりあえず、グラフィックスの自動切り替えをOFFにしてみてください。

これで、症状は出なくなると思います。

アプリの都合上Lionにはまだあげることが出来ないのでSnowLeopardを使う続ける必要があります。

わかります。

私の場合、アプリの対応予定が完全に無いことが分かっていますので、この MacBook Pro は一生 Lion にはなれないのです。

AdobeでもAppleでも良いのですが、不具合解消をしてほしいと思います。

青画面が出るタイミングは、iPhotoやChromeなど、基本的にグラフィックスが切り替わるアプリで起きますので、Adobeさんは関係無いと思いますよ。

皆様へ。

以前書き込みましたが、アメリカのサポートには同じような症状があがったそうです。

＊完全に一致するかは分かりません。

ただ、日本のサポートには殆ど連絡がないようです。

このディスカッションを見て、同じ症状の方は、できるだけ日本のサポートに連絡しましょう。

サポートさんに、この内容を伝えるのも有効だと思います。

青画面になる状況を、これまでの情報を簡単にまとめました。

足らなかった箇所は、皆さんで補足してください。

青画面が出る機種

・MacBook Pro early 2011

・OS X 10.6.8 Snow Leopard [今のところBootCampやLionで症状はでない]

・CPUとMemoryは関係無し

・省エネルギーの"グラフィックスの自動切り替え”がデフォルト[ON]の状態で使用すると下記の症状が出る。

症状

・iPhotoやCromeなど、主にグラフィックスが自動的に切り替わるアプリを終了する際に画面が青(青系)くなる。

対処法

・省エネルギーの"グラフィックスの自動切り替え”のチェックを外す[OFF]

ni_kiさん、こんばんは。

もんく さんによる書き込み:

Appleさ〜ん！聞いてますか〜？

恐らく、聞いていませんね。

やっぱり、そうですかね。。。

それにしても、この問題ですが私の見落としだったら申し訳内のですが、GPU以外似たような構成らしいMacBook Pro(Late 2011)で発生の話を聞きません。機種固有となると、放置される可能性がありますね。

今のところ、MacBook Pro [early 2011] の場合 OS が Lion だと青画面は発生していないので、MacBook Pro [late 2011] だと症状は出ないと思います。

また、サポートさんの MacBook Pro [early 2011] も OS が Lion だと言っていましたので、症状が出ていないようです。

自分で補足

１，青画面が出る機種

・MacBook Pro early 2011

・OS X 10.6.8 Snow Leopard [今のところLionや、BootCampを使ってWindowsなどで症状はでない]

・CPUとMemoryは関係無いと思われる。

・省エネルギーの"グラフィックスの自動切り替え”がデフォルト[ON]の状態で使用すると下記の症状が出る。

２，症状

・iPhotoやChromeなど、主にグラフィックスが自動的に切り替わるアプリを終了する際に画面が青(青系)くなる。

動画はyoutubeにアップしてあります。

http://youtu.be/oVg_OIz2J3k

尚、下記は効果がありませんでした。

＊PRAMクリアとSMCリセットは効果なし。

＊OSの再インストールは効果なし。

＊Logには一切のらない。

３，対処方法

・省エネルギーの"グラフィックスの自動切り替え”のチェックを外す[OFF]

４，３の対処方法を行なっていない状況で青画面が出てしまった場合の対処方法

・ディスプレイを数秒閉じて再度開く。

・command + option + shift + Q を押しログアウト。

尚、青画面時に Shift + Command + 3 を押してスクリーンショットを撮ったあと、４の対処方法で正常な画面に戻り保存されたスクリーンショットを確認すると、正常なデスクトップをキャプチャした画像が保存されている。