「データ通信機能を起動できませんでした」

こんばんは。

私も同じ状況（au/iPhone4S）で電源入れなおし・simの抜き差し、復元もして改善しないので、

今日アップルストア銀座に行ってきましたがwifiではつながるため、

auの電波の問題と言われauショップで聞いてくださいといわれauショップ（こちらは池袋）へ。

ですがauショップでは電源入れなおしとsimの抜き差しであとは本体の問題なのでアップルへ・・・

と結局たらい回し状態です。

明日サポートへ電話してみますがどうなることやら・・・

iCloudへの転送でかろうじてメールが受け取れているのが救いです。。

僕も、まったく同じ症状が出て（不正なSIMですの表示→ネットにまったくつながらない）、SIM交換をしたのですが結果改善されないままでした。

mixiのauコミュニティで書かれてあったことを、試したところ４日ぶりにネット復帰できました。

方法は、「設定」→「リセット」→「すべての設定をリセット」です。

何度再起動してもダメでしたが、これでいけました。

一度お試しください！

以下の方法で解決できました

「設定」ー＞「一般」ー＞「リセット」ー＞「すべての設定のリセット」

Wifiのパスワード等幾つかの設定が消えてしまいますが、アプリや連絡先などは消えないです

（いちおーiTunesつないでバックアップされることをお勧めします）

これで私の場合は接続できるようになりました

一度試してみてください

三回目の投稿になります。

auでは原因不明の為、対応できないとの事だったので、

明日、appleからの連絡待ちしていた者です。

何人かの方が下記でいけたとの事でしたので、人柱として試しました。

「設定」ー＞「一般」ー＞「リセット」ー＞「すべての設定のリセット」

結果ですが、データ通信が数日ぶりに可能になりました。

復元でもうまくいかなかったのに、何が違うのか不明ですが、その辺は明日Appleに聞いてみます。

なお、これが根本的な解決ではなく、再発の可能性が高いのではないかなと思います。

しかし、根拠がない仮定の話しの為、明日会社への通勤時等に使用しながら、様子をみたいと思います。

念のため確認ですが、「復元」はバックアップからデータを戻さずに「新規デバイスとして」設定しても改善しなかったということでいいのでしょうか？

「復元」は、パソコンに接続してiTunesから行ったのでしょうか？

そうであれば、もしかしたらiTunes経由で初期化するのとオンラインで初期化するのとではその後設定される初期値が異なるとかがあるのかもしれません。

もし興味があれば、「すべての設定をリセット」と「復元」で下記の値に違いがないか比較してみると何かわかるかも・・・

設定＞一般＞ネットワーク＞モバイルデータ通信ネットワーク

参考：データ通信機能を起動できませんでした！: Apple サポートコミュニティ

あと、関係ない質問で申し訳ないのですが・・・

「すべての設定をリセット」を実行したときに下記の三択の画面になりましたか？

・新しい iPhone として設定

・iCloud バックアップで復元

・iTunes バックアップから復元

# iPod touchだとこの（本来必要のない）三択を迫られるのですが、iPhoneでも同じなのかな・・・とふと思ったもので。

返信いただきましたのでこれで回答になるかわかりませんが・・・

＞念のため確認ですが、「復元」はバックアップからデータを戻さずに「新規デバイスとして」設定しても改善しなかったということでいいのでしょうか？

→どちらも試しました。最初はバックアップデータで、２度目は新規デバイスとして。

結果はどちらも復旧せずです。

＞「復元」は、パソコンに接続してiTunesから行ったのでしょうか？

→はい。私の場合はこちらのみの実施です。

＞「すべての設定をリセット」を実行したときに下記の三択の画面になりましたか？

iPhone端末上でリセット後は選択画面はなかったと記憶しています。

こちらで回答になっていますか？ほかにも確認が必要でしたらご返信ください。

設定リセット後はとりあえず今のところは問題なく通信できていますがしばらくは注意深く観察していこうかなと思っています。

連日書き込みしている者です。

私もchackieさんと同じく、バックアップからデータを戻さずに「新規デバイスとして」設定しましたが

バックアップから戻した場合と、結果は変わりませんでした。

私が本日午前にAppleと話した時は

>・復元で改善しなかった→iOSの問題ではないということ（もしかしたらハード側の問題かも？と）

>・修理・交換も可能（今回は初めてなので私は一旦お断りして様子見します）

対応的には１）～３）を順に行い、１）「機内モードon/off」、２）「設定の全リセット」、３）「復元」（復元時はバックアップデータから復元しない）

それでもダメなら、修理交換のステータスになるため、再度連絡して下さいとの事でした。

以上共有まで。

chackieさん　丁寧にありがとうございます。

＞「復元」は、パソコンに接続してiTunesから行ったのでしょうか？

→はい。私の場合はこちらのみの実施です。

であれば、「復元」で戻した場合の初期値が適切に設定されていないのかもしれませんね。

au限定の不具合であれば、導入されたばかりですしそういう不備が残っていてもおかしくないように思います。

＞「すべての設定をリセット」を実行したときに下記の三択の画面になりましたか？

iPhone端末上でリセット後は選択画面はなかったと記憶しています。

三択になれば絶対に戸惑うはずなのであれ？と思ったのですが、iPhoneでは問題ないのですね。

こんばんは。

私のau版iPhone4Sも昨日から皆さんと同じ状況になっております。

こちらに出ていること全て試して見ましたがダメでした。

が、「すべての設定をリセット」で復帰しました。

何が原因とか詳しいことはわかりませんが、同じ状況になっていた周囲の友人3人ともこの方法でネットワークが復帰しました。

もし試していない方がいましたら、一度やってみてはいかがでしょうか。

>・同様の問い合わせはない（appleとして問題として上がっていない）

ユーザーは通信回線の問題としてauに打ち上げているんじゃないでしょうか。

自分の場合、「不正なSIMです」で使えない状況からauショップに行きました。

最終的には工場出荷状態に戻して解消しました。

2度目が起きたときは、自分で電源オフ・オンで復旧しました。

2度目は自力で復旧できましたが、再度起きることが想定されるので、auサポートにメールで問い合わせ中です。

こちらは、

「設定」　→　「一般」　→　「リセット」　→　「ネットワーク設定をリセット」

だけで症状が回復しました。

WiFiの無線LAN設定情報は消えてしまいますが、全てのリセットでなくても問題ないようです。

ただ、いろいろ試してみた感じだと、

「ネットワーク設定をリセット」の後の、一番最初の回線のアクティベーションみたいな動作をするときに

SIM関連の情報を自動的に取得しにいくようなのですが、

auの回線受信状況も確認しているらしく（状態も保存？）、

電波状況の良い場所、もしくは時間帯で行うと良いみたいです。

直りました！

設定で、リセットで、すべての設定をリセットでできました！

インターネットをリセットしても意味はないですよ。

わたくしもＡＵサポートやアップルサポートの指示をすべて試してみましたが、

こちらのコミュニティーを拝見して、「すべての設定をリセット」するまでは、ただの電話でした。

いきなり通信できなるのがやっかいですね。

ＡＵサポートに報告したら、「今までそのような報告はない」とのこと、みなさん一度は問い合わせされているようで、そうとは思えないのですが。

ともかくｅｚｗｅｂメールが読めないのは大変困りました。

自衛のため今のうちに転送設定しておくことにします。

いままでアンドロイドではこんなことはなかったので、もう一度このようなことがあれば、

アンドロイド機種に戻ろうかと考えています。

キャリア設定のアップデートはしましたか？

自分はそんなことにならないので・・・

私も昨日この現象が出ました。

auのサポートに電話をして、復元方法を３段階ほど教えてもらったのですが、３段階目の「すべての設定をリセット」で

復旧しました。

復旧はしますが、これをやるとWiFiのパスワードなどが消えてしまいます。。。

またいつこの現象が出るかと思うとビクビクものです。

一日も早いバグフィックスをお願いしたいものです。＞Appleさん

auのサポートにも「早く直してください」とお願いしました。

素人にはどちらの範疇かなどわかりません。両社で協力してフィックスして欲しいものです。