「データ通信機能を起動できませんでした」

私も同様の現象が起きています。

正確には一昨日以前は3Gでつかえてました。

一昨日は、3Gと○を行ったりきたりだったので、自宅と会社でwi-fiを使ってました。

そして昨日から、3Gが使えなくなり、○表示もなくなりました。

電話は使えています。

またwi-fiも使えています。

ネット上でも同様の現象の方が多数いるため、対処法をかたっぱしから試しました。

下記含め、設定からいじれる機能を1つ１つ変えたりしながら、確認しましたがダメでした。

・機内モードON／OFF

・電源　切り／再起動

・リセット

・SIM 抜き／差し

auショップかアップルストアに行くつもりですが、

みなさん、たらいまわし状態なんでしょうか。

>1xRTT回線をつかんだ状態ではステータスの表示が"3G"ではなく"○"になります。

表示上は「3G」のまま、同メッセージが出た後、インターネット接続が出来ていない旨のメッセージがでます。

そもそもですが、「1xRTT回線」は低速とはいえ、データ通信自体は出来るんですよね？

私の場合は、3G云々もそうですが、データ通信が全く出来ない状況です。

ちなみにauに問合せましたが、色々と言われた通りの対応を行なっても回復出来なかった為、

電話番号、氏名等の情報を伝え、折り返し連絡を待つステータスになっています。

はじめまして。

ios5の通信モジュールに起因しているので、アップデート待ちしかないです。

（ハードウェアの故障ではないので何ともなりません）

ご指摘の通り回線を掴んで離さないという現象です。

ios5では電波を自動的に掴みに行くので、現時点ではユーザーサイドで制御して対策するのは不可能です。

備考（不愉快でしたらごめんなさい）

SoftBankでは通信の仕組み上○は表示しませんが、3G・ローミングオフをオフにし圏外状態にしても２〜３分間隔で上記の回線を検索しに行きます（通信制御でメモリを使いまくりフリーズするし、バッテリーの減りが異常です）

通信モジュールが共通と思われます。

あとはそれぞれの通信ハードを利用しているので、auの現象につながっていく流れです。

ios5にアップデートしてから通信状態がおかしくなり調べた結果たどり着きました。

今のところはAppleの技術サイドに改善して欲しいと要望するしかありません。

参考になったら幸いです。

昨日書き込みした者です。

何人かの方がお試しになられた「すべての設定をリセット」で復旧しました。

情報を下さった方ありがとうございます。

念のためすでに予約していたのでアップルへもTEL確認したところ

・同様の問い合わせはない（appleとして問題として上がっていない）

・復元で改善しなかった→iOSの問題ではないということ（もしかしたらハード側の問題かも？と）

・修理・交換も可能（今回は初めてなので私は一旦お断りして様子見します）

とのことでした。

どうか再発しませんように・・・

chackieさん　丁寧にありがとうございます。

＞「復元」は、パソコンに接続してiTunesから行ったのでしょうか？

→はい。私の場合はこちらのみの実施です。

であれば、「復元」で戻した場合の初期値が適切に設定されていないのかもしれませんね。

au限定の不具合であれば、導入されたばかりですしそういう不備が残っていてもおかしくないように思います。

＞「すべての設定をリセット」を実行したときに下記の三択の画面になりましたか？

iPhone端末上でリセット後は選択画面はなかったと記憶しています。

三択になれば絶対に戸惑うはずなのであれ？と思ったのですが、iPhoneでは問題ないのですね。

>・同様の問い合わせはない（appleとして問題として上がっていない）

ユーザーは通信回線の問題としてauに打ち上げているんじゃないでしょうか。

自分の場合、「不正なSIMです」で使えない状況からauショップに行きました。

最終的には工場出荷状態に戻して解消しました。

2度目が起きたときは、自分で電源オフ・オンで復旧しました。

2度目は自力で復旧できましたが、再度起きることが想定されるので、auサポートにメールで問い合わせ中です。

わたくしもＡＵサポートやアップルサポートの指示をすべて試してみましたが、

こちらのコミュニティーを拝見して、「すべての設定をリセット」するまでは、ただの電話でした。

いきなり通信できなるのがやっかいですね。

ＡＵサポートに報告したら、「今までそのような報告はない」とのこと、みなさん一度は問い合わせされているようで、そうとは思えないのですが。

ともかくｅｚｗｅｂメールが読めないのは大変困りました。

自衛のため今のうちに転送設定しておくことにします。

いままでアンドロイドではこんなことはなかったので、もう一度このようなことがあれば、

アンドロイド機種に戻ろうかと考えています。

皆さんと全く同じ状況に陥り、3日前からただの携帯型電話機と成り果て途方にくれていました。

Wifiのon/off、モバイルネットワークのon/off、SIMカードの差し入れなどを何度行っても直らず、こちらを見つけ「一般」…「すべての情報をリセット」で、ようやく直りました。

おそらく、OSの問題かと思われますので、再発の可能性は十分に考えられます。

しかし、ここでこれだけ同様の報告があるにも関わらず、皆さんへのAPPLEの対応には***ちますね。

高い買い物+初スマホということもあり、後1〜2年は使い続けるでしょうが、その後は別機種への移行も検討せざるを得ません。

私も同じでした。一昨日に「不正なsim」アラートが出て、その後圏外、今日にはデータ通信機能を起動できないと。

3G経由の送信系が全部ダメで、Cメール、Eメール、ネットも出来ず。

しかし、受信だけは出来るというよく分からない状態でした。

再起動、sim抜き差し、設定のonoff、いろいろ試してauショップ行ってきました。

店員さんには、最近よく聞くことといわれsim交換して貰いましたが、改善せず。

こちらを見て、すべて設定のリセットで戻りました!。

購入3日目でしたが、初日には問題がなかった様に思います。iTunesに同期、アップデート後に様子がおかしくなった気がします。

Au iphone4s ios5.0.1

auのiPhone4S（iOS 5.0.1）を使用しております。（現在、購入７日目）

購入して４日目で同じ現象になりました。

こちらのフォーラムをみて「すべての設定をリセット」を行い、ひとまず復活しましたが、

その後、２日連続で朝になると「不正なSIMです」となっている現象も発生しました。

（これについては、「電源を切る→入れ直す」の操作で治りました。）

本日、auのショップに行き相談したところ、下記の様な回答が得られたので報告します。

◆「データ通信機能を起動できませんでした」について

・この現象が発生した場合「、ネットワーク設定をリセット」を試す。

（auでは基本的にこの操作で治ると認識している様子）

・「ネットワーク設定をリセット」で治らなかった場合、「すべての設定をリセット」を実行。

・auとしてはこの問題を認識している様子。

（今後のファームウェアアップデートで改善されるかも？）

◆「不正なSIMです」について

・auとしてはSIMカードのクリーニングで対応。

・それでも治らない場合はSIMの交換で対応。

◆サポートについて

・購入１週間以内だったらauのショップで新品交換で対応してもらえる。

※ただし、ショップで現象を確認できることが条件

（これは、Appleの「Apple側でも不具合の現象を確認できないと修理を行わない」といったサポート体制に起因している。）

なので、購入一週間以内で現象が発生した方は、エラーが発生した状態のままでauにiPhoneを持ち込み、

新品交換をするのをオススメします。

ちなみに、私は「すべての設定をリセット」を行い、ひとまず解決してしまったので、交換対応には当てはまりませんでした。

一週間以上経ってしまうと、Apple側に対応してもらうことになるため、Appleサポートの連絡先を教えて頂きました。

Appleでの対応には「Apple側でも不具合の現象を確認できないと修理を行わない」といった条件がありますので、

正式な修理（あわよくば新品交換？）を希望される方は、不具合が発生している状態を保っておき、

Appleのサポートに連絡するのが良いと思います。

いくつか複合しての症状ですが、

不正SIMカードとなる症状、

3Gマークが消えて○になりデータ通信が遅くなる

その後、3Gでデータ通信ができなくなってしまう症状になり、

回復せずといった同様の症状があったものです。

最終的にiPhoneの交換となりましたが、

それまで対応経緯や一応Appleのジーニアスに対応方法を教えてもらったので、参考までに報告致します。

まず、最初に不正SIMカードという表示がでていたので、キャリア側問題と捉え、

auの総合案内に電話しました。SIMカードの抜差しや、電源OFF/ONをしても１週間に数回発生していたため、

問い合わせし、結局のところ、近くのauショップでSIMカードを交換してもらいました。

また、3Gデータ通信遅くなりがちだったのが、最終的にデータ通信ができなくなってしまったため、

auのサポートでアドバイスをもらい、やってみました皆さんも確認されていると思いますが、

電源OFF/ONもしくは機内モードON/OFFを行うこと、それでも復帰しない場合、

ネットワーク設定をリセットを行いましたが直りませんでした。

それでも駄目な場合はAppleのサポートへと言われたので、銀座のジーニアスバーに行き、

結局は交換をしてもらったのですが、

Appleのジーニアスがいうには、”すべてのコンテンツと設定を消去”をすれば直るということでした。

※やる前には事前にMacやWINでバックアップをとらないと、元の状態に復元するのが大変ですので、

ご準備をされた上で、対応することをお薦めします。

参考までに、一応、Appleストアに行く前に、3Gデータ通信ができていた時のバックアップから復元したのですが、

それでも、データ通信は回復はしませんでしたので、復元では直らない問題のようです。

実際に、交換はしてもらったものの、その交換端末も”すべてのコンテンツと設定を消去”をしていないもの

ということだったので、渡されてすぐに実施し、今のところ（２週間くらい）は問題なく動いています。

よろしければお試しください。

最後に、皆さんも同じかもしれませんが、私もデータ通信の実行速度が速いことを期待して、

au版に乗り換えたので、正直、外部で言われるほど不満がなかったのでソフトバンク版を選んでおけばよかったのかもしれません。

そうは言ってもそうそう変えられないので、

今後、その他国際ローミング不具合も含めて色々と修正されることを期待します。

以上です。

私は先日の19日に全く同じ現象になりました。

自分で出来そうなことは試した後で、auの157に電話して対応方法を聞きました。

2度ほどかけたのですが、2度目に出た女性は症状を認識していたのか、ネットワーク設定のリセットを試してダメだったらすべての設定をリセットを試して欲しいと言ったので、言われる通りに試したところ、すべての設定をリセットで復帰しました。

いろいろな設定がリセットされるので後が面倒ですが、治れば良しと考えていましたが、本日二度目の同様の現象に落ち入りました。

2度目だからauショップにでも行こうかと考えて、その前にバックアップを取りついでにネット検索していたらここにたどり着いた次第です。

ここを読んでショップに行くのはやめました。

想像するに、恐らく皆さんにも2度目があるんじゃないかと思います。

ソフトウエアで治る様な気がしますが、Appleでもauでもいいので早い対応を望みたいですね。

ちなみに、SIMを認識しないとか、不正なSIMと出るのは別の問題だと思います。

こちらの現象については、どのキャリアでも現象が出るということがこちらで報告されています。

http://taisyo.seesaa.net/article/235927043.html

私もiphone4s{au}です。

先週の土曜日くらいから、「不正なSIMです」や「SIMが挿入されていません」と出始め、

３日後auショップに行くと「これは管轄外ですので・・・、appleさんにお電話を・・・」

というようなことを言われ・・・

appleに連絡すると、

・まずリセットを試みる

・SIMの抜き差し

・SIMの交換

・これでだめだった場合、復元

と言われたので、

まず上記の３つを行ったのですが、SIMなしのまま・・・

復元の作業を行おうとしたところ、このサイトを見つけて、

＜すべての設定をリセット＞で直ると書かれていたので、

それを試してみると・・・

見事に直りました。

だが、一日後・・・

また「SIMが挿入されていません」と出て

通信、電話がまったく使えない状況に・・・

ここでまた＜すべての設定のリセット＞を行ったのですが、

それでもなお「SIMが挿入されていない」と出ます。

さらに復元を試みたところ・・・

工場生産時の設定には戻せたものの、

パソコンにバックアップしておいたデータを移そうとしたのですが、

iphoneにもそしてitunesにも「SIMを挿入してください」

と出て、もう行き詰ってしまいました・・・

どうしたらよいのか全くわかりません。

助けてください・・・

はじめまして。

iPhone4S SoftBank iOS5で同様の現象が起こり、

突然アンテナ5本、3Gマークも表示されている状態のまま、

3Gでの接続ができなくなりました。

こちらに書かれている、

再起動、リセット、復元、等々、、

すべてを何回かずつ試しても、復旧しなかったのですが、

自宅に設置していた、ホームアンテナFTを切ったところ、すぐに復旧しました。

しばらくして、電源を入れ直しましたが、それ以降は問題なく接続できています。

中々イライラする事象ですよね。

”すべての設定をリセット”ではなく、”すべてのコンテンツと設定を消去”は試されましたか？

一応、アップルストア銀座のジーニアスが、それをすれば同じ症状がでたという報告はないという風にいってました。”すべてのコンテンツと設定を消去”を実施しても駄目な場合は、お近くのアップルストアのジーニアスバーかAppleサポートに電話をすればiPhone交換してもらえると思いますよ。

ご参考までに。。。

なお、上記を実施される前に、PCやMacなどでバックアップをとってから実施されることをお勧めします。

実施後でも、元に戻すのが楽ですから。。。

一応、一度、”すべてのコンテンツと設定を消去”をすれば、同じ症状になった報告はないといってましたし、バックアップから復元しても、同じ症状にならないということを聞いています。のでお時間が許せば、お試しください。m(__)m