OS X Mountain Lion Up-to-Date プログラムからメールが届かない。
Up-to-Date プログラムの登録をすませ、申し込み番号まで持っていますがメールが届かない。
メールアドレスは間違っていないはずですが。
ダウンロードに不具合が有るみたいなのでその影響でしょうか。
同様の方はいらっしゃいますか。
MacBook Pro, Mac OS X (10.7.4)
山ライオン無料コードを取得した場合に他のMacにもインストールできるのでしょうか？
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返信: 150
ハードが条件をみたし、かつ、山ライオンを取得しているアカウントに紐付けされていればできるはず
アポーIDで登録したMacなら５台までインストールOKということかしら？
もう一度登録してみようと思ってみたのですが、みなさんの言う「シリアルコードが使用済みです」の表示が出ません。
何度やっても出ないのでたぶんアップルさんのほうにデータが行ってないんだと思います。
これではメールも来るはずがありません。「宝くじは買わなきゃ当たらない」というのと同じ状況です。
困りました。
こっちで入力ミスがあったから受け付けてもらえなかったのか
またはサーバーに問題があるから駄目だったのか。まったくわかりません。
何かしらの発表がほしいですが頑として発表しないのがアップルさんなんですよね。
いやはや、困りました。
サポートセンターに問い合わせたところ、混み合っているため72時間以内に送信するとのこと。
領収書の添付を求められなかった旨きくと、購入場所によっては購入日と製品がわかるため、領収書添付ページがスキップされるとのことでした。
ちなみに私はヨドバシカメラで購入時しました。
私もリリース日の11時頃にアプライしましたが、36時間たった今もまだメールがかえってきません。。。
テックサポートに電話しても「24時間から72時間に変更したので、待ってください」と言われました。
プロセスが遅れてるならメールかWebサイトで発表するべきだと思います。
すみません、会話に加わりたいのですが書き込み方がわからないので、こちらに失礼します。
私もメールが届かずにアップルに電話したところ、「すみません、実はUp-To-Dateプログラムは、72時間以内に返答する、というのがスタンダードなんです」との返事でした。
「それならそうホームページに書いておけばいいのに！」と言うと、
「はい、私も個人的にそう思います」とのこと。
まあ、テクニカルサポートの人で、直接の担当の人ではなかったみたいですけど、「72時間経って、それでもメールがなかったらすぐにお電話ください」とはっきり言ってもらえました。
72時間がスタンダード、と思っていたら、最初は24時間だったんですか？
その変更を告知しないのはひどいなあ。
72時間というのも、疑ってかかったほうがいいみたいですね。
２ちゃんねるなんかだと、痺れを切らして買ってしまった、という人が多数いました。
それだけアップル製品は愛されているのだから、対応はきちんとしてほしいですね。
ホームページには24時間以内って書いてあるんですか？
見落としたかな。しかしひどいな。
レビューには「速くなった」「遅くなった」と両方ありますが、個人的には「安定的に速くなった」方に期待。
他に「TimeMachineが動作しなくなった」という恐ろしい書き込みもありましたが……早くアップデートしたい！
あまりにもメールが来ないので（３７時間経過）、
昼休みにサポートへ電話してみようかと思っていました。
７２時間と分かれば、のんびり待てます。
サポートコミュって頼りになりますね🙂
ありがとうございます。
私も２４時間たってもメールが来ないので心配していました。
ここの情報で、まずは一安心です。
気長に待ってます。
情報ありがとうございました。
申し込み条件の下記をどう理解するかです。
「OS X Mountain Lionソフトウェアコンテンツコードは、本プログラムによって認証された製品でのみお使いいただけます。
お申し込みは、1台のプログラム対象コンピュータ購入について1つのOS X Mountain Lionコンテンツコードに限ります。」
なお、通常のOS X Lion以降は同一人の使用ならインストール数の制限は無いようです。
その５台が、全てマウンテンライオンに対応した新しい世代のＭａｃであるなら可能でしょう
最初はというか現在も｢注文フォームと領収証の受領後、Mac App Storeで使用するOS X Mountain Lion用コンテンツコードを、注文フォーム承認後24時間以内にEメールでお送りします。｣とあり公式では２４時間のようです。
uptodateプログラムの説明のページに｢MountainLionを申し込む｣という青いクリックするところの下にお申し込み条件とあり、条件が薄いグレーでやや小さい文字で記載されていると思います。その中の上から６つめに上記記載があり、公式的には２４時間対応が原則であると考えられます。
ややわかりにくいかもしれませんが、｢1台のプログラム対象コンピュータ購入について1つのOS X Mountain Lionコンテンツコード｣、コードがかならずその対象コンピュータに使用されなければならないとは書いていません。
また１つコードがあれば、１つのアカウントでmountainlionを購入した状態になるのでは無いでしょうか？
そうすればそのアカウントに紐付けされたアップデート可能なＭａｃであればアップ可能かと考えられます。
OS X Mountain Lion Up-to-Date プログラムからメールが届かない。