OS X Mountain Lion Up-to-Date プログラムからメールが届かない。

たった今サポセン連絡したところ、とりあえず今週いっぱい待って欲しいとのことでした。

当方無料対象外で、mountain lionのインストールが可能なMacもあるため、今回の無料OSをマルチにインストールできるのか確認したところ、同じAppleIDのマシンならインストールできるようです。

ということはやはり待つしかないですね(＞人＜;)

なんで期限が変わったなら変わったで、その旨を公式ページに掲載しないのですかね。

もう既に、すぐにUP-TO-DATEプログラムを適用できるとは思ってないけど、この対応の悪さは頭にきますね。

MacとはOS8時代からの付き合いですが、サポートもずいぶん変わりましたよ。

iMacの初代が出た頃のサポートなんて、まったく当てにならなかった。

Mac使いの先輩に相談すると、「Macは外車と同じだ。故障が出て当たり前なんだ。その故障も含めて愛するんだ！」と言われました（笑）。

しかし、現在のサポートも、電話番の人と技術畑の人と営業畑の人は別みたいで、応対は丁寧なんですが、答えを得るまで恐ろしく待たされたりしますね。電話番の人は、OSの基本操作とかはきちんとできるみたいですけど。だから今では気軽に問い合わせるようにしています。ダメもとで。

Xcodeについて質問したりすると、最後は「アメリカに問い合わせてください」となります（笑）。

72時間待ってくれ、と多くの人がサポートセンターで言われています。

ホームページでは24時間以内に返事する、と言っていますが、無理なようです。

私も先ほどアップルケアに問い合わせたところ、Mountaion Lionアップデートの申し込みが世界中で行われているため、メールの返信が遅れているとこの旨を伝えられました。時間は皆様が仰られている通り、72時間ほどかかっているお客様もいるとか、いないとか。あの言い方だと72時間でもこない人もいらっしゃるかもしれないですね。ちなみに、申し込み時に「申込番号」まで表示されていれば問題なく申し込みは出来ているので、遅れていてもいつかはメールが届くらしいです。

1週間は気長に待ったほうが良さそうですね

(⌒-⌒; )

http://japan.cnet.com/news/service/35019621/

こんなニュースが出てますね

「この問題のせいでMountain Lionに無償でアップグレードできなかったユーザーは、今のところ待つしかない。Appleはこの問題を認識しているらしく、影響を受けたユーザーには24時間以内に電子メールで新しい引き換えコードが送付される予定だという」

やっぱり、待つしかないかなぁー

サポートセンターのマネージャークラスと話したところ

今月中にホームページの表記について

２４時間から７２時間のメール返信に変更する様に努力するとの

返答をいただきました。

ちなみにそのマネージャーはジョブスの伝記も読んだこともなく

SnowLeopardとLionの技術的な違いもわからないのに

サポートを取り仕切っておられるそうです。orz

登録から24時間突破～

お兄ちゃんappleのサポートどうなってるん～

タダで貰えるのだから文句を言ってはいけないんでしょうけど。

謝罪と賠償を・・・ｒｙ（笑）

来たあ！　メール来た。

本当に72時間かかった感じ〜。

UZCNさんよかったですね！

皆さんも同じように、メールが早くきますようにヽ(；▽；)ノ

？

48時間じゃないですか？

私は先ほど届きました。早速ダウンロード。

私は今朝５時頃申請したので、早い方かな？ラッキーだと思います。

ありがたい。

ありがとうございます。

すげえ、インストールに30分しかかからなかった。

（光ファイバ、MacBookPro Retinaの場合）

いえ、私を含め何人かはサポートセンターで「72時間待ってください」と言われたんです。

まあ、時間が経つにつれて状況は改善されるでしょうから、今は48時間、と言っているのかな？