OS X Mountain Lion Up-to-Date プログラムからメールが届かない。

>いえ、私を含め何人かはサポートセンターで「72時間待ってください」と言われたんです。

まあ、時間が経つにつれて状況は改善されるでしょうから、今は48時間、と言っているのかな？

とにかく待ってくれっていう意味ですね。きっと。

売れ行きが好調なのかもしれませんが、聞く限り対応は褒められませんね。ユーザーからの情報ばかりで何が起きているのかも不明ですし。

言葉足らずで済みません。今でもサポートは７２時間待つように言っています。

ＵＺＣＮさんが｢来たあ！　メール来た。本当に72時間かかった感じ〜。｣

と書き込んでらっしゃったので、なぜだろうと思いました。

申し込みは２５日の２２時前後くらいから開始したと私は記憶していたので、それならＵＺＣＮさんは４８時間ほどでメールが届いたことになり７２時間かかってないのではないかな？と思い、コメントに返信しました。

ぽろろん さんによる書き込み:

申し込みは２５日の２２時前後くらいから開始したと私は記憶していたので、それならＵＺＣＮさんは４８時間ほどでメールが届いたことになり７２時間かかってないのではないかな？と思い、コメントに返信しました。

72時間ジャストでお届けすると言う意味では無くて「72時間以内にお届けする」という意味かと思います。例えばですが宅配便の日時指定とは意味が異なるかと。

ni_ki による書き込み:

72時間ジャストでお届けすると言う意味では無くて「72時間以内にお届けする」という意味かと思います。例えばですが宅配便の日時指定とは意味が異なるかと。

はい、それは７２時間以内という意味であってると思います。

すみません、相変わらず私の言葉足らずのようで意図が伝わっていないようです。

ＵＺＣＮさんは、７２時間くらいかかったとのことでしたが、申し込みの開始からまだ５０時間ちょっとしか経過していないのになぜだろうと思っただけです。

それともＵＺＣＮさんは、２４日から申し込みは可能で本当に７２時間くらいお待ちになったのかなと。

ぽろろん さんによる書き込み:

申し込みの開始からまだ５０時間ちょっとしか経過していないのになぜだろうと思っただけです。

事務手続きですから、片っ端から処理しているのでしょう。

ni_ki による書き込み:

事務手続きですから、片っ端から処理しているのでしょう。

おそらくそうでしょうね。

ツイッターなど見ていると２７日申請で、２７日にコードが届いていることもあるようですし。

いやー、失礼しました。

私は３日かかった＞だいたい72時間以内には来た、という認識なんですよ。

昼間は働いているので、ほとんどチェックできませんでしたしね。

「だいたい今日の夜に来たら72時間か。明日になったらまたサポートセンターに電話しよう」と思っていました。

サポートセンターでは72時間以内にメールが届くはず、という話でしたから、私にとっては、

約束は守られた＞しかもインストール超速い！＞おおむね満足

というわけです。

まー、アナウンスがないのは問題だと思いますけどね。

製品情報とかも、アップルの場合は完全に米国主導ですからねえ。

UZCN による書き込み:

いやー、失礼しました。

〜

いえ、こちらこそとんでもないです。

説明していただき、意図するところが理解できました。

私の返信もUZCNさんの言葉尻部分について聞いたんで色々長くなってしまいました。

すみません。

どういたしまして。

しかし、アップル大丈夫なのかよ!?と思ってしまいますが、「昔はもっとひどかったもんなあ」と思い直したり（笑）。

私が初めてサポートセンターに電話したのは、たしか初代iMacの時代だと思います。まるで頼りにならなかったな、あの頃（笑）。

正直、アップルがここまでビッグな存在になるとは思わなかったですね。出版関係の仕事をしているので、Macを使っていただけですから。

でも、あの頃のアップルにはジョブズがいたんですよね。聞くところによると、アップルにはまだジョブズの遺した企画（iPhone5とか）があるそうですが、それ以降どうなるか……予断は禁物ですね。

UZCN さんによる書き込み:

しかし、アップル大丈夫なのかよ!?と思ってしまいますが、

大丈夫です。たぶん。Apple製品を使わないような書込がほとんど無いので。

ただ、長期的には良からざる事態です。

25日23時代に申し込みで54時間後にメール来ました。

領収書送らずに通りました。このメールまで何のメールもありませんでした。

参考に

今朝5時頃、48時間経過くらいで、ようやく2つのメールが届き、無事にインストール完了しました。

直営店購入だったので、無料アップグレード申込時に領収書を送る画面は出なかったです。

MBP Retina・WiFiにて、ダウンロード10分、インストール25分ほどでした。

皆さんの情報を見て勇気をいただき、我慢強く待ちました。新OSの使い勝手は良好ですが、もう少し人の気持ちを思いやっていただきたいと、Appleさんには強く願う次第です。

２６日の昼頃登録してから本日２８日午前４時ころパスコードが届きました！(^^;

48時間経って、pdf1通とパスワード4通きましたが、

どのパスワードでもpdfを開けません(T_T)

どのパスワードでもpdfを開けません(T_T)

アップデートのメールのPDFは開くのにパスワードは不要のはずですが。