OS X Mountain Lion Up-to-Date お申し込みの却下について

２chのことなので、よくはわかりませんが

当該スレをざっと見てみましたが、気になる投稿がありますね。

それは、シリアル番号の入力画面で「このシリアル番号はすでに使用されています。」と出ても気にせず何度も「続ける」を押すと次の画面に進んで手続きが完了できるというものですが、実際に試してみると確かに「続ける」を4回ほど押すと次へ進めてしまいます (^^;

# もちろん手続き完了までは試していませんが・・・

本来であれば、混乱を助長するだけなのですべきではないのかもしれませんが、正攻法ではこれ以上話が進みそうにないのでダメ元で再度新規に手続きを試してみるのもいいかもしれません。

HALさん による書き込み:

気になる投稿がありますね。

それは、シリアル番号の入力画面で「このシリアル番号はすでに使用されています。」と出ても気にせず何度も「続ける」を押すと次の画面に進んで手続きが完了できるというものですが、実際に試してみると確かに「続ける」を4回ほど押すと次へ進めてしまいます (^^;

# もちろん手続き完了までは試していませんが・・・

本来であれば、混乱を助長するだけなのですべきではないのかもしれませんが、正攻法ではこれ以上話が進みそうにないのでダメ元で再度新規に手続きを試してみるのもいいかもしれません。

何度も申請して成功するという報告は、たびたびあります。

私もAppleに問い合わせをしつつ、システムの改善が出来て申し込みが簡単にできるようになったのかと思い何度かトライしてみました。

しかし、「このシリアル番号はすでに使用されています。」と出ても気にせず何度も「続ける」を押すと次の画面に進みますが、この後、領収書の添付を求められる画面が出て、領収書添付をしないと先に進めないようになっています。ここから先は、あほらしくて試していませんが、

おそらく、あるロットごと？ぐらいの単位でシリアルの認証がブロックされているのではないかと思います。

何度やっても領収書の添付を求められる人とそうでない人がいるということは、あるシリアルのグループが正規品あるいは正規販売店ではないところから購入されたものと、機械的に振り分けられて認証エラーになっているのではなかろうかと。。。。？

HALさんの試されたときに、領収書の添付画面は出てこなかったのではないですか？

何度やっても、なぜか領収書の添付を求められるシリアル番号が存在しているのですよ。

HALさんの試されたときに、領収書の添付画面は出てこなかったのではないですか？

当方Apple Online StoreでMacBook Air (Mid 2012) を購入、最初に手続きしたときには領収書の添付は求められませんでした（2日後にコード送付＆ダウンロード済み）が、「続ける」連打後には領収書の添付を求められました（その他の記入事項は全く同じにしているはずです）。なので、

何度やっても、なぜか領収書の添付を求められるシリアル番号が存在しているのですよ。

そういうわけでもないのかも・・・

HALさん、

最初の申請時から領収書の添付を求められる人がいるのですよ。

そういう人は、いくら待ってもメールが来ず、果ては却下のメールが来るという、悲しい状況です。

確かに、何度もクリックを繰り返してその上で、領収書の添付をしてみると結果は違ったかもしれませんが、このディスカッションのどこかに、何度も領収書の添付を求められる。さらに、返信のメールは来ない、ということがあったと思います。私は、それで領収書の添付しての再申請をしないで、Appleのシニアアドバイザーとの交渉を選択しました。

Appleが嫌いな訳じゃないですよ、でも、今回の状況はひどすぎる。

すんなり申請が申請が通って、Mountain Lionがインストールで来ていればいいんですがねえ。。。

私はなんとか、コードが来てMountain Lionにアップデートでき、クリーンインストールもしました。今のところ大きな問題は無いですが（Thunderbolt-FirewireアダプターもApple Online Storeで一週間待ちと言われながら翌日配送になり、外付けHDDが無駄になりませんでした）、

訳も無く（Appleには大有りなのかもしれませんが）、Up-to-dateプログラムの却下（コード送付の遅延ではありません）が繰り返される状況は、悲しすぎます。

いや、今回の対応をAppleがどうするのか、実に実に興味深くもあります。

がっかりさんはじめ、プログラムの却下された方々が速やかに、Mountain Lionをインストール出来ますように！

最初の申請時から領収書の添付を求められる人がいるのですよ。

それはわかっています。ただ、Apple Online Store購入で領収書を求められなくても却下された人、ダメ元で申請し直したら領収書を請求されずあっさり許可された人など状況はメチャクチャなようなので試せることは先入観は持たずいろいろ試した方がいいのではないかと。

最悪は、契約不履行で一旦返品して再購入かな・・・と思う次第。

皆様　いろいろご心配をおかけしましたが

本日，コンテンツコードが送られてきました

たった今，マウンテンライオンへのアップデートも終了致しました

前回，シニアアドバイザーとの相談後，まる１週間を過ぎてもなしのつぶて，

”シリアルが認識されない不良品” ということでクレーム，交換を要求しようかと考えていた矢先でした

結果オーライではありますが

結局，なんの説明も無いまま…

一連のアップルの対応は，これが ”企業の常識” で，法的にも問題が無いのでしょうが

配慮の乏しい対応を続けているとユーザーの心が離れてしまいますよと忠告しておきたいですね