何かインストール作業などしたりして再起動する場合、ギアのマークがクルクル回転している画面から一向に先に進まず再起動が出来ません。yamを得ず、5分くらい経ってから電源スイッチ長押しで強制終了させます。この症状はある日急に出てきてそれまでは問題はありませんでした。ディスカッションで検索してみると、FusionVMがインストールされているとなるとありましたが、現在Parallel Desktopをインストールしています。Diskユーティリティでは問題は出ず、PRAMをクリアしてみましたが解決しませんでした。環境としては、外付けHDDをFirewire800で接続しています。OSはMountainLionで最新です。因みにシステム終了は出来ます。毎回毎回、再起動が必要な場合強制終了も良くないでしょうし、先道の場合、一旦システム終了、その後起動、とするのは面倒です!! 何か解決策で試せるものはありますでしょうか。
iMac, OS X Mountain Lion
Sophie さんによる書き込み:
何かインストール作業などしたりして再起動する場合、ギアのマークがクルクル回転している画面から一向に先に進まず再起動が出来ません。
Cacheなんかのトラブルでは無いでしょうか。Safe BootとDyldキャッシュの再作成などしてみてはどうでしょうか。
Safe BootはMac起動時にshift キーを押すで、Dyldキャッシュはターミナル.appを起動してコマンドを入力する必要があります。
Sophieさん、こんにちは
可能ならば、HardwareTestを実行してください。ディスクユーティリティはハードウェアの障害を検出／修復するものではありませんので、もしも故障していたとしてもそれをレポートしません。S.M.A.R.T.情報エラーは別ですが。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
ni_kiさん、いとうさん、有り難うございます。
Dyldキャッシュの再作成はやってみていませんのでトライしてみます。ターミナルを起動はやってみますがコマンドの入力というとどういうコマンドかはわかりません(T-T)。どこでチェックできますか？ また、ハードウェアテストはやってみましたが異常は出ませんでした。
いとうさん、ハードウェア診断は行ったと返信しましたが、ディスクユーティリティと、テックツールプロは行ったということを勘違いしていました。すみません。テックツールプロ６はLionでは問題無く動きましたが、Mountain Lionではメーカーの確認は出来ていません。ただ、起動できて診断は出来ました。その際、ビデオメモリーの検査に異常に時間がかかりましたが、ビデオメモリーの異常ではないと思います（通常の使用には不具合は感じませんので）。SMARTチェックは異常なし、メモリーチェック(ビデオメモリー以外）も異常なしでした。ところで、Mountain Lionでは起動時にDを押しっぱなしにしていてもハードウェア診断は起動しません。ダウンロードしないといけないようですが。
ni_kiさんのアドバイスに従ってSafe Bootを行ったところ、この状態からは再起動はできます。ただ、起動した後のドックの反応とかギクシャクしたような遅い動作になります。普通の状態で再起動出来ないのは何かソフトがバックで動いていて邪魔しているのでしょうか。それならシステム終了も出来ないはずですが･･。セキュリティソフトはIntegoのInternet Security Barrier X6です。
Sophie さんによる書き込み:
普通の状態で再起動出来ないのは何かソフトがバックで動いていて邪魔しているのでしょうか。
Safe Bootで正常で通常起動でダメなら、まさにその通りです。
なお、Safe Boot中にDock等の動作がぎくしゃくするのは正常な動作です。音も出ません。GPUとサウンド関連のドライバを一部読み込まないようなので。
ni_kiさんアドバイス有り難うございます。
何がバックで動いていて再起動を邪魔しているのかつきとめていきたいと思いますが、ある日突然起こった症状で、何をしていたか全く覚えていません。定期的にアップデートしているのはMacOS、Integoのセキュリティソフトのウイルス定義やアプリ、乗換案内、Office for Mac、Parallels Desktop 7のアプリ本体やこの中のWindows７などです。
今は再起動が必要な場合は、システム終了、通常起動をまだ行っています。
Sophie さんによる書き込み:
定期的にアップデートしているのはMacOS、Integoのセキュリティソフトのウイルス定義やアプリ、乗換案内、Office for Mac、Parallels Desktop 7のアプリ本体やこの中のWindows７などです。
直感的にはIntegoとParallelsあたりが怪しいかと、個人的には考えます^^;
私も何となくそんな気がしているのですが、ちょっと前まで何の問題もなく再起動も出来ていたのに、アップデートなど繰り返しているうちにそうなっています。まず環境設定などから確認し、最悪アンインストールしてどうなるかまでやる必要があるかもしれませんが大変そうです･･。
Parallels DesktopにインストールしているMcAfeeは影響している可能性はどうかまで、その内容でも疑っている状況です。兎に角色々試してみます。有り難うございます。
Sophie さんによる書き込み:
Parallels DesktopにインストールしているMcAfeeは影響している可能性はどうかまで、その内容でも疑っている状況です。
それは疑わなくて良いかと思います。お考えの状態ですと、Parallelsが終了できない旨の表示が出ますので。
ni_kiさん、有り難うございます。
それにしてもシステム終了は出来て再起動のみ出来ないというのはどうしてでしょうか!? 何かバックで動いているソフトがあるならシステム終了も出来ないように思えるのですが、ユーティリティのアプリケーションモニターで確認しても特にないようなのですが･･。MacOS9までは機能拡張マネージャーがあってアンインストールしなくても一つ一つ読み込まなくして確認できたのですがOSXはそんなソフトはないようです。再起動にして、起動音はしませんが、ギアのマークがクルクル回転している状態で5分くらいまちます。しかし、我慢できずに強制終了させてしまいます。ここで、どれくらい待てば出来るのか試しに30分くらい待ってみましょうか!? このギアマークの画面の状態ではユーティリティは起動できませんし、キーボードによる強制終了も受け付けられません。結局パワースイッチによる強制終了か･･･
ni_kiさん、別のサポートコミュニティの項でOnyXというキャッシュなどを削除したりDyldキャッシュの再構成など行ってくれるソフトのことに触れておられましたね。これを試してみる価値はありそうですが如何でしょうか。ディスクユーティリティやPRAMクリアではうまく改善されなかったので試してみようと思っています。
Sophie さんによる書き込み:
これを試してみる価値はありそうですが如何でしょうか。
試して見る価値はあるのですが、この手のユーティリティは更なるトラブルを呼び込むこともあるので、私はお勧めするまで時間がかかります。最近は最新リリースのOS Xに対応している心証をえるまでお勧めしておりません。
ただ、キャッシュの削除やDyldキャッシュの再作成などは単純に裏で純正のコマンドを起動しているだけなようなので、さほど心配をする必要は無いのかもですが。
最悪アンインストールしてどうなるかまでやる必要があるかもしれませんが大変そうです･･。
ソフトウェアのアンインストールをそこまでためらう理由がわかりません。
# 私なら不具合がある状態のまま使い続ける方がよほど嫌です・・・。
あと、新規ユーザアカウントを作成してそちらでログインしたときにも再現されるかを確認してみると原因の所在がつかみやすいと思います。
参考：トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編): Apple サポートコミュニティ
それにしてもシステム終了は出来て再起動のみ出来ないというのはどうしてでしょうか!? 何かバックで動いているソフトがあるならシステム終了も出来ないように思えるのですが、
システム終了と再起動では終了時に行われるプロセスが微妙に違うのか、同じような報告は以前にも見たことがあります。
# 検索キーワードが難しく、そのトピックを見つけることができませんが・・・
ni_kiさん、また、HALさんアドバイス有り難うございます。
まず、ni_kiさんの言われるようにDyldキャッシュ再構成を目的にOnyXを試してみました。トラブルはなかったようですが再起動できないという症状は改善しませんでした。ここで気づいたのですが、ギアマークが回っている時、画面の上方のメニューバー（アップルマーク、Finder､ファイル､･･･とある）が出たままです。Finderが起動したままで終了されていないということでしょうか。
HALさんの言われるようにアンインストールは何か原因がはっきりしているソフトが分かればアンインストールするのですが、今のところウイルスセキュリティかParallels Desktop7かなあ、という程度で、これらのソフトはDeactivateしてアンインストール、また、再インストール、Activateという手順で、その辺りがちょっと面倒に感じているだけです。
システム終了と再起動の微妙なプロセスの違いが関係しているかもしれないこと、これについては自分でも検索いろいろ試してみます。上記の、メニューバーが出ていたことは何か関係ありそうな気もします。
ちょっと前まで問題なかったのですが・・・。
Sophie さんによる書き込み:
Finderが起動したままで終了されていないということでしょうか。
お書きの症状からすると、お書きの通りです。
アンインストールは何か原因がはっきりしているソフトが分かればアンインストールするのですが、今のところウイルスセキュリティかParallels Desktop7かなあ、という程度で、これらのソフトはDeactivateしてアンインストール、また、再インストール、Activateという手順で、その辺りがちょっと面倒に感じているだけです。
Paralleslの方はアンインストールが面倒な可能性を私も感じますが、セキュリティ系のアプリケーションはアンインストーラーで簡単にアンインストールできるのでは無いでしょうか。
再起動されない
