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iPhone5でwi-fiのスピードが極端に下がる症状。

iPhone5でwi-fiのスピードが極端に下がる症状が出ているのですが、

どなたか解決策をご存知ありませんか?


同じwi-fi環境でiPhone4なら下り8Mbpsなのに、

iPhone5では1Mbpsそこそこしか出ません。


初期不良で個体差のあるものなのかと思い、

家族のiPhone5でも試したのですが、同じ症状でした。


信じられませんが、こういう仕様なのでしょうか?

どなたか同じ症状の方はいらっしゃいませんか?

また改善方法をご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか?


[wi-fi環境]

プロバイダはUQ-wimaxで、

無線ルーターは「NECアクセステクニカ株式会社 AtermWM3400RN」です。

iPhone 5, iOS 6

投稿日 2012/09/22 03:10

返信
返信: 200

2012/11/05 20:32 24deigne への返信

今までiPhone4とwimaxで8MbpsでていたものがiPhone5にしてから0.5Mbpsほどしかでなくなりました。

ルーターは同一回線の排他利用でWM-3400RNとeggです。

iOS6.0.1にしても変わりませんでした。

しかし、試しにと思いどちらの端末も11nを使わない設定(eggはbのみ、3400RNは無線優先制御機能を使用しない)にしたところ7Mbpsほどでるようになりました。

なお。私の場合は暗号方式には関係ないようです。

2012/11/12 11:43 24deigne への返信

自分の場合少し状況が違うのですがiphone5をwifiに繋いだとき動画の読み込みが遅いと感じました。

そこでそれまで使用していたiphone3GSと比較したところ明らかに3GSの方が読み込みが速かったのでその経過をサポートに連絡し、修理、交換依頼しました。その後検査の結果正常という判断がされ、そのまま戻ってきたのですが症状は改善されずwifiでの動画視聴は低速のままでした。

その後自分なりにネットで調べてネットワークのリセットやルータもバッファローのwzr2-g300nから暗号を使用しないFONルータに切り替えてみたり一通りの対策はやってみましたが改善されませんでした。

iso6.01のアップデートで変化がなければ交換ということで今回ヤマト便で交換してもらいましたが結果は変わらずです。

その後検証してわかったことを書いておきます。

プロバイダ→ホワイトBB50M ルータ→FONルータ(softbankからの借り物)


iphone3GS 5.11

iphone4 6.0

iphone5 6.0→6.01


iphone4は代替機としてsoftbank店から借りていたものですが動画の読み込みも3GSと同等でした。

だからバージョンの問題ではないと思いました。

webの読み込みや動画の立ち上がりは5が圧倒的に速いしアプリを使用したスピードテストでもほぼ正常の数値がでています。

自分の場合動画の読み込みに限り圧倒的に5が遅いのです。YouTubeはまだマシですがF2C動画など他の動画サイトではほぼ再生中に止まります。

メジャーなアプリを何種類か使っていますがどれも同じで1秒あたり40~50KB程度の速度しかでていません。時間帯に限らず規制されてるような感じで一定値しかでていません。同じ動画で3GSでは200~500KBくらい出ます。


自分としては原因がはっきりしないため再度交換しても同じ状況になるならこのまま使用しようと考えてますがすっきりしない気分です・・・


※ 利用規約に反する内容を削除いたしました。 Apple Inc.

2012/11/09 20:06 hiro_sion への返信

hiro_sionさんと全く同じ現象です。

iPhone4、初代iPadではスムーズに読込みますが、5ではすぐ読込みが止まります。

iOSのバグならアップデートを待てば良いのですが、この様な現象がない人がの方が多い様なので

単なるバグではないんですかねぇ

2012/11/09 20:20 hiro_sion への返信

hiro_sionさん、 動画の読み込み時に速度が遅くなるとのこと、一度、設定→一般→モバイルデータ通信で「LTE」を切ってからWi-Fi接続を試してみて下さい。 私は、Wi-Fi低速機の交換後も動画だけは読み込みの遅い症状に悩まされていたのですが、この方法で何とか通常通りに戻りました。 この方法は、このスレッドの少し前でmkteさんという方が紹介してくださっています。

2012/11/09 20:46 hiro_sion への返信

私も、hiro_sionさんと同じ症状です。


iOS6.0.1にアップデートして速度アップを期待していましたが、相変わらず、非常に遅い状態が続いてます。

SPEEDTEST.NETなどの測定ツールでは、wifiで20-30MBの速度が出ますが、Youtubeなど動画サイトでは、頻回にとまり、見るに耐えません。LTEでは非常に快適に見れていますし、場合によっては、3G回線よりもwifiの方が遅いこともあります。


一番困るのは、エバーノートで数GBのデータを管理してますが、エバーノートでファイルのダウンロードに非常に時間がかかることです。エバーノートも、本日、バージョンが5.0.0にメージャーアップデートしましたが、改善されませんでした。数MBのファイルのダウンロードに5-6分以上かかり、目測で、毎秒20-30KBの速度です。こちらも、LTE回線だと、毎秒500KB以上の速度で、数十秒でダウンロードできます。


wifiで快適に動画が見れている人がいるのか、機種交換で改善するのか疑問です。nao-pさんの書き込みどおりに設定を行いましたが、改善はされませんでした。同様のトラブルの人の意見をお待ちしています。

2012/11/10 12:08 Qwerty への返信

Qwertyさん レスありがとうごさい゛ます。


そうですね

これが現時点での仕様ならアップデートで改善されることを待つしかないのですが少数派の症状となればやはり個体差もあるのかなと・・・

かといって再度交換しても今回のように改善されないとなるとその都度保護シートを貼りかえるのも出費がかさむしアップデートまで待つしかないかなというところです。

2012/11/10 12:17 hiro_sion への返信

少数派の症状となればやはり個体差もあるのかなと・・・


iPhone 5の個体差よりも、まずはネットワーク環境(プロバイダや無線ルータ、暗号化形式など)の違いを疑うべきかと。問題ある環境の情報を出していけば共通項が見つかるかもしれません。

2012/11/10 12:35 flyingdog への返信

fryingdogさん レスありがとうございます。


自分もiphone3GSと5を同時にwifiに繋いで動画の読み込み具合を比較してみましたがやはり3GSはスムーズに白いバーが塗りつぶされていくのに対し5のほうは不安定で白のバーも失速したり止まったりです。YouTubeの動画をランダムに再生してみましたがほぼ3GSのほうが速いという結果でした。

他のスマートフォン用の動画サイトではもっと顕著に差がでます。5では読み込みが再生スピードに追い付かないことが多々あります。

ジーニアスのシニアアドバイザーの人の話ではiphone5と動画のマッチングがうまくいっていないのかもしれないということでした。

ただ全てのiphone5がそうではないので難しいですね・・・

自分は今回夫婦で2台同時に購入しましたが2台とも同じ症状です。そして今回自分のほうを交換してみても結果が同じということなので諦めるしかないかな・・・という感じです。

もちろんwifiの環境や設定での解決策があればためしてみますが現状手詰まりという状況です。

2012/11/10 12:43 hiro_sion への返信

YouTubeの「人気の動画」から「毛布でモミモミ(Massage the blanket)」を選択し動作の検証して見ました。


<結果>

1) 前日の夜 〜 iPod Touch 4thでは最後まで再生し、 iPhone5/iPhone4Sでは途中で停止してしまいました。

2) 今朝の7時頃 〜 iPhone5/iPhone4S/iPod Touch 4thのいずれでも最後まで再生しました。

3) 今日のお昼 〜 前日の夜と同じ結果となっています。


今朝の7時頃では正常に機能しているので、原因はインターネット側インフラの問題だと思います。

2012/11/10 12:56 24deigne への返信

色々な原因が考えられるんだろうけど、

そこそこのユーザーが、この現象に遭遇してるってことは

何らかの不具合があるのは確実。

当方の環境の場合、Bluetoothなどとの電波干渉が怪しい。

毎回、遅くなった場合に

BluetoothをOFFにして、さらに機内モードをオフ、オンをすると

速度が改善する場合が多いです。

電波チャンネルを取得しなおすと直るような感じです。

当方の場合、野良wifi、SoftBankスポット、

家のルーター、wimax、どの環境でも

速度低下の症状が発生するので、

ルーター環境が原因ではなく、

あくまでもiPhone5の不具合と思ってます。

2012/11/10 13:34 HAL への返信

HALさん レスありがとうございます。


自分の場合今回は夫婦でiphone5にしました。そして自分のほうは一度交換しています。

結果3台のiphoneで同じ症状がでているので今でも自分のネットワーク環境の問題という点も疑っています。


プロバイダは先月までYahooのADSL12Mでしたが今回契約時にパケ代の割引が適応されるホワイトBB50Mに切り替えました

iphone5を手にしてwifi速度が遅いと感じたのはYahooのADSLのときでルーターはバッファローのWZR2-G300Nを使用していました。

その後ルーターの暗号形式によって不具合が起こるという記事をみつけたのでsoftbank店でFONルータを借りて再度wifiに繋いでみましたが症状は改善されずというところです。今はsoftbankBBのモデムを有線でパソコンに繋ぎFONルーターは

モデムに直接繋いでいます。FONはMyplaceとFON_FREEがありますがどちらも試しています。


毎回比較するときに3GSを使用していますが3GSはFREEのほうが使えないのでMyplaceだけを使ってます。


特に複雑な設定はしていないのでプロバイダやルーターの問題とも思えないのですが・・・

2012/11/10 13:53 24deigne への返信

トピックが長くなりすぎて情報が把握しきれないので、改善に繋がりそうな項目をリストアップしてみました。


11bに設定することで改善

https://discussionsjapan.apple.com/message/100707314#100707314


11n (5GHz) で改善

https://discussionsjapan.apple.com/message/100709856#100709856


暗号化形式がAESだとダメ、TKIPでOK

https://discussionsjapan.apple.com/message/100710520#100710520


暗号化されていない無線ルータでは問題が出ない→iPhone交換で改善

https://discussionsjapan.apple.com/message/100712518#100712518


Bluetoothとの干渉?

https://discussionsjapan.apple.com/message/100713515#100713515


LTEをオフにすることで改善

https://discussionsjapan.apple.com/message/100712040#100712040


WiMAXルータとの相性?

https://discussionsjapan.apple.com/message/100712518#100712518

https://discussionsjapan.apple.com/message/100715887#100715887

https://discussionsjapan.apple.com/message/100718646#100718646


新規デバイスとして設定すると改善

https://discussionsjapan.apple.com/message/100714574#100714574


問題ない環境

https://discussionsjapan.apple.com/message/100718699#100718699


を踏まえた上で、試すとすれば


・11n (5GHz) や11bに固定してみる

・暗号化なしにしてみる

・BluetoothやLTEをオフにしてみる

・ネットワークの設定をリセット、すべての設定をリセットを試す

・新規デバイスとして設定(バックアップから復元しない)してみる


あたりから?

こういう解決方法が多岐にわたる不具合は、原因が一つではなく問題が長期化することも多いです。バグであっても、特定の条件でのみ起きる不具合であればその条件がはっきりしないとバグフィックスも難しいので、不具合が起きている環境の詳細は必ず提示した方がいいです。その共通項から原因が特定できることもあるので。

2012/11/12 11:41 蝦夷_オカメの親 への返信

蝦夷_オカメの親さん レスありがとうございます。


自分もYouTubeのトップからランダムに動画を選択し5と3GSで同時再生して試してみましたがほぼ3GSのほうが読み込みが速いという結果です。指摘の通り時間帯による影響もあると思います。

数回ですがほぼ同じくらいの読み込み完了のときもありました。(10分程度の動画)

それと数回しか試していませんがニコニコ動画の公式アプリで再生した場合3GSと5の読み込み速度は同じくらいでした。


ただそれ以外の動画サイトやスマートフォン用の動画サイトで動画の再生のときは

時間帯に限らず5より3GSの方が圧倒的に速いというのが自分でもよく原因がわかりません。

というか納得いかないところです。3GSだと200KB~500KBの範囲で読み込んでいきますが5のほうは40KB~50KBの範囲でしか読み込んでくれないのでもちろん再生しても止まります。


wifiの掴み?が悪いということでしょうか・・・


ただ他の動画サイトでは3GSのwifiを止めたところで5の速度が速くなるということはありませんでした。

ちょっと混乱してます。


※ 利用規約に反する内容を削除いたしました。 Apple Inc.

iPhone5でwi-fiのスピードが極端に下がる症状。

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