LTEと3Gの移行に失敗し圏外になる

見てないのは知ってますよ

じゃぁ、何故、

アップルの方ですか？

って書くんでしょうねぇ〜、不思議…。

現状は、常時に圏外になりませんよね。

電源入れ直しするとLTEになり使えますよね。

案外、室内にiPhone5がいると圏外になりませんか？

電源を入れ直すと

直る感じですかね

室内というか整備工場みたいに

大きく入り口が開いた場所で発生したり

県内を車で移動してたり

すると起こります

ひどいときなどは

車一台ぶんのスペースで起こりました

今までの書き込み全部見てますか？

書き込む前に https://discussionsjapan.apple.com/people/hiropasso こちらで一応確認したのですが、過去の書き込みがヒットしなかったの読飛ばしていました。改めて今、読み返してきました。

で、私はAppleに人間じゃないですよ。

見てないのは知ってますよ

なんだかおかしな書き込みですね。

まぁ、本題に戻ります。

過去の書き込みで

納得できないのでソフトバンクに抗議しにいったら茨城県は3月中には全域LTE対応になるので

とありますよね。その後ソフトバンクとこの点に関して交渉したのでしょうか。hiropassoさんの周りで同じ環境のiPhone5で同様の問題が出ているのであれば電波環境などの問題だろうし、hiropassoさんだけの問題であれば個体の問題じゃないですかね？。

県内を車で移動してたり

すると起こります

ひどいときなどは

車一台ぶんのスペースで起こりました

場所は、市街地でしょうか、郊外でしょうか？

案外、人口密度が低い田舎のLTE対応区域の方が障害物などが少ないので、感度が良い分「圏外」になり使いのかも知れません。

当方は、基地局との間に大学の校舎があるので、電波強度が減衰しているせいか、室内にいると圏外になり易い環境のようです。(抜き打ちで基地局のそばでスピードテストすると、昨年のLTE対応した直後より利用者が増えているためか約32Mbpsの速度を大きく下回っています。その分、圏外になり易いのかなぁと思っています。)

おれがよくなる場所は

周りは田んぼでたぶんLTEの電波が

弱いのかなって感じのとこです

周りは田んぼでたぶんLTEの電波が弱いのかなって感じのとこです

そう言う事ならキャリアにがんばってアンテナを増やしてもらうしか.....。環境に原因がありそうなのであれば本体をいくら交換しても解決しそうに無いですね。

あなたは症状を理解してないのですか？

3G回線は確実に入る場所で

いつの間にか圏外になって

復帰させるのに再起動しなければ

ならないのですよ？

電波を再検索する機能が

不良だというのに

ソフトバンクに言っても

無理があるのではないかと

思います

私も昨年の11月に購入して以来、類似の症状になっており、困っております。

自宅の屋内は3Gなのですが、自宅から数十m移動すると、LTEがギリギリ圏内になる環境です。

その為、3GとLTEを行ったり来たりしている状況です。

週1～2回程度の頻度で、移行が正常に行われず、圏外になってしまいます。

自宅に限らず、車で3Gの地域からLTEの地域に移動する事でも、圏外になってしまいます。

機内モードOFF/ON、では復帰せず、再起動により復帰します。

当症状は、購入から１ヶ月も経たずに発生し、

今まで復元作業10回程度、本体交換１回、SIM交換１回しておりますが、未だに改善しておりません。

【環境】

Softbank

iPhone5

iOS 6

WiFi：ON

BlueTooth：OFF

こんにちは。私もSoftBankのiPhone5を利用しています。

皆さんどうにかLTEの電波をiPhone5が掴むように色々な対策を行っているようですが、一番最初の書き込みからずっと読んでいると本体の不具合ではないような気がします。SoftBank側の基地局側の問題だと思います。

私も学校のあるところではLTEになったり3Gになったりと不安定な箇所が存在します。酷い時にはLTEと3Gの切り替えが上手くいかずに圏外になることもあります。原因は建物がコンクリート製だからか、基地局でその箇所に電波が上手く入らずにLTEと3Gの境目の可能性です。境目の場合は、圏外が多発します。それにLTEに繋がったとしても速度が遅いときがあります。

最初の頃は、本体の不具合かと思いAppleに電話して本体の交換SIMカードの交換、iOSのクリーンインストールや設定より触れるところは触り徹底的に改善に向けて色々行ってきました。しかし、改善はしなかったのでAppleの方やノウハウがお持ちの方と相談したところ基地局側の問題と結論が出ました。私も基地局側の問題だと思いSoftBankには電話で相談や電波改善の要望を行いました。改善すると良いですが。

そして、ノウハウをお持ちの方に伺ったところ、LTEエリアは外でLTEになったところを現在基本的にエリア内としているようです。よって、建物内でLTEが入らないところはまだまだあるという事です。建物内全てLTEエリア内にするにはさらに様々な設備環境を整えていき基地局の増設をしなければならないようです。

私の通っている学校でも外ではLTEが入り快適に通信できるので納得してしまいました。LTEはサービスを開始したばかりですので、まだまだ不安定なところは全国にたくさんあります。

一応自宅では、LTEは-77(程度)で3Gの-88(程度)より良く入ります。とても快適ですが、Wi-Fiがあるのであまり使いませんね。

後、既に行っている方が大勢いると思いますが、アンテナピクトの数値化を是非行ってみてください。調べればすぐに見つかります。電波感度が数値化されとてもわかりやすくなります。

LTEに関してiPhoneがAndroid等より優れているところは、[LTEをオフ]という設定があるところです。全てのAndroidとはいきませんが、多くのAndroidはLTEをオフにする設定がなくLTEと3Gの境目や不安定な箇所では本当に通信が悪くなり、圏外も多くなります。ですが、iPhoneはそういう場合の処置としてLTEをオフにすれば3Gで通信できるようになり、不安定な環境を脱する事が出来ます。その点は、iPhoneで良かったと思いますよ。

私の経験等をお話ししました。お役に立てれば幸いです。

現状、私が書き込みを見るからにSoftBank側の問題だと思うので電波改善を要望を出し待つしかないと思います。

auでも発生していることを考えると「iPhone5」に問題がある可能性は捨てられないでしょう。

ところで、アップデートのたびにLTEおんにしてみるのですが、

わたしのSB版iPhone5はデータも音声も反応しなくなるのです。

ひと通りの対応はしましたし、ちょっと、もう末期的かな。

３Gで使っている限りは問題ありません。

初めてAppleのサポートコミュニティを利用します。

文章力は低いですが勘弁してください。

iPhone5を家族が購入したのですがLTE電波も入る圏内のに

いつのまにか圏外になっていて戻らないという症状になっています。

同じく電源を切って再起動しないと復帰しませんでした。

ソフトバンクショップの店員さんに言ってもSIMカード交換をやっとしてくれましたが

改善されません。

この問題って一発回答的な解決方法が無いのですよ。

ユーザに出来る事はバックアップから戻さない復元を行っての動作確認です。この状態で場所を特定せずに症状が再現されるのであれば本体の不良、特定の場所のみで症状が再現されるのであれば電波状況（アンテナ配置等）の問題と原因が切り分けられます。

横から失礼します。

ちょうど2年契約の満了の時期が近づいてきているため、iPhone 5sを次の機種に考えていて、既に問題が出ているだろうかとディスカッションボードを眺めていたところこのスレッドに当たりました。

この問題はiPhone 5sでも発生する可能性が高いなと。

しかもiPhone 5cとiPhone 5sでは既に7.0.1というアップデータ提供されているようですので。（アップデート内容についてはフォローしていません。）

スマホはもう電話ではなく、超小型のパソコンに電話機能が付いたものと認識した方が良さそうですね。

ベストエフォートという言葉、便利ですね。

スレッドを一通り読ませていただいたのですが、3GとLTEの移行時に圏外になる問題が完全に直ったという方はいらっしゃらないのでしょうか？（見落としていたらすいません。）

因みに私は今SBでiPhone 4sを使っています。