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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

電話番号でiMessageとFaceTimeのアクティベートができない

ユーザがアップロードしたファイル

【現象・症状】

添付の写真のように、「アクティベート中です…」と表示されたままで、

iMessageとFaceTimeのアクティベートができません。


その状態のまま『iMessage(FaceTime)にApple IDを使用』を選択すれば、

Apple IDのアクティベートはでき、登録しているメールアドレスでの送受信は可能です。

ただし、電話番号でのアクティベートができないため、電話番号での送受信はできません。

【機種/OS】

iPhone5/iOS6

(iPhone4Sでもアクティベートできない報告あり)

電話番号/0908〜(iPhone3G発売時に乗り換え)


【試したこと】

復元/リカバリーモードでの復元/DFUモードでの復元/SIM交換/本体交換/リモートワイプ

Apple IDの変更/アクティベート中の3G基地局の移動/DNSをgoogleの提供の番号(8.8.8,〜)に変更


【補足】

同じ症状の方の書き込みを見ると、

電話番号によってアクティベートができないのではないかと推察できる。


●報告されている電話番号の頭4桁

0909〜、0908〜、0907〜


【参考サイト・ページ】

https://discussionsjapan.apple.com/thread/10115928?tstart=0

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1494494104



【対応】

SB・ジーニアスに持ち込んでも解決策は見つからず。

現在Appleサポートの回答待ち。

(他の方はAppleが対応するまで待って欲しいと言われているようですが…)



同じ症状の方、いろいろ情報交換していただけると助かります。

iPhone 5, iOS 6

投稿日 2012/10/05 11:27

返信
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投稿日 2012/10/05 15:00

まだ電話番号や契約の状態の報告が数件なので何とも言えないですが

ドコモやauからのMNPを利用した電話番号がアクティベート出来ない状況なのかなと思ってます。

なのであれば、転出元の電話番号管理サーバーが悪さをしてる?

(過去にドコモの接続障害で既にMNPした契約者の番号まで障害が出ていたはず)

まぁ全部憶測ですけども・・・

返信: 124

2012/10/17 15:46 wakuya への返信

iPhone4s・SIMフリー香港版+Docomo・Xiプランで運用中ですが、同様のトラブルに見舞われています。

os5の時は問題なく使えていたので、osアップデート以降の症状だと思います。

ディスカッションに書いてある色々な方法を試しましたがいずれもダメでした。

普段、imassageやFacetimeをそれほど使う訳では有りませんが、使えないのはやはり不便です。


もしやと思いDocomoの月額使用料金確認をしたところ、普段では有りえない額の国際SMS通信料が掛かっていました。

その期間に海外には出ていませんので、これは全てアクティベートの為のSMS認証に掛かる請求になります。

アクティベーションに失敗しても国際SMS料金はシッカリ請求されますのでお気を付けください。


少々懲りたのでosのアップデートされるまでは様子を見ようと思います。

2012/10/17 16:11 noichi への返信

お持ちのiPhone4S宛に電話番号でメッセージを送ってもらった際、相手側が青色(iMessage)、緑色(SMS/MMS)のどちらで送らさっていますでしょうか?


その結果が「緑色」で送らさっていた場合は、アクティベーションが正常にされていなく、症状が同じだと判断出来ます。


その結果が「青色」の場合は、症状が別だと判断出来ます。

2012/10/17 16:37 蝦夷_オカメの親 への返信

送られてくるIMessageは青色表示です。(下部にiMessageの表示有)


IPhoneユーザー宛にiMassageを送信する際は3G、Wifi環境とも青色表示になりますので、iMessage自体は使えている状態のようですが設定画面では「アクティベート中→アクティベートできませんでした」になります。


試しにiPhoneユーザー以外にメッセージを送る場合は、緑色のSMS表示になりますので、動作は問題ないようです。

2012/10/17 16:51 noichi への返信

Softbankのdocomo MNPユーザーの症状と多少相違していて、Softbankの場合、メッセージやFaceTimeで電話番号は使えない状況です。Mac版のメッセージでは、宛先に電話番号を入力しても赤色になる状況です。

2012/10/19 21:45 wakuya への返信

FaceTimeは解決済みです。

https://discussions.apple.com/thread/4370723?start=0&tstart=0

で解決。


特別なアプリケーションではなく、電話と一体化したようです。

連絡先にFaceTimeの宛先があれば、使えます。


前提条件として

設定>FaceTime

設定が必要。


iMassageは、設定>プロファイルで一括設定で削除をすると、imassageにメールが届き設定可能。

その際に

http://elinks.softbank.ne.jp/selfcare


要は一人でやれって感じです。


ちなみに、MNPでSOFTBANKに乗り換え、オンラインショップなので自分で設定の人です。

2012/10/22 06:32 wakuya への返信

本問題ですが、NMPではなく単なる機種変更でも発生しています。おそらく事象は同じかと思いますが・・。


Softbankのiphone 4s>Softbankのiphone5に機種変しました。

電話番号は0907*******です。

iMessageとFacetimeでONにするとアクティベート中のままとなり、アクティベートできません。

ただし、AppleIDでログインすると、メールにはチェックが付き、青でメッセージ送信可能です。

電話番号だけチェックが付かない状態です。

こちらの情報をもとにいろいろ試して入るのですが、全て駄目でアクティベート中です。のまま。

周りでは同様の現象の人はいませんでした。


念のため、同一キャリアの機種変更でも発生しているという情報でした。

2012/10/22 06:41 蝦夷_オカメの親 への返信

おはようございます。


あー、そういう意味ですと、初めてはDocomoで、NMPでAUにし、その後NMPでSoftbankにしてますね。

Softbankにしてからはガラケーやiphoneで機種変更はしていました。


結局の所、元をただせばDocomoからNMPしてSoftbankになったので同一事例という事なのでしょうかね。

電話番号でiMessageとFaceTimeのアクティベートができない

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