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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

wakuya 作成者

レベル 1

0 ポイント

電話番号でiMessageとFaceTimeのアクティベートができない

【現象・症状】

添付の写真のように、「アクティベート中です…」と表示されたままで、

iMessageとFaceTimeのアクティベートができません。

その状態のまま『iMessage（FaceTime）にApple IDを使用』を選択すれば、

Apple IDのアクティベートはでき、登録しているメールアドレスでの送受信は可能です。

ただし、電話番号でのアクティベートができないため、電話番号での送受信はできません。

【機種／OS】

iPhone5／iOS6

（iPhone4Sでもアクティベートできない報告あり）

電話番号／0908〜（iPhone3G発売時に乗り換え）

【試したこと】

復元／リカバリーモードでの復元／DFUモードでの復元／SIM交換／本体交換／リモートワイプ

Apple IDの変更／アクティベート中の3G基地局の移動／DNSをgoogleの提供の番号（8.8.8,〜）に変更

【補足】

同じ症状の方の書き込みを見ると、

電話番号によってアクティベートができないのではないかと推察できる。

●報告されている電話番号の頭4桁

0909〜、0908〜、0907〜

【参考サイト・ページ】

https://discussionsjapan.apple.com/thread/10115928?tstart=0

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1494494104

【対応】

SB・ジーニアスに持ち込んでも解決策は見つからず。

現在Appleサポートの回答待ち。

（他の方はAppleが対応するまで待って欲しいと言われているようですが…）

同じ症状の方、いろいろ情報交換していただけると助かります。

iPhone 5, iOS 6

投稿日 2012/10/05 11:27

返信

ランキングトップの返信

焼肉

レベル 6

14,399 ポイント

投稿日 2012/10/05 15:00

まだ電話番号や契約の状態の報告が数件なので何とも言えないですが

ドコモやauからのMNPを利用した電話番号がアクティベート出来ない状況なのかなと思ってます。

なのであれば、転出元の電話番号管理サーバーが悪さをしてる？

（過去にドコモの接続障害で既にMNPした契約者の番号まで障害が出ていたはず）

まぁ全部憶測ですけども・・・

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返信: 124

2012/10/22 08:30 HORNET への返信

HORNET さんによる書き込み:

結局の所、元をただせばDocomoからNMPしてSoftbankになったので同一事例という事なのでしょうかね。

DocomoからのMNPのユーザーだったのですね。

現状、auかつDocomoからのMNPでの不具合の情報がないので、SoftbankかつDocomoからのMNPの条件で不具合を発生している状況です。

(アクティベートする際、AppleのサーバからSoftbankのサーバにの情報要求しても、Softbankのサーバが応答拒否しているような感じです。)

返信

yuhya

レベル 1

8 ポイント

2012/10/22 08:48 HORNET への返信

多分ここに書き込みしている同一の症状の人たちは全てスタートがドコモで、

今現在ソフトバンクで番号が0907~ 0908~ 0909~、iPhone４iPhone５関係なくios６の人だと思われます。

自分も細かく言いませんでしたがHORNETさんと同じで元がドコモって話しですよ。

MNP制度開始当初にドコモからソフトバンクに移行して３～４台はフィーチャーフォンで

その後は２年前にiPhone４、そして先日iPhone５発売で機種変です。

iPhone４でios5の頃は問題なくアクティベート出来ていましたが

ios6に上げてからiPhone５に機種変するまでの数日間はどうなっていたか不明です。

ちなみに蛇足かもしれませんがNMPではなくMNP（モバイルナンバーポータビリティ）ですよ。

返信

晋二

レベル 1

18 ポイント

2012/10/22 08:49 蝦夷_オカメの親への返信

蝦夷_オカメの親さん

説明が足りず，失礼しました。

上記のデバイスがアクティベートできませんが、番号が
0904*******
のデバイスはアクティベートできます。
こちらの電話番号は、ドコモ以外の電話番号なのでしょうか？

0907*******

0904*******

ともに，DoCoMoからSoftBankへのMNPで，電話番号以外の条件は同じです。

返信

2012/10/22 08:59 晋二への返信

晋二さん

お手数ですが、0907*******から0904*******宛てに電話番号でメッセージを送る場合、宛先の部分と送信ボタンの部分は青色になり、送信出来るのでしょうか？（自分の場合、アクティベートが出来ていても青色で送れない時もあった為です。）

返信

wakuya 作成者

レベル 1

0 ポイント

2012/10/22 09:55 yuhya への返信

多分ここに書き込みしている同一の症状の人たちは全てスタートがドコモで、
今現在ソフトバンクで番号が0907~ 0908~ 0909~、iPhone４iPhone５関係なくios６の人だと思われます。

今までの書き込みやその他での情報を見ると、その通りのようですね。

24日にアップデータが出て、修正されるのを祈るばかりです。

返信

2012/10/22 13:51 wakuya への返信

過去に同様な障害が発生していないか調査して見ましたが、類似した障害がiPhone4発売後にも発生していた模様です。

約２ヶ月後には改善出来たようですが、どうも原因不明のようです。

iPhone4　FaceTimeアクティベーション関連

返信

HORNET

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2012/10/22 18:42 蝦夷_オカメの親への返信

結局の所、今は打つ手無しって感じですね。

iphone4の時の記事も見ましたが、ある日突然アクティベートできた、という事らしいですね。

iOSのバージョンアップか、基地局側の何かしらの修正？を待つしかなさそうです。

※すみません、タイプミスでした。NMPではなくMNPですね。

返信

焼肉

レベル 6

14,399 ポイント

2012/10/22 22:10 蝦夷_オカメの親への返信

蝦夷_オカメの親さんによる書き込み:

(アクティベートする際、AppleのサーバからSoftbankのサーバにの情報要求しても、Softbankのサーバが応答拒否しているような感じです。)

という事はAppleじゃなくSoftbank側が原因なのでしょうかね・・・

しかしアメリカのサポートコミュニティ覗いてもアクティベート出来ないキャリアがあるようなので

ネットワークの問題なのか・・・

Appleなりキャリアなり、この問題を把握していて修正に向けて作業をしているのかも

見えないってのは待つ方としても辛いですね。

返信

wakuya 作成者

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2012/10/23 01:49 wakuya への返信

Apple、「iOS 6.0.1」と「iOS 6.1」を準備

BGRが、Apple Inc.が米国のキャリアと「iOS 6.0.1」のテストを開始したようだと伝えています。

バージョン6.0.1では、キーボードが表示された際や、フォルダを開いた際に、画面上に水平の線が表示される不具合や、カメラのフラッシュが消せない不具合などが修正されるそうです。

さらに、Appleは「iOS 6.1」のテストも開始したようです。

これで修正されることを祈ります。

返信