ディスプレイ表示が乱れる。(MacBook Pro early 2011)

midorinzさん、貴重な情報ありがとうございます！

私も最初は原因が分からなかったのでPRAMのクリア、SMCのクリア、アクセス権の修復、新しいユーザーを作っても発生するかという事を検証し、結局OSXを上書きインストールしても問題は解決されませんでした。

その後サポートセンターに電話し、起きた現象、とった対処法をスペシャリストの人に話すと、どうもグラフィック系のハードウェァーに問題がありそうだという事でした。

そして、その後いろいろ試した中で解ったのは、AMD6750Mビデオカードを使用した時に問題が発生するという事でした。

なので現状はIntel HD Graphics 3000を使用する事で負荷の低い作業でのみ使用しています。

ただ、AMDのビデオカードのみにする切り替えはあっても、Intel HD Graphics 3000グラフィック　ビデオカードのみの使用に設定する事ができない為に、グラフィックに負荷がかかると処理をしようとすると、自動でAMDに切り替わり、画面がクラッシュしフリーズしてしまいます。

この問題をインターネット上で検索すると世界中で同じEarly 2011のAMDビデオカードを使った機種で沢山の同じ事例が出ていて、沢山のユーザーが同じ問題とても困っている事が解りました。

そこで、ボード上で他のユーザーにも同じ現象が沢山出ているし、起きた現象の写真も沢山アップされてるのでサポートにも沢山連絡が来ているはずだし、それらの情報を参照しながら話を聞いて欲しいと提案した所、サポートでは全くそのような問題は聞いた事がなく、サポートセンターはセキュリティ上の都合でこのディスカッションを見る事が出来ないと言われてしまい、とにかく口答でしか対応出来ないという事でした。

何故アップルのディスカッションボードに事例が沢山出ているのに、その有用な情報を参照しないのか、サポートの仕方に疑問を感じます。事例が凄い数でている事を把握しない事は企業として非常に問題のある行為だし、連絡している側は、自分と全く同じ事象や写真がアップされているアップルの提供しているボードをなぜ参照してくれないのか理解に苦しみます。

とにかく門前払いする為に知らぬ存ぜぬを決め込んでいる様にしか思えません。

以下はMacBook Pro (early 2011) ビデオカードAMD6750Mに起因すると思われる同じ現象のディスカッションボードのリンクです。

https://discussionsjapan.apple.com/message/100777668#100777668

https://discussionsjapan.apple.com/message/100742250#100742250

https://discussions.apple.com/message/20720200#20720200

https://discussions.apple.com/thread/4766577?tstart=0

https://discussions.apple.com/message/22641030#22641030

https://discussions.apple.com/message/13150366#13150366

https://discussions.apple.com/thread/4766577?tstart=0

これらのボードに出ている現象と私のマックに出始めた現象からして、MacBook Pro (early 2011) ビデオカードAMD6750Mに問題があるとしか考えられないというのが今の私の考えです。

そして同じ問題を抱えていたimacの同じく2011年から製造されたAMDビデオカード搭載の機種に関しては、

修理代の返金と無償修理が 13年8月17日に発表されています。もし、 midorinzさんが代金を支払って修理されていたら、今後、返金されるかもしれませんね。
http://support.apple.com/kb/TS5167

ただMacbook Pro17inchはiMACに比べると出荷台数が少ないので、APPLEがちゃんとした対応をしてくれるのか非常に不安です。