Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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Retina Display に半年目にホワイトスポットが1か所、それから4か月後2か所目

一度Appleに相談しました。購入後半年目に。レテナディスプレーに白い斑点が1か所。しかし、ホワイトスポットです。この意味がよくわかりませんでした。そしてまた、2か所目のホワイトスポット(この症状をアップルでは、こう表現してました。)。どなたか購入後1年経たないうちに、対策方法を教えてください。

MacBook Pro with Retina display, OS X Mountain Lion (10.8.3)

投稿日 2013/05/19 16:19

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2013/05/19 18:04 hito1533 への返信

一個目が、7mm×6mmです。 そして二個目が、今現在3mmスクエアーです。一度Apple 天神に相談したら、修理対象ではないと 言われました。 この時からAppleに対して不信感が累積してきました。ジョブズが死んでケアーの度合いが変化してきたのかと思います。

2013/05/19 18:26 hito1533 への返信

一個目が、7mm×6mmです。 そして二個目が、今現在3mmスクエアーです。


スポットというのでドット欠けなのかと思いきや、結構な大きさですね (^^;

ちなみに、復元システムから起動(起動時にcommand + R)したときにも確認できますか?

それであれば普通に修理対象かと思うのですが・・・


一度Apple 天神に相談したら、修理対象ではないと 言われました。


具体的にどういったやりとりがあったのかわからないので推測ですが、情報の行き違いがあったのでは?

再度修理に出してみてはいかがでしょう?

2013/05/19 18:40 HAL への返信

ありがとうございます。 Command + R 試してみましたが、変わりません。 明日2013年5月20日夕方19:00 にApple 天神に相談予約しました。 今度は、どんな対応されるか? またその結果を連絡します。 日本人の悪い癖で、前言った、言わない などと 回答されるかしれませんが。 だんだん日本もアベノミックスの影響でグローバルになっていれば、紳士的な対応をApple 天神でしてくれると思いますが? 今まで、いろいろなApple 製品を愛用してきましたが、今回の対応でAppleに対する考え方をリセットしてみます。 九州の田舎町 天神Appleだけの話なのかしれません。この島は、まだグローバルスタンダートが通じないエリアなのかもしれません。 ni_kiさん、ご返事ありがとうございます。

2013/05/22 23:54 NO9 への返信

NO9 さん。九州もようやくグローバルエリアとなりました。Apple 天神のGenius Bar に月曜日19:00

予約してRetina の修理を依頼しました。今度は、対応が早く次の日火曜日の昼には修理完了の電話。

少しびっくり。。。。。昨日20:30PM には愛するMacbook Pro を迎えにいきました。しかし、月曜日、火曜日

に対応した方(日本人スタッフ)は、私のクレームをいやいや受けてくれた印象でした。最後は、Mr. JP(ポールマネージャー)が対応していただき、私のつたない英語で昨年末のクレーム、今回のクレームの日本人スタッフとの状況を説明しました。彼は私の意図を理解してくれ、たいへん丁寧に対応してくれました。

今回、HALさんni_kiさん、そしてNO9さんに相談したおかげで、これからもApple を使い続けることができました。 皆さんご心配をおかけしました。大変感謝しております。 最後に、天神Apple store のMr.JPさん、ありがとうございました。これからも、よろしくサポートお願いいたします。 By Hito1533

2013/07/09 03:20 igoemon への返信

私も同じです。ホワイトスポット2ヶ所発見。画面の左下(2mm)と右下(5mm)です。(15inch Retina,Mid2012)

インターネットで調べたところ、初期のディスプレイは不良品が多かったと。

最初は気づかなかった。。。保証期間は一ヶ月切れた。。。

修理代は自払いしかできないかな?

2013/09/01 23:11 hito1533 への返信

MacBook Pro(Retina,15-inch,Mid 2012)ですがどうやらホワイトスポットらしき物が確認できました。二カ所です。スケールを当てて測ったところ1mmに達していませんけど。

私のところの症状は、液晶のPixelに異常と言うよりは、その裏の照明系の異常に基づく現象の様です。(ぼやっとして彗星みたいです。)

2013/09/08 03:44 hito1533 への返信

私は MacBookPro Retina 13-inch を購入してから間も無くホワイトスポットに気付き、

保証期間内に修理してもらおうと心斎橋に持ち込みましたが・・・

ホワイトスポットは外部からの圧力が原因であり、保証規定外であるとの一点張り。

外圧に心当たりがないといくら主張しても聞き入れてもらえませんでした。

一応は預けて帰ったのですが、修理されないまま戻って来ました。

有償78,750円だそうです。

2013/09/08 05:29 ni_ki への返信

症状はni_kiさんが言われているような"ぼやっとした彗星"の感じで、

サイズは縦2mm×横5mmくらいです。

当初は画面がカラーである時には確認できず、

白色が背景の時にうっすら認識できるレベルでしたが、

時の経過とともにキツくなっているように感じます。

2013/09/08 09:16 CajiCaji への返信

>"ぼやっとした彗星"の感じで、サイズは縦2mm×横5mmくらいです。


大きいですね。それで保証外ですか。納得いかないですね。

ところで再確認させていただきたいのですが「外部からの圧力が原因」と言われたとのことですが、圧力で間違いないでしょうか?

今年の頭にiMacでも、この彗星見たいのが出たのですが、圧力が原因ならiMacでは出ないです。

Retina Display に半年目にホワイトスポットが1か所、それから4か月後2か所目

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