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OS X(10.9)、Mail7.0でメールの送信だけができなくなりました

初めてこちらのコミュニティで質問をさせていただきます。

お力をお借りできればと思います。


当方、iMac(Late2009)を使用しており、先日OS X10.9へバージョンアップしました。


そのバージョンアップとの関連性があるかどうかは分かりませんが、Mailソフト(ver7.0)で、それまで問題なく使えていたある一つのアカウントの「送信だけができない」という現象に現れ、非常に困ってしまいました。


まず、プロバイダー側には問題ないことが確認できています。

Mailの中にあるiCloudやGmailなどといった、他のアカウントは問題なく送受信できています。

別の端末(Windows)では、上記で問題となっているアカウントでのメールの送受信は問題なく行う事ができています(つまりMacを使っているときにだけ、送信だけができない状態であるということです)。

問題となっているアカウントは、pop/smtpで送受信の設定を行うものです。


ネット上で、解決のヒントを探して試してみましたが旨くいきません。


どなたか、同じ現象が起き、それを解決された方いらっしゃいませんでしょうか。


どうかよろしくお願いいたします。

iMac (27-inch Late 2009), OS X Mavericks (10.9), Mail7.0使用

投稿日 2013/11/03 17:44

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投稿日 2013/11/03 23:38

一番手っ取り早いのは、当該アカウントを削除しての再設定ですかね。


メールのアカウントのが何であるのか、また送信できないときの状況を書いてもらえればヒントになるかも。

MacOSX10.9のメールアプリではその他不具合の報告も有りますので、今回の件が未知の不具合の一つの可能性も無くはないかも。

返信: 29

2013/11/09 19:09 HAL への返信

HAL様

先日は、アドバイスをありがとうございました。


Thunderbirdをインストールして、アカウント設定を間違いなく行ってみましたが、このメーラーの場合、最初のセッティングチェック(?)みたいなところで


「Thunderbirdはあなたのアカウント設定を見つけられませんでした」


となってしまい、アカウントの設定を完了することすらできない状況となっています。


またその他にも、

▽セーフモードによる動作確認

▽Mac新規アカウントの作成→そのアカウントでの動作確認

上記2つもためしてみましたが、やはり「受信はできるが、送信はできない」という症状は変わりませんでした。


以上、ご報告です。


余談ですが先日、Macアプリのアップデートで、Mailアプリが対象になっていたので、バグ修正に期待しましたが、残念ながら問題解決には至りませんでした。


いろいろと、ありがとうございます。

2013/11/12 23:57 tonarinototoro への返信

tonarinototoroさま


こんばんは。お知らせ、まことにありがとうございます。

似た症状でお悩みなのでしょうか。


ぜひとも、この場での情報共有をさせていただければとおもいます。


私も、なにかわかれば速やかにこちらのコミュニティーでお知らせいたします。


よろしくお願いいたします。

2013/11/13 14:32 tonarinototoro への返信

はじめまして。


当方もロリポップのドメインメールを利用しています。


2台のmacbook proのうち、1台は正常に送受信でき、1台は送信のみできないという症状が発生しました。

正常に送信できる物は、2013年11月に新規購入し、環境を移行したマシン。

送信のみできない物は、2012年に購入したマシンにOSX 10.9をクリーンインストールし、環境を移行したマシン。


2台を比較してみたところ、メールの「環境設定」ー「アカウント」ー「詳細」の「SSLを使用」のチェックが入っていませんでした。

正常な物は、チェックが入っています。


また、正常な物は、

「環境設定」ー「アカウント」ー「送信メールサーバ」で「SMTPサーバリストを編集」において、

該当するサーバの「詳細」

「デフォルトポート」を使用

「SSLを使用」にチェックを確認しました。


以上について、送信できなかったマシンに設定を行ったところ、無事に送受信ができています。


ご参考になりましたら幸いです。

2013/11/13 21:52 gogo320 への返信

neo999さま
gogo320さま


こんばんは。gogo320さまがおっしゃる通り、SSL使用に設定を変更すると、無事に送信ができました。
しかし、過去に画面をキャプチャしていたものにはチェックが入っていませんでした。
ロリポップの説明にもSSLを使用した方がより安全です。といったニュアンスで書いてあります。


無事送信ができてホッとしていますが、少々疑問も残ります。また何かみつけたら、報告いたします。

2013/11/13 23:50 gogo320 への返信

gogo320さま

tonarinototoroさま


こんばんわ。

ご親切に、ありがとうございます。


早速、試してみましたが、やはり、私の方はだめでした…

当方で問題となっているアカウントは、勤め先のものなのですが、こうなってくるとやはり勤め先のサーバーの可能性もでてきますね… しかし、この症状がでたのは、OS X10.9へのアップをしてからであることも十分考えられますし…


うーん。分かりませんね!


お二方とも、ほんとうにありがとうございます。

2013/11/14 09:18 tonarinototoro への返信

おはようございます。


当方、ロリポップにおいて「SMTP-AUTH」による認証方式を利用しています。

ロリポップに以下の説明が書かれています。

http://lolipop.jp/support/faq/

メールを送信する際に利用する送信サーバーに

認証機能を追加したもので、

許可された場合のみメールの送信の許可を与える方式です。


アカウント設定変更・送信用メールサーバの設定

http://lolipop.jp/manual/mail/mail-change-set/#p-macmail10601


尚、上記の説明では「カスタムポート:465」を使用していますが、

MACのデフォルトポートを使用の中に含まれていましたので、

そのままデフォルトを使用しています。


以上、ご参考まで。

2013/11/16 22:54 まつ への返信

まつ様


情報ありがとうございます。

あらためて、SMTPポート番号を確認し、SSLのチェックを外してみました。


しかし残念ながら、やはり症状は治りませんでした。


会社のシステム管理者に事情を話しても、サーバー側にとくに変わった事があったわけでもなく、ほんとにお手上げ状態です。。。


ご親切に、ありがとうございます。

2013/11/17 17:51 neo999x への返信

皆さま


本日、Appleサポートへ電話で問い合わせをしてみました。

結論としては、やはり原因解明までには至りませんでした。


サポートの方に言われたのは


①私の勤め先がレンタルしている(?)サーバーの管理会社に、「MacOS Xとの相性不具合はありませんでしょうか」と確認すること。

②iMacを一度工場出荷時と同じになるようにコンピューター内をクリーンにして(=MacOS 10.6にもどして)同じ症状がでるのかどうかを確認する


ということを試してみてはどうか、ということでした。


ここまできたら、なんでも徹底的に調べてみることだとは思っていますが、メールの送信ができないという比較的簡単な事象に、ここまで手こずるとは、正直思ってもみませんでした。


少し愚痴になってしまいましたが、本日のところでの私なりの経過報告です。


同じような事象に困っている方もいらっしゃるとのことなので、いちおうご参考まででした。

2014/02/22 19:43 neo999x への返信

私も送信できなくなってしまったのですが、dentechさんがおっしゃているように「送信用メールサーバ」の「SMTPサーバリストを編集」として「詳細」にて「カスタムポートを使用」「25」で送信できました。うちの会社は古いサーバなので25番なんです。デフォルトポートでは認識しないのですね。

2014/03/12 00:40 neo999x への返信

横からすみません。

私もアップデート後、会社、yahoo、lolipopの全てのメールの送信ができなくなりました。

アカウントの設定で、TSL証明書を選択していなかったのですが、こちらを選択したら、送信ができるようになりました。

(SSLを使用にチェック、パスワードも設定しました)

ご参考になれば幸いです。

2014/06/03 15:19 neo999x への返信

同じ症状に陥り、このページにたどり着きました。

先日(2014/5/30)までは送信できていたのに、今日(2014/6/3)は送信できませんでした。

OSのアップデートは、2014/5/22でした。


メール -> 環境設定 -> アカウント -> アカウント情報

送信用メールサーバのプルダウンから、[SMTPサーバリストを編集...]

詳細タブから、デフォルトポートを使用(25, 465, 587)のチェックを外して、

カスタムポートに25を入れる。

Mailを再起動。これで解決できました。


環境:

MacBook Pro (OSX 10.9.3)

Mail 7.3 (1878.2)

OS X(10.9)、Mail7.0でメールの送信だけができなくなりました

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