iMac Late 2013（Mac OS 10.9）にAcrobat XIをインストール中にフリーズします。
試しに別のパソコンMacBookAir 2011（Mac OS 10.9）にインストールしてみたが、同じ症状。
インストール画面が「パッケージスクリプトを実行中」（インストールの残り時間：約１分）の箇所で止まります。
そのまま10時間放置すると、今度は「インストールに失敗」と出ます。
今まで行った対処：
① 全プログラムを終了して再起動。ほかのアプリケーションが動いていない状況でインストール。
②「システム環境設定」のセキュリティタブで「ダウンロードしたすべてのアプリケーションを実行許可」してインストール。
③ダウンロード中にファイルが破損したことを疑い、アドビから製品パッケージと体験版 を再ダウンロードしてインストール。
考えつくことはすべてやりました。
とても困っていますので、助けてください。
iMac, OS X Mavericks (10.9)
fongmillさん、こんにちは
Adobe社では問題を把握していないと公言していますが、２台同時に同じ現象になるのはハードウェア故障としては考えにくいと思います。とすれば、考えられるのはソフト的な要因ですが、例えばアンチウィルスの類いはインストールされていませんか？もしくは、Mac２台に共通してインストールしてあるソフトウェアとか。まずは、セットアップした直後の状態にまで戻して、インストールした方がいいと思います。
「考えつく事はすべて」やったのなら、インストールできないと言うのが結論になります。ただ、実際に何をしたのか、どういう操作をしたのか、これだけでは他人にはわかりません。どういう事を考えて、実際にどういう操作をしたのか書く方がいいと思いますよ。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
NO9さん
返信くださり、ありがとうございます。
iMac、MacBookAirともMarvericksをクリーンインストールしたばかりなので、
原因が考えつかず、本当に困ってしまいました。
Adobe社は「Mac OS X v10.6.4、v10.7.2またはv10.8」を推奨しています。
まさかとは思いますが、Mac OS X v10.9の対応問題なのかもしれません。
いとう みきさん
ご返答ありがとうございます。
確かに一度セットアップした直後の状態に戻してみたほうがよいかもしれませんね。
Mac OS X v10.9の対応について、Adobe社に問い合わせしてからやってみます。
ありがとうございました。
Adobe Acrobat XIのインストール中にエラー
