iTunesの曲が消えてしまう。

初めまして。

いくつか同様の質問があったのですが、ピッタリなものが見つけられなかったので

質問させてください。


Mac で iTunesを使っています。

最近、過去の曲データがiTunesから消える現象が起こっており、原因を調べていますが、

HDDにある曲をiTunesに追加するため、フォルダを指定して、「ライブラリに追加する」のコマンドを実行すると、

その指定したフォルダの曲データが順々に消えて行きます。

そして、検索してもどこか別のフォルダに移ったということはなく、消えてしまいます。

幸いバックアップのデータがあるので、再度コピーして、ライブラリ追加しようとしますが、

何度やってもダメです。

対処方法はあるでしょうか?


設定は、「iTunes Media フォルダ」は外付けのHDDを指定しています。

iMac, OS X Mavericks (10.9.1), iTunes 11.1.8

投稿日 2014/01/04 18:35

返信
返信: 16

2014/01/05 01:20 木藤 への返信

ありがとうございます。

とりあえず、設定変えてみました。


ファイルが消える現象は、原因が分かりました。。。

「ライブラリを追加する」として曲を読み込む際に、iTunesがファイル名を書き換えて、

アーチスト名、アルバム名をブランクにして別のフォルダに保存していることが分かりました。

なので、アーチスト名やアルバム名がiTunesでは表示されない(認識されない)ようです。


環境設定>詳細 で「iTunes mediaフォルダを整理」のチェックを外すとフォルダを勝手に

別フォルダに移動することは無くなりましたが、やっぱりアーチスト名/アルバム名は認識されず。


iTunesで曲を選んで「トラック名を取得」をやってみましたが、iTunesで読み込んだもので

なければ取得できないというエラーがでてやはりダメです。。。


ということでバックアップの曲を上手く取り込む方法はないでしょうか。。。

2017/10/11 02:01 Nobuo-t への返信

iTunesの曲は定期的に消えます。自分も2000曲ほどですが消えました。

サポートに電話して聞いた話を共有しておきます。

電話をすると、まず消えた経緯を説明させられます。聞いている担当者は無知な方でしたが、録音しているとの事でしたので安心して詳細な経緯を説明しました。

また後日、スペシャルエンジニア?(詳しく担当者のことのようです。)から指定した時間帯に連絡するとのことでしたが、なぜか同じことを何度も説明させられました。当時話したことを予習して連絡をいただけると思ったのに残念。結局その日もその次の日も分からず。

毎日担当者が代わり、また1から説明させられ、こちらも疲れてきて…(今考えたらわざとだったのかも)

最終的には声の太い人が出てきて、「今は不明ですのでこちらで調査して連絡します。」と言われました。「いつですか?」と聞くと、「分かりかねます、電話をお切りください。」の一点張り。

あれから2年ほど経ちますが、当然何の音沙汰もありません。

「iTunesの曲は購入したものも含めて消えるもの」だと諦めてます。

2014/04/06 19:31 やすどん への返信

みなさま、返信ありがとうございます。


  • 結論として、原因は分からないままですが、Appleのサポートに電話し、以下の回答をいただきました。(本来、有料のサポートですが、今回は無料で対応していただけました。)
  • 私の環境は、iMacと、I/OデータのファイルストレージをLANで接続していました。しかし、iTunesではLAN接続をサポートしていないとのことです。
  • USB接続であれば問題ないが、LAN接続しているときは、データが消えることがあり、それはAppleではサポートしていない、という事です。
  • サポートで電話対応して下さった方が、ご自身のプライベート環境で、LAN接続のストレージを利用していた時にも、データが消える事があったそうなので、現象としては再現性があるようです。しかし、原因は分かりませんし、Appleはサポートしていない内容です。
  • I/OのストレージでUSB接続に切り替えたかったのですが、I/Oの私の機種は、MACについては、USB接続をサポートしていない(=Read Onlyとなる)仕様だったため、できませんでした。
  • なので、新たなにバッファローの2GBのストレージを約1万円で購入し、USB接続に変えました。
  • 結果的には、USB接続した方が以下2つの理由で遥かに便利でした。
    • (1) 接続速度が格段に速い。
      • LANだと、ファイル書き込み速度が遅かったりしたが、ストレスがなくなりました。
      • 再生するときも、Appleのロスレスエンコーダでデータ化したファイルは音飛びすることがありましたが、無くなりました。
    • (2) MAC起動と連動して、起動できる

      LAN接続の場合、MACと連動して起動しないため、別途電源のオンオフが必要。また、オンオフだけでなく、MACとのセッションが都度切れるため、必ず、セッションを復元しないといけない。 ⇒ ここで、ストレージ~MAC間のセッションが切れた状態で、iTunesを起動すると、ファイルライブラリをローカルフォルダに別に作ってしまい、ファイルが消える一つの原因になっていると思われます。

  • ということで、バッファローのストレージに新たなライブラリを作成し、そこにコピーすることで、I/Oストレージにも元ファイルも残した状態で、ライブラリーを移行することができました。 I/Oはバックアップ用に使おうと思っています。
  • 消失してしまっていた、データについては、完全に消えてしまったものもありますが、iPod80GBに残っていたものもありました。IPodに残っていたものについては、deTunesというソフトを使って、MACに取込みました。   http://www.kotalog.net/archives/2062


  以上です。



>やすどんさん

・殆どはiTunesでMP3に変換したファイルになります。


>NO9さん、シグナルtさん、情報ありがとうございます。

・ご指摘の通り、複数のライブラリが出来ていました。しかし、どのライブラリからも消えてしまったデータも存在していて、これは復旧ができませんでした。

2014/04/06 14:32 Nobuo-t への返信

windowsなので同じかわかりませんが、一応それ前提で回答します。

まず、iTunesをshiftキーを押しながら起動しライブラリを選択と出たらiTunesフォルダにある iTunes Library.itl を選択してください。

これでもだめだったら、一度マイライブラリのミュージックフォルダの別のフォルダにiTunesフォルダがあるか確かめてください。

例 C:\Users\ユーザー名\Music\Angela Aki\iTunes

あったら、そのフォルダに iTunes Library.itl があるか確かめてください。

ありましたら、今度はそのファイル(↑のやつ)で一番最初の手順を踏んでください。

私はこれで元に戻りました。

2014/04/06 16:05 シグナルt への返信

まず、iTunesをshiftキーを押しながら起動しライブラリを選択と出たら


Macでは(shiftキーではなくて)optionキーを押しながらの起動ですが…。


例 C:\Users\ユーザー名\Music\Angela Aki\iTunes


Macではドライブレターという概念はありませんし、ディレクトリーの区切りも"\"(←Win特有)ではなくて"/"ですし…。パスを書くなら、/Users/'ユーザ名'/Music/iTunes/ 等。

2014/04/06 20:46 Nobuo-t への返信

今更ですが、LAN接続で時折、セッションが切れる等の問題が解消されないとバックアップに使うにも心許ないと思います。

TimeMachineはローカル接続した外付けディスクのバックアップが可能ですので、今、TimeMachineによるバックアップを行っているならiTunesのライブラリが入っているディスクをバックアップ対象にすれば1時間毎にバックアップを取ってくれます。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iTunesの曲が消えてしまう。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。