音が出なくなった

2011年に購入したMacbook Airなのですが、最近スピーカーやヘッドフォンから音が出ない事が度々ありました。
再起動すると直っていたのですが、昨日から何度再起動させても音が出ません。


再起動する際の起動音(というのでしょうか?)は出ますが、ウェブの動画やiTunesの音楽などは全然音が出ません。


スピーカーの設定など、調べられる限りの物は調べて試したのですが改善せず困っています。


どなたか対処方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか?
よろしくお願い致します。

MacBook Air, Mac OS X (10.7.5)

投稿日 2014/06/01 18:01

返信
返信: 5

2014/06/01 19:42 kiyo2817 への返信

kiyo2817さん、こんにちは


まず「調べられる限りの物は調べて試した」っていうのは何ら具体性を持った情報ではありませんから、他者に何かを伝える場合に使うのには不適切です。サウンド環境設定をチェックしただけなのか、PRAMクリアやSMCのリセットの実施、他アカウントでの動作確認等々、どれが実施されたのか、書き込まれた言葉だけでは判断が出来ないのです。次回からお気をつけ下さい。

まず、サウンド環境設定で、音量スライドバーの位置が適切な場所にあり、出力先が内蔵スピーカーになっているかどうか。キーボードのサウンドボリュームアップのキーを押して状況が変わるか否か。別アカウントではどうか?PRAMクリアとSMCのリセットしても変わらなかったのか?

以上を確認して、結果を書き込んでいただけないでしょうか?


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いとうみきでした

2014/06/01 20:17 いとう みき への返信

ご回答ありがとうございました。
サウンド環境設定の確認(スライドバーの位置、出力先の確認)は致しました。
キーボードのサウンドボリュームアップキーを押しても変化はありません(最大音量として表示されます)。
PRAMクリアとSMCのリセットも試しましたが状況は変わりません(ネット上で得た情報に寄るリセットの操作が間違っていなければの話ですが)。

2014/06/02 01:51 kiyo2817 への返信

kiyo2817さん、こんにちは


起動音が毎回なっているようであれば、ハードウェアの動作は正常と思われます。試しにヘッドフォンジャックに何か接続したら、そちらから音が出ると言う事はありませんか?もしくは、別ユーザーを設定して、そちらからのサウンド出力が出来るか。出来なければ、システムのインストールが必要かもしれません。出来れば、何らかのファイルが壊れている可能性があります。


《書込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

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音が出なくなった

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