知人の話しで恐縮なんですが。。。
iPhoneがおかしくなったので、クイックガレージ四条鳥丸にもっていったら、
本体を交換されて写真やアドレス帳も何もない状態で、
iCloudのデータにバグがあるのでiCloudには繋がないように言われたそうです。
泣く泣く帰ってきて１から手打ちでアドレス帳を入力しなければならないのか？と家でぼーっとしてるそうです。
iCloudにバグがあるという話しがどうも腑に落ちないんですが、そういう事はありうるんでしょうか？
iPhone 5s
バグ以前にiCloudのデータを間違ってなくしてしまうのを避けるため、iCloudの連絡先、メモ帳をバックアップ。
写真は、フォトストリームから可能な限り回収。
iCloudのバックアップで復元（うまくいけば無問題）。
又は
iPhoneでiCloudの同期を有効化→不足分を手入力（うまくいけば無問題、写真は諦める）。
又は
バックアップした連絡先をパソコンに入れる→iTunes経由でiPhoneに同期（写真は諦める）。
『バグ』といっても具体的にどういうもので、それが何故、iCloudの不使用に繋がるのかという基本的な情報を得ることが必要なのではないでしょうか？ また、xyさんがご指摘のように、バグがあるとしても、パソコンのiTunesアプリのバックアップ機能を使うなど、何らかの形で常にバックアップを取っておく様にすれば、少なくとも茫然自失に陥るほどの問題では無いと思います。
また、アップルのサポート記事や、このコミュニティを検索すると多くのトラブルシューティングがありますので、知人の方に紹介なさってみては如何でしょう？
貴重な意見ありがとうございます。
ただ知人はとくに機械に弱くバックアップの意味もよくわかっておりません。
iCloudのしくみも理解していないので基本的な情報を得ても分からないと思います。
気軽にiPhoneが手に入る世の中でiCloudが便利だなと使っていても、
不具合があると何がなんだかわけが分からず、
なぜパソコンが必要なのか理解できないと思います。
知人はiPhone５を手に入れてから３ヶ月で３回も起動しないなどの不具合が起きています。
詳しくない人にとってはそういう状況はよくあることかもしれませんが、
アップル正規店が仕組みもわからないのなら使うなと言っているようで***ちます。
なぜiCloudにつないではいけないのか。
iCloudにつなぐとまたiPhoneがおかしくなりますよ言って脅し、
他に方法はないのか相手に伝えることもせず帰してしまった。
名指しで担当者に文句を言うこともできますが、
このようなコミュニティもあるんだという事を僕から知人に伝えています。
僕が分かる範囲で助けたいんですが、
iCloudにバグがあるという話しだけがとにかく僕にも意味が分からず、
質問したしだいです。
ありがとうございました。
ケンケン1650 による書き込み:
不具合があると何がなんだかわけが分からず、
なぜパソコンが必要なのか理解できないと思います。
最近だと、契約時にコンピュータ所有が好ましい（少し前は「必須」でした）とは言われないのかな。
学習する意欲を少しは持たないと、情報機器を使う（使いこなさなくてもよい。）のは難しいですね。
iPhoneは小さいコンピュータなので、コンピュータの使用に嫌悪や面倒臭さを先に感じちゃうような人には面倒なだけかもしれない。
知人はiPhone５を手に入れてから３ヶ月で３回も起動しないなどの不具合が起きています。
詳しくない人にとってはそういう状況はよくあることかもしれませんが、
よくあることでは無いです。
詳しい人には起きなくて詳しくない人には起こる、というようなことでもない。
アップル正規店が仕組みもわからないのなら使うなと言っているようで***ちます。
iCloudはオプションなので、挙動が掴めていない人は使わない方が良いというのも一つの意見かもしれない。
iCloudには複数のサービスがあり、挙動を理解できる一部のサービスのみを利用するという考え方もある。
iCloudは、便利は便利なんですが、勘違いを起こすと、諸々のデータを無くすことになりかねないなので。
何れにしても、それなりの勉強は必要ではないでしょうかね。
こんばんは
あくまでも予想ですが
修理店では初期化して症状か再現できるかを確認したと推測されます。
初期化して症状が再現されなかったので、ユーザーのデータやアプリに問題がある
すなわち、iCloudのバックアップデータにバグがあるのでつないで復元すると症状が再発するから
という事ではないでしょうか？
しかし、それでは本体を交換した意味が分かりませんが
お手数ですが修理店に再度問い合わせて詳しい話を聞いた方が良いと思います。
シリアルかGから始まる番号が解れば修理店に履歴が残っているはずです。
ケンケン1650 による書き込み:
iCloudにバグがあるという話し
便利だけど使い方を誤ると面倒とか、使いにくいという意味合いでバグと言ったんじゃないですかね。
ここでも使いづらいことを「バグ」という人が多いですから。
iCloudをオンにすると、
FaceTimeとiMessageが使え、
iCloudへの毎日のバックアップも自動化でき（機種交換／キャリア変更してもほぼ即座に旧機種状態を再現できる）、
連絡先、メモ、メールをクラウドにアップしておける＆パソコンの対応アプリと自動同期する、
ので、かなり便利になるんですけどね。
教訓として、「用語」は正しい意味で使いましょう、かな。
度々、失礼致します。
1）ご友人のiPhone5が修理の際に本体交換になったということは、iCloud側の問題というよりも、iPhoneのハードウェアに問題があったのではないか？という疑問がまず、思い浮かびます。
2）iPhoneのハードウェアの問題に加えて、delphinus7さんがご指摘の様に、iCloudに保存されているデータに何らかの不具合を引き起こす原因があって、それを理由にiCloudの使用を控えるようにとの、正規店からのアドヴァイスがあったのかもしれません。 その場合は、その不具合を特定できさえすれば、問題を解決できそうです。
3）例えば、iCloudの連絡先のデータに問題があるのか、フォトストリームの不具合なのか、カレンダーの問題なのか、それとも書類とデータの同期のトラブルなのか、といった具合に、iCloudが提供するサービスの内、どの機能が問題になっているのかを、ご友人に尋ねてみてはいかがでしょう。 問題のサービスが特定できれば、iPhoneの『設定』＞『iCloud』でそのサービスの使用を止めておけば、その他のiCloudの機能を利用することができますよね。
4）問題の場所が分かれば、それについてインターネット上の情報を検索するとか、このコミュニティーで質問してみると、より具体的なアドヴァイスを得ることができると思います。
すなわち、iCloudのバックアップデータにバグがあるのでつないで復元すると症状が再発するから
それだとバグとは言わないんですけどね…。
トピ主さんは「iCloudのデータにバグがあるので」とお書きなので（データにバグというのも存在しませんし）、"バグ"なのではなくて、単にバックアップデータに問題がある、破損がある等々という話ですかね…。
iCloudのデータにバグがある
