「その他」で容量を食われる

iPod Touch 第5世代 64GBを使っています。iOSを8.02にしたところ、「その他」で容量を30GBほど食われて、ミュージック・ライブラリが同期できなくなりました。同期できているのは、購入した音楽のみです。どなたか、解決方法をご存知の方がいらしたら、教えてください。

iPod touch, iOS 8.0.2

投稿日 2014/09/27 01:10

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返信: 17

2015/02/09 15:15 drugnuma への返信

iOSを8.1.3にあげたら,同じ現象が,iPhone6+でも起きてしまいました。電源を切っても,スリープ+ホームで強制再起動をかけても,改善しません。確かに,同期がうまく行かなくて,最初は音楽ライブラリが全部消えて,再度同期をかけたら,ライブラリは再構築されたのですが,それと同じくらいの容量の「その他」が残ってしまっています。音楽ライブラリの同期を外し,一旦全部消してから,再度同期しても,改善しません。まだ容量があるので,しばらくはこのままでも使えますが,先々が心配です。どなたか,これだ!という対処法をご存知ないでしょうか?

2014/09/27 01:25 masaooi への返信

Apple公式の方法は以下の記事とリンク先に書かれています。

iOS デバイスの容量について


これ以外にインターネット上に色々方法が書かれています。

原因が複数あるせいか、復元以外に「これをやれば大丈夫」という方法はわかっていないんですよね。

一度改善したように見えても、すぐにまた「その他」が復活したり。


まずは、以下の記事の通り操作してみましょうか。

トラブルシューティング for iPhone, iPod touch, iPad

2014/10/03 05:58 tko への返信

これまで過去にも色々な問題もありましたが、これだけ酷いバージョンアップは、無かったのではと思います。

解消されるのはまだまだ先なんでしょうかね、困ったものです。

本当にバージョンアップが原因なんですか?

既知の問題で、解決策が公開されているものであれば、もうAppleは何も対策をとらないでしょうが、既知の解決済みの問題ではないと確認済みですか?


3分だけ検索しましたが、ためせる内容がいくつも見つかりました。


iTunes:iTunes の使用時に起こる可能性のある iTunes Store のエラー

Windows XP で iPod を同期すると iTunes に「-50」エラーが表示される

iTunesとiPhotoの同期でエラー(-50)がでます

2014/10/03 08:17 tko への返信

あー。理解しました。


「原因がどこにあるかを切り分ける」ということを理解していないか、 価値が低いと考えているように思います。

参考:Mac OS X で問題を特定する方法


私があなたの立場なら、ある程度トラブルシューティングを行って、簡単に改善できないと感じた時点で、iOS8のせいだと考える前に(もしくは、iOS8のせいだと判断するために)別のコンピュータにiTunesを用意し、同期がうまくいかないデバイスと同期させて同期できなくなる条件を検証します。

別のコンピュータが用意できないなら、使用しているコンピュータのパーティションを分割するか、外部ディスクにOSを入れます。

Disk Utility 12.x: ディスクにパーティションを作成する

OS X:外部ボリュームに OS X をインストールする


これで同期がうまくいかないなら、デバイスの故障かiOS8の不具合と判断し、Apple直営店に持ち込みます。

問題なく同期できたなら、データ上のトラブル。待っていてもAppleが改善してくれる可能性は0に近いと判断。

どのデータが原因か特定し、自分で解決するか、問題を起こしていない領域で1から同期したいデータを再構築して使用します。


追記

誤字を訂正

2014/09/28 19:27 masaooi への返信

つい昨日、私のiPod touchも同様の症状に見舞われました。

Appleのサポートページに下記のような手順を実行しろとあったので試してみました。


(1)一旦、音楽、写真などの同期設定をOFFにした状態で同期→再度、それらの同期設定をONにして同期

(2)iOSデバイスの自動同期オプションをOFFにして同期


上記の手順を行っても解消されないので、バックアップからの復元まで試してみましたが、だめでしたね。

最終的に全く新規のiPodとしてセットアップをやり直しました。


iOS8.0.2にあげた直後でしたので、もしかしてこれが関係している?

2014/10/03 05:43 masaooi への返信

iPhone6 128GB iOS8.0.2

突然、その他が83.39GB になり、容量不足で同期も不可、音楽はほとんどが聞けない状態になりました。


購入当初から、ローカルバックアップからの復元後、同期がまともにできない状態(着信音の同期後、何時間待っても進まなかったり、不明なエラーが発生しました(-50)が表示されたり

新規iPhoneとして初期状態からセットアップし、使い始めたものの、アプリの状態は全て白紙に戻り、超迷惑。

iOS8.0.2のリリース後、全てリセットしてから再度バックアップからの復元で、なんとか使える様になったと思っていた矢先.....

iTunesでの同期が「容量不足」で進まなくなり、概要を確認すると、その他が83.39GB

着信音、ミュージック、ムービー、Podcast、ブック、写真の全ての同期チェックを外しても「その他」だけが残っている状態

バックアップからの復元でも解消されず、iTunesやMac、iPhoneの再起動や繋ぎ直しなども全く効果無し

いつまでも「その他」が残り続けていました。


全てリセットしてから再度バックアップからの復元を行ったら消えましたが、アプリの同期やミュージックの同期のため、また1日つぶれました。

いったい何がいけないのでしょうか?

iPhone5S iOS7 の頃にはこんな現象全くありませんでした。

・iPhone6のハードウエアの問題

・iOSの問題

・アプリの問題

ネットで探すと、諸説ありそうですが、断じておかしな使い方はしていません。

これまで過去にも色々な問題もありましたが、これだけ酷いバージョンアップは、無かったのではと思います。

解消されるのはまだまだ先なんでしょうかね、困ったものです。

2014/10/03 07:24 スーパーたろちゃん への返信

新iPhone6 128GBケース無しシール無し 新iOS8.0.0〜8.0.2 MacBookPro(13"retina) MacOSX10.9.5 iTunes11.4 AppleLightningケーブル使用 iPhoto9.5.1

iPhone5S64GB+iOS7 では全く正常に動作(同期)していました。

通常は新しいiPhoneなら旧iPhoneのローカルバックアップからリカバリすれば、同様に使えるはずですよね

それが、全くまともに同期してくれないので相当あの手この手を使ってもちろんネットも探しまくって、なんとか使える状態にまでしました。


同期が始まってから12時間以上待ってみたり、iPhoneやMacの再起動や起動順序、接続順序の組み合わせテスト、iPhoneのphotoを全て削除したりiPhotoのライブラリを再構築したり別なものに切り替えたり、iTunesでグレーアウトされたアプリは削除したり、リンクの切れている着信音やミュージック、ムービーを削除したり、iPhoneをリセットしたり、コンテンツも含めたリセットしたり、ローカルバックアップの作成をiOS7の時のものと、iOS8にして取り直したもので試したり、同期対象のチェックマークの組み合わせを色々と試したり...

ネット上の情報全てとは言えませんが、時間も手数も相当かけて探し、試してみたのですが、最終的には、

iOS8.0.2にしたiPhone6のコンテンツを含めたリセットを行い、「こんにちは」の状態で手を触れずにローカルバックアップからリストアを行ったところ、同期ができるようになりました。


が、突然今回の、「その他の80GB超え」

そのせいで、容量不足となり同期がとれない状態に至りました。

その他を消そうと行った内容と顛末は、前述の通りです。


iPhoneは4,4S,5,5S,6 と使い続けてきています。 他にiPad,iPad mini等も使っていますが、新しいiPhoneを購入して、たかだか同期とるのにこれほど手間と時間がかかったのは、私にとっては始めてです。


バージョンアップという言葉に少し語弊があるかもしれませんが、要は「新しく購入したiPhone6をバックアップから使える状態にする」という作業です。

また、必ずそれが原因かと言われれば、確信はありません。

ただ、既知の問題も数々探し、試しましたが、状況的に判断すれば、iPhone6+iOS8 またはiTunesの、この組み合わせで発生している可能性が高いと思いましたので、前述の投稿となりました。

2014/10/03 07:58 スーパーたろちゃん への返信

ありがとうございます

同期チェックの組み合わせでオールOFFは試してみました。

iPhoto上でコンテンツ無しのライブラリに切り替えたり、写真の同期OFFも試しました。

AppleIDによるコンテンツのアクセス権については、着信音やミュージック、ブック等は購入コンテンツを全てiTunesから削除してみたり、リンク切れのマークが付いているものを削除したりもしたのですが、改善されませんでした。

iOSのアクセス権については全てのコンテンツファイルを777にするまでは試していませんが、iPhone5+iOS7で全く問題無く同期&使用できていたコンテンツばかりなので、問題無いと思いますが、同期非対象にすることはしてみています(同期のチェック及びコンテンツ毎のチェックボックス&チェックーマークのついたものだけ同期オプション)


ただ、アプリは全て削除してみるということはしていません。(データも消えちゃいますよね、そうなると新規と変わらなくなってしまうので)

iTunesのデータベースファイルを削除するということもしていません。

Mac上に何らかの巨大ファイルが作られた?とも思いましたが、そもそも同期元になるような80Gを超える空きも無かったので、その他に同期されているデータがそのままMacにあるとも考えられず....


「その他」を消費しているアプリやコンテンツ、データ等の出元が判るようなソフトでもあればいいのですが....


ずいぶん昔に入れたiExplorerを引っ張りだしてiPhone6の中身のデータを探してはみたものの、何がその他に該当するのか判りませんでした。

2014/10/03 08:49 スーパーたろちゃん への返信

最初の投稿で書いていますが、

その他で容量が喰われて同期できなくなる原因がMac/iTunes側にあるのであれば、iPhoneを初期化してからのリカバリ後、再同期すれば、また「その他」も出現しますよね、でも、その後は消えているんです。


それと、私がしたいのは、ローカルバックアップから新iPhone6をセットアップして、普通に同期をしたいだけなんで、同じMac/iTunes環境で、iPhone5S+iOS7が正常動作していたという点について考えれば、単純に新iPhone6+iOS8がおかしいと思えるのですが...


ちなみに、iOS8上でバックアップをとるためにiPhone5SをiOS8.0.0にしたところ、バックアップはとれましたが、同期できなくなりました。

すくなくともその原因は「iOS8にしたこと」ですよね〜


iPhotoのライブラリやらファイルのアクセス権やらといろいろなチェックポイントはあるとは思うのですが、きっかけは「新iPhone6とiOS8」なわけです。

他にも多くの方が似たようなiOS8へのバージョンアップにからむケースで問題をかかえておられるようですので、私の主観的な感想としては


やっぱiPhone6+iOS8、どっかおかしいよね〜

はやくちゃんとした対策(iOSソフトウエアの修正だけが希望という訳でなく、FAQとしてそのケースがもっと簡単に解決できるような情報提供などでもなんでもいいんですが)してほし〜な〜

いちユーザーとして


となってしまうのです^^;

2014/11/05 14:24 masaooi への返信

私は、iPhone6+の128GBですが、音楽などのコンテンツが、同期されず、復元を試したり、コンテンツのチェックマークを外して同期したり、ネットで語られているひと通りの方法は、試してみました。アップルのスペシャリストとも4回(延べ10時間以上)相談しましtが、解決しませんでした。

その後、バックアップを取ると、一部のコンテンツが同期されることがわかり、何度かバックアップを繰り返していると、ある時「その他」の容量が増え始め、とうとう60GBを超えてしまいました。

私の場合、3千曲弱の音楽と、3百弱のムービーがあるのですが、ライブラリーに何かしらの問題があるのではないかと、思い始めました。今週末ライブラリーの再構築などトライしようと思います。

2014/11/05 19:34 tko への返信

現在、MacBookPro(Yosemite 10.10) + iTunes12.0.1.26 + iPhone6(128GB iOS8.1) の状態で、巨大容量のその他が復活してしまうことなく、安定動作しています。


その他を削除するために行った操作は、以下の通りです。

・iPhone6をフルリセット

・iPhone側では一切操作しない状態でiTunesからバックアップのリストアを行う


以前はこれで少し使っているとその他が巨大容量になってしまっていましたが、

・OSXをYosemiteにVerUp(これによりiTunesは12.0.1.26になった)

・iPhone6をiOS8.1にVerUp

をした後には、同様の現象はいまのところ発生していません。


何が原因なのかは結局判りませんでしたが、結果的に全てを現時点の最新の状態にすればよさそうです。

2014/10/03 07:34 tko への返信

あまり長い文章を書きたくないので、さらりと結論だけ書きます。

iTunesのデータに、アクセス権、その他のデータ上のトラブルがある可能性を排除しましたか?

その検証がされたと思われる内容が、一つもないんですよね。

2014/11/30 08:11 masaooi への返信

iTunesと同期中完了前に接続を絶ったために起きた現象かもしれません。

自分も全容量が「その他」として認識してしまい、どうしようもなくなりました。


が、iPhoneの電源を一度きり、再立ち上げを行った後にPCのiTunesに接続すると

元に戻りました。


同じ悩みで困っている方、原因は分かりませんが、試す価値あるのではないかと思います。

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