AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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OS10.9.5 のMacbook pro を使っています。
少し前からPCを終了時に添付のようなメッセージがでます。
Abort を押すとそのままPCが終了します。
Yesを押すと２枚目の添付のようなエラーメッセージが出ます。
実害は無いのですが、どうしてこのような画面が出るか分からず、困っています。
Agentというのが何かも分かりませんし、
アプリケーションの中にもダウンロードフォルダの中にも関係しそうな物が見つかりません。
この画面が出ないようにする方法があれば、ご教示ください。
MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013), OS X Mavericks (10.9.5)
粕谷さま
EtrecheckででてきたGeneioのファイル等を、
教えていただいたサイトを参考にして全て削除したところ、
終了時のメッセージが出なくなり、無事に解決しました！
ありがとうございました。
横からすみません。
私も同様の症状が出ていて、EtreCheckを試したところ、以下のような結果になりました。
Pagerpostというのが原因なのだと思いますが、該当するファイルが見当たりません。
どなたか解決策をご教示いただけないでしょうか。
EtreCheck version: 2.4.1 (137)
Report generated 8/29/15, 12:10 PM
Download EtreCheck from http://etresoft.com/etrecheck
Click the [Click for support] links for help with non-Apple products.
Click the [Click for details] links for more information about that line.
Hardware Information: (What does this mean?)
MacBook Pro (13-inch, Mid 2012) (Technical Specifications)
MacBook Pro - model: MacBookPro9,2
1 2.5 GHz Intel Core i5 CPU: 2-core
4 GB RAM Upgradeable
BANK 0/DIMM0
2 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM0
2 GB DDR3 1600 MHz ok
Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n
Battery: Health = Normal - Cycle count = 16 - SN = W044107SHD3LC
Video Information: (What does this mean?)
Intel HD Graphics 4000
Color LCD 1280 x 800
System Software: (What does this mean?)
OS X 10.9.5 (13F1112) - Time since boot: less than an hour
Disk Information: (What does this mean?)
APPLE HDD HTS545050A7E362 disk0 : (500.11 GB) (Rotational)
EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
Macintosh HD (disk0s2) / : 499.25 GB (471.41 GB free)
Recovery HD (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB
HL-DT-ST DVDRW GS41N ()
USB Information: (What does this mean?)
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
Apple Computer, Inc. IR Receiver
Apple Inc. BRCM20702 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
Thunderbolt Information: (What does this mean?)
Apple Inc. thunderbolt_bus
Gatekeeper: (What does this mean?)
Mac App Store and identified developers
Launch Agents: (What does this mean?)
[loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist [Click for support]
Launch Daemons: (What does this mean?)
[loaded] com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]
[loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist [Click for support]
[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist [Click for support]
User Launch Agents: (What does this mean?)
[loaded] Pagerpost.download.plist [Click for support]
[loaded] Pagerpost.ltvbit.plist [Click for support]
[running] Pagerpost.update.plist [Click for support]
User Login Items: (What does this mean?)
None
Internet Plug-ins: (What does this mean?)
SharePointBrowserPlugin: Version: 14.5.4 - SDK 10.6 [Click for support]
FlashPlayer-10.6: Version: 18.0.0.232 - SDK 10.6 [Click for support]
Flash Player: Version: 18.0.0.232 - SDK 10.6 [Click for support]
QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
JavaAppletPlugin: Version: Java 8 Update 31 Check version
Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9
3rd Party Preference Panes: (What does this mean?)
Flash Player [Click for support]
Java [Click for support]
Time Machine: (What does this mean?)
Time Machine not configured!
Top Processes by CPU: (What does this mean?)
5% WindowServer
2% fontd
0% taskgated
0% fseventsd
0% imagent
Top Processes by Memory: (What does this mean?)
618 MB com.apple.WebKit.WebContent(3)
451 MB kernel_task
217 MB Safari
139 MB softwareupdated
127 MB mds_stores
Virtual Memory Information: (What does this mean?)
1.11 GB Free RAM
2.88 GB Used RAM (1.77 GB Cached)
0 B Swap Used
Diagnostics Information: (What does this mean?)
Aug 29, 2015, 11:18:30 AM Self test - passed
Aug 29, 2015, 11:16:35 AM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AppNIB_2015-08-29-111635_[redacted].crash
マルウェアのPagerpostに感染しているのでは？
Adware Medicで削除出来ませんか？
http://www.adwaremedic.com/index.php
それでもダメなら、下記のページを参考にPagerpost関連のファイルが無いかどうか確認を。
粕谷さま、
早速のご返信ありがとうございます！
教えていただいたAdware Medicでスキャンしたところ、以下のファイルが検出されました。
Adware.Genieo
/Users/…/Library/LaunchAgents/Pagerpost.download.plist
これを削除した後は症状は出なくなり、無事に解決しました。
困っていたので大変助かりました。
ありがとうございました！
ごじごじら さんによる書き込み:
User Launch Agents: (What does this mean?)
[loaded] Pagerpost.download.plist [Click for support]
[loaded] Pagerpost.ltvbit.plist [Click for support]
[running] Pagerpost.update.plist [Click for support]
上記が原因だったようですね。
（粕谷 明 さんがご指摘のようにマルウェアだったんですね。参考になりました。それにしても最近、アドウェア関連が多くなってきましたね…。）
エラー
