ミュージックアプリでアルバムや曲が重複する

iOS 8にグレードアップしてから、ミュージックアプリ内で曲が重複するようになってしまいました。

質問しておいて何なのですが、私ではうまく説明することができません。

代わりに画像を添付させていただきます。


「鬼束ちひろ」というアーティストが重複していると同時に、「あ」の列から外れて「#」になってしまっていますが、これは本来「あ」に入るべきものです。

続く「鬼束ちひろ & BILLYS〜」「鬼束ちひろ / 〜」も同様に「#」となっていますが、これも「あ」に入るべきです。

他のアーティストでも起こっているのですが、今は「あ」に分類されたものだけがなっており、決まって「#」が生成されて重複しています。

アルバムアーティストを揃えたり、コンピレーションにしても直りません。

MacのiTunesやiPadでは重複していません。

ユーザがアップロードしたファイル


Appleサポートにも相談したのですが、結果的に原因がわからず、その時は「鬼束ちひろ & BILLYS SANDWITCHES」だけが重複していました。

なのでこのアルバムが問題ではないかということで修正を待って欲しいということだったのですが、今回は今まで何ともなかった他のアーティストでもなっています。

サポートと試したのは「重複する項目を表示」「ライブラリの再構築」「ライブラリ全消去後に再転送」「該当アーティストの曲を削除し再ダウンロード」でした。

どれをやっても結局直らず、プロパティの項目を変えるごとに#に分類されたり重複したりフリーズしたりと次々と新しい問題ばかり起こってサポートの人も困惑している状態でした。


今はアルバムで分かれていますが、アルバム内の曲自体も重複していました。

アプリから再生するときは同じ曲が2回かかることはありませんが、ロック画面から再生すると2回かかってしまいます。

iPhone 6, iOS 8.1.3

投稿日 2015/03/07 14:21

返信
返信: 14

2015/03/07 18:31 Esc への返信

サポートの人と最後にどんな話をして終っていますか?

例えば、次回は上位部署(シニアアドバイザー、でしたっけ?)と話をする、とか、後日またトラブルシューティングをする、とか。

一度サポートに連絡をしたなら、結論が出るまではサポートに何度も電話して話を進めてしまう方が早く改善する可能性が高いと思いますよ。


さて。

すぐに思いつく、質問内容に書かれていない作業としては

1.再起動

2.リセット

3.すべての設定のリセット

4.復元

この4つですね。


iPhone、iPad または iPod touch の再起動とリセット - Apple サポート

http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/trouble/resetright/

iOS:データをバックアップして、デバイスを新しいデバイスとして設定する方法 - Apple サポート

2015/03/07 23:29 Esc への返信

「鬼束ちひろ」というアーティストが重複していると同時に、「あ」の列から外れて「#」になってしまっていますが、これは本来「あ」に入るべきものです。続く「鬼束ちひろ & BILLYS〜」「鬼束ちひろ / 〜」も同様に「#」となっていますが、これも「あ」に入るべきです。

他のアーティストでも起こっているのですが、今は「あ」に分類されたものだけがなっており、決まって「#」が生成されて重複しています。


読みがなが入っていないだけでは?


[プロパティ]→「読みがな」の使い方は?

iTunesから同期した曲の分類がおかしいです。

iPhone内の曲でアーティスト名の表記がおかしい

等々、等々。

2015/03/08 06:25 Esc への返信

サポートではすでに一区切り付いている状態です。

テクニカルアドバイザーに繋げてもらい、最終的にはiTunes Storeに修正依頼をかけるという形で終わっています。


よみがなは統一して入力されています。

このアーティストに関わらず、よみがなはすべて入力するようにしています。

よみがなを入れないと一番下の「#」に入りますが、よみがなを入れると「あ」に「#」として入ります(画像の状態)。

サポートやテクニカルアドバイザーによると「あ」内で同じアルバムが重複して表示されることはよくあるが、「#」として入れ子になる症状は初耳でよく分からないと言っていました。

iPadでは起こっていないこと、復元したりしても直らないことから、iPhone特有の症状と思われるが前例が無いので音楽ファイル・iOS・デバイス・設定のどれが原因なのか判断しかねるそうです。


再起動・復元・設定リセットは別の問題ですべて実行済みです。

それでも直りませんでした。


今回こちらで質問したのは解決策を模索したいと同時に、

同じ症状のユーザーがいらっしゃらないか確認したいということでもあります。

2015/03/09 13:33 Esc への返信

言語設定の変更も試してみましたが結局のところ8.1.3では直りませんでした。

8.2(12D508)にアップデートしたところ、重複や#が挟み込まれる症状は直りました。


ところが今度はふりがながあるにも関わらず一番下の#に振り分けられるという挙動になり、ふりがなを訂正しても直りません。

#内では音読みで並んでおり、どうやらよみがなが無視されているようです。

この問題については以前からほかのユーザーでもあるようだったので、Appleにフィードバックを送りました。

修正を期待します。


今回のケースは8.2へのアップデートで直りました。

今回、回答頂いたみなさまに感謝いたします。ありがとうございました。

2015/03/09 20:55 Esc への返信

Esc による書き込み:



ところが今度はふりがながあるにも関わらず一番下の#に振り分けられるという挙動になり、ふりがなを訂正しても直りません。

#内では音読みで並んでおり、どうやらよみがなが無視されているようです。

私のところ(iPhone 5s, iOS8.2)でも、読みがなを入力した鬼束ちひろが、#のところに移動しちゃいました。

順番はJISコード順の模様。


他には、きちんと読みがな順になっているものもあるのが不思議。

「大橋純子」(読みがな入力済み)は「お」のところにある。

「中島みゆき」(読みがな入力済み)は「#」に移動。


最初の文字が漢字だからという訳でもなさそうだが、「#」に位置するアーティストは全て、最初が漢字。

アルバムアーティストとアーティストの違いかもしれない。

2015/03/10 17:54 xy への返信

他には、きちんと読みがな順になっているものもあるのが不思議。

「大橋純子」(読みがな入力済み)は「お」のところにある。

「中島みゆき」(読みがな入力済み)は「#」に移動。


「大橋純子」はインポートした楽曲のみ,「中島みゆき」は過去にiTunes Storeで購入した楽曲がある,ということはありませんか?


私もよく似た症状が出ています。

私も,全楽曲についてアーティストとアルバムアーティストを登録した上で,それぞれに全て読みをカタカナで振ってあり,今までは,アルバムアーティストの読み順でソートされていましたが,iOSを8.2にしたタイミングで,同様の症状が発生しました。


例えば,

「山崎まさよし」→iTunes上にCDからインポートした楽曲しかない

「米津玄師」→iTunes上に,CDからインポートした楽曲とiTunes Storeで購入した楽曲が混在している

という状態で,iPhone上では,「山崎まさよし」は「や」の欄に今まで通りあるが,「米津玄師」は「#」の欄にある,という感じです。


ちなみに,アルファベット表記のアーティストでも同様で,

「amazarashi」→インポートのみなので「あ」の欄にある

「BUMP OF CHICKEN」→混在なので「B」の欄にある

という感じです。


ソートがおかしくなっているのが,過去にiTunes Storeで楽曲を購入したことのある(Apple IDと紐付けられている)アーティストに限られているというのが,特徴です。


しかも厄介なのが,例えば「米津玄師」の楽曲のうち,CDからインポートした楽曲のみを同期し,iTunesStoreで購入した楽曲はチェックを外して同期した(つまりiPhone上にはCDからインポートした楽曲しかない)としても,症状が改善されないということです。


つまり,iTunes Storeで購入した楽曲を同期していなくても,iTunes Storeで購入したことがあれば問題が起こるということです。


サポートのシニアアドバイザとも話をしたのですが,Apple IDと紐付けられているアーティストについて,ユーザの登録した読み仮名等の情報を,『改変』と捉えて,Appleのシステムの側で通信のタイミングで修正をかけているということのようです。

これをバグというのか仕様というのかは分かりませんが,少なくとも「iTunes Storeで購入した楽曲を同期していなくても」というのは問題だろうということで,現在,エンジニアに報告して調査中とのことです。

2015/03/10 18:20 lipsum への返信

iOS8.2のミュージックアプリにおけるアーティスト並び順」、xyさんが並び順に特化したトピックを立てられましたが、


ソートがおかしくなっているのが,過去にiTunes Storeで楽曲を購入したことのある(Apple IDと紐付けられている)アーティストに限られているというのが,特徴です。


そういうことなのか…。

2015/03/07 23:07 Esc への返信

読みがなを入力すれば、一部は解決すると思うよ。


「鬼束」を「おにつか」と読むなんて、知っている人間にしか分からない。

つまり、コンピュータには理解不能なので、あ行には配置されない。

JISコード順でラッキーな場合はあるけど。

2015/03/08 07:01 Esc への返信

iPhoneの言語設定関係のトラブルかもしれません。日本語以外で使用すると日本語の仮名漢字はすべて#の項目になります。(インデックスはAから始まります。)

一旦言語設定を日本語以外にして音楽アプリを立ち上げ、日本語関係はすべて#になる事を確認した後、日本語に戻せばもしかしたら直るかもしれません。(あまり期待しないで下さい。)

2015/03/10 18:54 野尻隆裕 への返信

購入した曲の自動ダウンロード機能で、読み仮名未設定のファイルがダウンロードされたとか?


iTunes上で正規とは異なる曲名(「テスト」など)付けて同期すると,その異なる曲名(「テスト」)で表示されるので,ファイル自体はあくまでMac本体から取ってるみたいです。

またはiTunes Matchが悪さをしているとか?


私の場合はiTunes Matchを切っているので,それも関係ないかな,と。

2015/03/10 19:18 lipsum への返信

大橋純子、中島みゆき、山崎まさよしのいずれも、インポートした曲のみです。


ちなみに、「山崎まさよし」は、アーティストでは#に位置する。

読みがなは入力済み、アルバムアーティストは空白。


なお、以上は全て、iPhone上での話。

iTunesではソートアルゴリズムを高度化できる(しているはず)ので、判断基準にならない。

2015/03/10 19:39 xy への返信

大橋純子、中島みゆき、山崎まさよしのいずれも、インポートした曲のみです。


似てるように見えて,別々の複数の問題があるのか,同じ問題なのかがよく分からない状況ですね。


とりあえず,最初のEscさんの問題はiOS8.2アップグレードで解決したわけですから,iOS8.2で発生した(あるいは継続している)問題は別スレッドの方が良いですね。

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