ファン

ファンの異常回転について


先月mac book proを購入したのですが、その3日後あたりから、大きな負荷をかけていないのにもかかわらずファンが不定期に最大速度で回転することがあります。

当然、出てくる空気は熱くありません。また、アクティビティモニタで調べても、CPUに大きな負荷がかかっている様子もありません。


これまでに、pramリセットやsmcリセット,osのクリーンインストールを行いましたが、改善しませんでした。Apple Diagnosticsでも異常は見られませんでした。

この場合、どのような原因が考えられるのでしょうか。また、アップルストア(ジーニアスバー)で、修理や交換などを受けられるのでしょうか。


スペックは以下のようです。

MacBook Pro (Retina, 13-inch、Early 2015)

OS:10.10.3

CPU:2.7 GHz Intel Core i5

メモリ:8 GB 1867 MHz DDR3

グラフィックス:Intel Iris Graphics 6100 1536 MB

SSD:128GB

MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015), OS X Yosemite (10.10.3), ファンの異常回転

投稿日 2015/05/23 09:33

返信
返信: 28

2017/04/17 20:24 yuki_mc への返信

Thunderbolt は、かなり熱を出すようなので、原因の可能性も十分あるように思います。

電源アダプタと Thunderbolt は、共に使用か、共に不使用について書いてありますが、電源アダプタだけでも Ambient 温度は高いですか?


とりあえず、Thunderbolt か電源アダプタか、または両方か分かりませんが、それが Ambient の温度をかなり上げるのは間違いないように思います。

(底面の両サイドが吸気口だと思いますが、その辺りの内部にはバッテリがあって、Ambient 温度センサはなさそうなので、Thunderbolt や電源アダプタの近くや、アルミなどを通して熱を受けやすい場所にあるかもしれません。)

(本来 Ambient の温度は、周囲の温度を示すべきなので、Thunderbolt とか(CPU や GPU も)の発熱の影響を受けないようになっているべきなはずです。)(一応、Mac や Ethernet アダプタの故障/初期不良の可能性もあるかと思います。)


で、Ambient とファン回転数が関係してるかについて、ふと検索してみたら、

Mac 内蔵のファンについて - Apple サポート

に、ありました。

中に、「周辺温度もファンの反応に影響します。コンピュータ外側の周辺温度が高いと、すぐにファンが回り出し、回転もより速くなります。」と書いてあります。

できれば、ファンが高速回転になるのを何度か確認し、例えば「いつも 41℃くらいでファンが高速回転になり、38℃くらいで低回転に戻る」などが確認できれば、ほぼ確実と思いますが、このように制御している可能性は十分あると思います。


ところで、今、xxxx FanControl などのソフトは有効になっていますか?。前も少し書きましたが、それらのソフトを使っていると、ファンは高速回転にならないように思います。

(多分、それらのソフトでは、Ambient 温度を考慮せずにファンをコントロールしています。)


(ところで、上のアップルの文書にも書いてありますが、柔らかいものの上で使ったりはしていませんか?。その場合は、吸気口や排気口などを塞いで、Ambient 温度も上がる可能性があります。)


で、後は、

・Thunderbolt や電源アダプタで、Ambient 温度が上がるのは(そしてファンが高速回転するのは)、その MacBook Pro 固有のもの(初期不要や故障) なのか、他の同型機でも同じ(設計ミスや仕様(???))なのか。(または、その Ethernet アダプタの故障/初期不要で、異常に発熱しているのか)

・不具合 (交換や修理などの対象) となるのか、仕方ない(仕様???)となるのか。

かと思います。

もう少し、 Ambient 温度とファンの回転数の様子を確認してからでも良いとも思いますが、

(もしまだ未確認なら、電源アダプタ、Thunderbolt、または両方の、どれが Ambient 温度に影響を与えるのかは確認して、)

現時点でアップルのサポートに、Thunderbolt/電源アダプタや Ambient 温度など状況を説明して、交換や修理の対象になるか聞いてみても良いように思います。


補足として

(修理や交換の対象にならない場合:(別に薦めるという訳ではありません))

・xxxx FanControl などのソフトを使えば、Ambient 温度が上昇してもファンは高回転にならないように思います。(多少、高回転に鳴った方が良いようにも思いますが。)

・USB の Ethernet アダプタを使えば、発熱せず、改善する可能性があります。(速度を考えると、USB 3.0 ?。)(ただし、電源アダプタの熱は改善しない。)

・アップルがファームウェアなどの改訂を行い、改善されるかもしれません。(例えば、電源アダプタや Thunderbolt を使っているときは、45℃とかまで高回転にしないようにするとか、または温度に応じて徐々に回転を上げるようにするとか。)



* 製品に損害が生じる恐れのある情報が含まれているため、リンクを削除いたしました。Apple Inc.

2015/05/27 02:53 komattana101 への返信

書き込みありがとうございます。


early2015で間違いないです。


見た目には異常がなく、不定期(頻繁なときは毎日,少ないときは3-5日に1回)に発生するので、次に発生したときはサポートを受ける際の証拠のためにも動画を撮っておこうと思います。

2015/06/16 05:03 ni_ki への返信

 遅くなりましたが、genius barへ行って相談してきました。結果から言いますと、修理も交換も受けられませんでした。不具合は実際に起こっていて、その時の証拠画像も見せましたが、検査で異常が発見できなかったためそのまま返却という形になってしまいました。返却後にも不具合は発生しています。現在は、不具合を回避するためMa Fan Controlでファンの制御を行っています。


 今までWindowsを使用しており、初めて買ったMacだったので非常に残念です。

2015/06/16 06:19 yuki_mc への返信

その時の証拠画像も見せましたが、検査で異常が発見できなかったため

その場で症状は再現出来なかったのですか?

不具合を回避するためMa Fan Controlでファンの制御を行っています。

これってどうなんだろう。

不具合を回避するためって書いてあるけど、現状が不具合なのかどうかは怪しい。

今の状態が正常であるのであればファンの回転数はOSに任せるべきだと思う。

2015/06/16 09:46 やすどん への返信

不定期に症状が出るため、その場での再現はできませんでした。


不具合かどうか怪しいとのご指摘がありますが、CPUへの負荷が殆ど無く温度も低いにもかかわらずファンの回転数が一瞬では無く長時間毎分6000回転を超えるのは異常だと少なくとも私は考えています。


デフォルトの設定に戻した所また同じ症状が発生したため、その際の画像を参考までに載せておいます。

※画像の"自動"というのはこのアプリではなくMacのコントローラーによりファンの制御をしているということです。

ユーザがアップロードしたファイル

2015/06/16 18:05 yuki_mc への返信

yやろうと思っても中々、ファンの回転数をMax で安定させるというのは難しいので何かの異常があるのは間違いないと思います。ハードウェアに異常無しと診断されたとなると、ソフトウェア側を疑う必要がありますがクリーンインストール状態でも症状が出たのですよね。それともクリーンインストールして他社製の物を入れ直した後に再発したのでしょうか。

2015/06/16 19:16 yuki_mc への返信

「Ambient の温度」(周辺の空気の温度)が高くないですか?

実際に温度が高いのか、センサが壊れているのか。


Mac 使用時の温度の範囲(仕様)は、おおむね 35℃ です。

http://www.apple.com/jp/macbook-pro/specs-retina/


吸気口の周りで熱が籠ったりしていませんか?または、気温が高い日だったり。

ただ、温度が上がったときに、一時的にファンが高速回転してすぐに低回転に戻るなら、それほど問題ないと思います。


対策としては、温度が上がる原因によりますが、

吸排気口などを塞がないように Mac を少し浮かせてみるとか、USB の扇風機などで少し風を当ててみるとか。

ノートパソコン用の「冷却台」と呼ばれるようなものもあります。

ファンコントロールソフトを使って、最低回転数を少し上げてやると、筐体内で熱が籠らず、一時的なファンの高回転を防げるかもしれません。

部屋の温度自体が高いなら、冷房が必要です。


今の時期はまだ良いですが、温暖化で気温が高くなってきているので、Mac 使用時の温度範囲も 40℃ くらいまで対応して欲しいです。

2015/06/16 19:41 yuki_mc への返信

貼付けられた画像を見ると、Ambientは39度なので、確かに高めの温度だとは思いますが、CPUやGPUは40度台なので、その辺りの冷却は出来ていますよね?


だとすると、IntelのPCH(Platform Controller Hub)の温度が表示されていませんけれど、何度でしょうか?

(PCH = いわゆる「チップセット」)


もしかして、discoverdプロセスのせいで、I/Oを担当しているPCHの負担が大きくなっていませんか?

CPU温度上昇改善

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

ファン

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。