iphone6sとitunesが同期できず、5sからのデータ復元が出来ない
windowsPC内のiTunes(12.1.2)内に保存したiphone5sデータと、このたび機種変更したiphone6sが同期できず、困っています。
携帯キャリアショップにて、iphone5s下取りしたため、iphone6s受取時に、ひとまず電話帳とキャリアメールを使えるようにして頂き、AppleID、電話帳データ、キャリアメールなどはそのまま移行出来たようです。
しかし、iTunesで5s→6sのデータ移行が出来ません。
iphone6sとwindowsPCを接続しiTunesで同期しようとすると、～iphone”○○のiphone"を使用できません。使用するにはこれより新しいバージョンのiTunesが必要です。www.itunes.com/jpにて最新バージョンのiTunesをダウンロードして下さい～と表示されます。
このバージョンのiTunes（12.1.2）は最新バージョンです。と表示されるため、困っています。
また、診断機能を使うと、サポートサービス：アップルモバイルデバイスが実行されていません、ポート：～iphone～は見つかりませんでした。と表示されます。
どこから始めればよいのでしょうか。
iPhone 4, iOS 7.0.4, 純正充電コード使用
