一部のサイトにしかつながらず、他のネットワーク関係も全部つながらなくなった

OSX10.6.8のAir Macを使用。ネットワーク診断によると、WiFi自体はつながっているようなのですが、

突然、以下のような状態になりました。


・firefox  ブラウザは立ち上がるが、httpsのサイトにはつながるが、httpのアドレスにつながらない。

・mail ブラウザは立ち上がるが、送受信できず。

・safari ブラウザ立ち上がらず。

・apple store ブラウザ立ち上がるが、画面の読み込みが途中までしかいかない。

・PCの動作が全体的ににぶくなった。


firewallを無効にするなど、設定をいじってみたのですが、まったく状態が変わりません。

ちなみに、関連があるかはわかりませんが、上記のようになる一日前に、facebookが突然デフォルトのページになり、

パスワードの変更を言ってきたので、変更を行いました。facebookは見ることも投稿などもできていますが、webサイトへのリンクはすべて開きません。


ウィルスやもと思い、antivirusでシステム全体のウィルススキャンをしました。4つ感染ファイルが見つかりましたが、修復ボタンで削除しました。

動きがにぶくなっていたのは改善されましたが、ネットワーク関係は相変わらず上記のままです。


対処法おわかりになる方いらっしゃいましたら、教えていただけると助かります。

iPhone 5, Mac OS X (10.6.8)

投稿日 2015/10/08 05:46

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返信: 13

2015/10/09 16:56 2525matsuo への返信

マルチポスト(重複投稿)はマナー違反です。

指定したアイテムが見つかりません。


firewallを無効にするなど、設定をいじってみたのですが、まったく状態が変わりません。

IPv6やDNS等の設定等は、もう一度、見直しましたか?

御自分で試した事は、全て列記したほうが、状況が伝わり易いですよ。

10.6.8のPCですが、wifiのルータを交換したところ、firefoxでfacebookやgoogle,yahooなどの最初のページにつながりはするのですが、リンクを押すと、ロードに非常に時間がかかったり、タイムオーバーでページが出てこなかったりで、ネットがサクサク使えない状況になってしまいました。他のPCやケータイは問題なく使えているので、ルーターの問題ではないようです。該当のPCで何か設定を変える必要などがあるのでしょうか。


ウィルスやもと思い、antivirusでシステム全体のウィルススキャンをしました。4つ感染ファイルが見つかりましたが、修復ボタンで削除しました。

何処の会社の何と言う名称のウイルス対策ソフトを使ったのでしょうか?


Malwarebytes Anti-Malware for Mac(旧Adware Medic)を使っても、何も検出されませんか?

https://www.malwarebytes.org/antimalware/mac/

http://www.adwaremedic.com/index.php

2015/10/09 18:31 粕谷 明 への返信

ネットが上手く見られなくて投稿が反映されていないと思い、重複になってしまいました。ご指摘ありががとうございます。以後気をつけます。

IPv6やDNS等の設定は、問題なくつながっていた今までの状態と変えていません。

ウィルスソフトですが、norton antivirus11.1.1です。

ノートンのファイアウォールの設定を無効にしてみましたが、つながらない状態のままです。

ご提案のウィルスソフト、インストール試みましたが、ヴァージョンがあわないといって入れることができませんでした。

2015/10/10 00:52 2525matsuo への返信

Norton自体が原因で繋がらない事もありますが、Nortonをアンインストールしても同様ですか?

あとは、妙なSSL証明書が無いかチェックしてみるとか、ブラウザに妙なプラグインや機能拡張がインストールされていないか、ルータを再起動してみるとか。

http://ken247.com/2014/10/tips/log2723/

http://rest.seesaa.net/article/135939501.html


アクセス権の修復やセーフモードでの起動等、基本的なメンテナンスは、定期的に行なっているのですよね?

トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)


あと、いつまでMacOS X 10.6.8で使い続けるおつもりでしょうか?

2013年秋以降、既に2年以上もセキュリティアップデート等が行なわれていないOSを使い続けるのは、それなりのリスクが伴いますよ?

2015/10/10 04:13 粕谷 明 への返信

ありがとうございます。

実は初歩的なことがわかりません。

Nortonのアンインストールとは、アプリの中のnortonをゴミ箱に捨てればいいのでしょうか。SSL証明書が無いかの確認というのも、どうやればいいのかわかりません。ブラウザにプラグインや拡張機能がインストールされていないか、についての確認の仕方もわかりません。ちなみに添付してくださったサイトは、httpなので開けないです。

2015/10/10 05:27 2525matsuo への返信

基本的なメンテナンスは、ソフトウェアのアップデートはやってますが、アクセス権の修復やセーフモードでの起動…というのはやってないです。それが何なのか、よくわかってないです。

トラブルシューティングを見てみましたが、結局、何をすればよいのかわからず…お手上げ状態です。

2015/10/10 17:48 2525matsuo への返信

トラブルシューティングを見てみましたが、結局、何をすればよいのかわからず…お手上げ状態です。


じゃぁ、こっちも。「とりあえずトラブルシューティング


でも、粕谷 明さんはちゃんと「アクセス権の修復やセーフモードでの起動等、基本的なメンテナンス」ってお書きなんですが…。

2015/10/10 10:08 2525matsuo への返信

とりあえず、まずは、ルータを再起動してみる。


改善されないなら、今度は、ディスクユーティリティのFirstAidでディスクのアクセス権の修復を実行してから、再起動してみる。

それでも変化が無いなら、起動時にShiftキーを押しっぱなしで、セーフモードで起動してみる。

セーフモードの状態でも、httpにアクセスできないなら、キーチェーンを開いて、不明な証明書が無いかどうか確認してみる。

セーフモードの状態で、正常にhttpにアクセスできるのなら、それぞれのブラウザの環境設定で機能拡張やプラグインを確認してみる。

それでもダメなら、NortonをSymantecが提供しているアンインストーラを使って削除してみる。


いろいろやるのが面倒なら、OSを新規にインストールし直してみる。

(当然、TimeMachine等でバックアップはしていますよね?)

2015/10/10 18:15 2525matsuo への返信

アドバイスありがとうございます。

ルータ再起動、アクセス権の修復やってみましたが、変化なし。セーフモードの起動をしたところ、Airmacがデフォルトになり、ネットワーク関連すべてがつながらなくなりました。再起動したら、httpだけつながって他のネットワークはすべてダメという状態に戻りました。「不明な証明書」というのはわからないのですが、キーチェーン、証明書のところに、Thawte Premium Server CAという名前が出てきて、「この証明書は有効」とあります。それ以外には何も出てきません。最後にnortonのアンインストールというのをやってみたところ、ネットワークが元のようにつながるようになりました。本当に助かりました。ありがとうございました。

もしよろしければ教えてください。今、アンティウィルスソフトがない状態ですが、ソフトは何を使うのがよいのでしょうか。

そして10.6.8.のシステムはアップグレードをすればいいのでしょうか。その前にtimemachine、気にはなっていて、設定を試みたのですが「airmacワイヤレス装置を検出できません」というアラートが出て、そこから先に行けず、バックアップできてない状態です。

2015/10/10 22:18 2525matsuo への返信

最後にnortonのアンインストールというのをやってみたところ、ネットワークが元のようにつながるようになりました。

セキュアなサイトには繋がっても、通常のサイトに繋がらなかったのだから、Nortonの設定がおかしかったのか、設定ファイルが壊れていたのかな?


今、アンティウィルスソフトがない状態ですが、ソフトは何を使うのがよいのでしょうか。

Norton Anti-Virusをインストールし直して、セキュリティ設定をやり直せば、正常に動作する可能性もありますけれど…。

なお、現在販売中の最新バージョンは、システム要件がOS X 10.7以降なので、MacOS X 10.6 SnowLeopardでは動きません。

http://jp.norton.com/macintosh-antivirus/


Nortonは懲りたので、他のアプリが使いたいという事なら、正直、無料のアンチウイルスソフトで良いのでは?

どのようなアンチウイルスソフトを使用しても、年々、巧妙化している手口には完全に対応出来ないのは、Nortonシリーズを販売しているSymantecの上級副社長も認めているくらいですから、不完全なものにお金をかける必要もないのでは?

「アンチウイルスソフトは死んだ」とノートンで有名なシマンテック幹部が告白、半分以上の攻撃を検知できず


ここの掲示板利用者でも使っている話が多い「Sophos AntiVirus for Mac」なら、完全に日本語化されていますし、個人利用に限られますが、無償で使用出来ます。

https://www.sophos.com/ja-jp/products/free-tools/sophos-antivirus-for-mac-home-edition.aspx


年に1回、登録の更新が必要ですが、「Avast! Free Anti-Virus for Mac」も無料で使用出来ます。

(ただし、英語版しかありませんけれど…)

https://www.avast.co.jp/free-mac-security

IPv6やScan Secured Connectionsの設定によって、今回の事例と同じになるのは、Avastも同じですが…。

http://sbapp.net/appnews/avast-29553


そして10.6.8.のシステムはアップグレードをすればいいのでしょうか。

使用しているMacの年式と機種が判りませんが、OS X 10.11 El Capitanに対応している機種なら、Mac App Store経由で最新のOSに無償でアップグレード出来ます。

http://www.apple.com/jp/osx/how-to-upgrade/

OS X 10.11に対応出来ない年式のMacの場合は、買い替えを検討して下さい。


その前にtimemachine、気にはなっていて、設定を試みたのですが「airmacワイヤレス装置を検出できません」というアラートが出て、そこから先に行けず、バックアップできてない状態です。

そもそも、何処にバックアップを作ろうとしていますか?

AirMac経由で接続するという事は、Apple Time Capsuleを使っているのですか?

USB接続のHDD等でも良いのですけれど?

Time Machine で Mac をバックアップまたは復元する方法 - Apple サポート

2015/10/10 22:32 粕谷 明 への返信

わかりやすいご説明、本当にありがとうございます。

知ってる方には当たり前のことがわかってなかったりするので、つい日々「使いっぱなし」になっていますが、PCはちゃんとメンテナンスをしないと不具合が出てくる道具だということですね。

timemachineは、クラウドか何かに保存されるのかと勝手に思ってました。普通に外付けハードディスクをつなげばいいのですね。こういう作業をつい後回しにしていましたが、データが全部ダメになるリスクを考えると、ちゃんとやらないと…です。

アドバイスありがとうございました。

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一部のサイトにしかつながらず、他のネットワーク関係も全部つながらなくなった

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