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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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safariが同期出来ません

OSX EI Capitan バージョン10.11.2をMacBookAirで使っていますがsafariが同期出来ません。さらにリーディングリストにも保存出来ないので、safariだけ再インストールできないでしょうか。そもそもMacBookAirは2011年に購入したものですが、動作が遅くなったのでOSを入れ替えました。よい方法をご教授ください。

MacBook Pro, Mac OS X (10.6.5)

投稿日 2016/01/14 14:28

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投稿日 2016/01/15 07:13

1)『Safariが同期できない』とのことですが、Safariのブックマーク?が、何と?同期できないのでしょうか?


→ iCloud ブックマークとリーディングリストの使い方に関するサポート情報 - Apple サポート


2)Safari.appの履歴やWebサイトデータの削除などは実行済みでしょうか?


→ 閲覧履歴を消去する


3)Macのセーフブートなどのメンテナンスは試されましたか?


→ トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編) (製作者に感謝致します)

返信: 38

2016/02/17 21:12 kai_markII への返信

すいません、解決した経緯などを書かなかったので連投失礼します。


app storeでパスワードを必ず2回聞かれるようになってしまいました


で書かせて頂きました。こちらの方々の状況とは少し違う可能性もあるのですが、もし心当たりがあったら見直してみてください。


皆様も早く改善されることをお祈り申し上げます。

2016/02/26 21:26 kai_markII への返信

先ほどサポート担当者から連絡がありました。しばらく連絡がなかったので中間報告といったところです。曰く、エンジニアによると原因は"iCloudの深いところ”にあるらしい。現在も対策検討中、とのことです。当方としてはひたすら待つのみです。

2016/02/29 13:31 namakeguma への返信

ご報告ありがとうございます。


私は途中経過の連絡は入らない。改善した時の連絡で良い。

と伝えてあるので、ありがたいです。


障害対応がどこまで進捗しているのかわかりませんが、

対応策が講じられるタイミングは

OS次期次期バージョンやiCloudサービスの大改変などの

大改変次期になるのではと根拠なく勝手に思っています。

2016/03/23 20:11 D300 への返信

大変貴重な情報ありがとうございました。

僕はOSのアップデートは、普通は少し人柱が立つまで控える方ですが、思い切って、まずiOSでやってみました。

iPhone 6s 、IPadともsafariのブックマーク同期できました。修正、追加など問題ありませんでした。

さらに、先ほど控えのMacでもOS X10.11.4にアップしてみましたが、同期うまくいっています。

問題発生した正月から12週かかってやっと解決。ほっと一息。


要するに両OSとも、Apple IDの取り扱いに関して内部に共通のプロセスがあり、そこが何らかの問題で、おそらくごく一部のアカウントの持ち主にトラブルを起こしたのでしょうか。

これでは通常のユーザサポートでは解決しないわけですね。

アップル関連のサイトにも僕たちの様なトラブルに関する情報は調べた範囲では一切ないので、かなり”マイナー”なトラブルで、遭遇したのはかなりくじ運が悪かったわけです。

しかし、このおかげでFirefoxやChromeのブックマーク同期も経験できたので、良い経験をしたということで終われそうです。

もちろん最終的な結論はしばらくフォローしてからですが。


ありがとうございました。

2016/04/04 12:36 D300 への返信

情報ありがとうございます。

私のところにはアップルサポートからの連絡はありません。

試しにiOS9.3、MaxOSX10.11.4にしてみました。

今までのところ問題は解決しているように見えます。

が連絡がないところから考えると

まだ未解決なんだと思っています。

2016/05/28 21:10 namakeguma への返信

本日 5/28

サポートより連絡がありました。


MacOSX、iOSを(最新へ)バージョンアップした後にサインアウト/サインインすると

問題は解決しているとのことでした。

お知らせまで


すでにバージョンアップ済みで解決していることは伝えました

safariが同期出来ません

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