USBキーボードでスリープから復帰しない
自分なりにいくつか検証してみたのですが解決できないでいます。
助けていただきたく、よろしくお願いします。
iMac27 late2015, OS X 10.11
8GB x4 メモリ(純正)、3TB Fusion drive
Apple USBキーボード(テンキー、US)
Apple MagicTrackpad2
ある時からこんな状態になっていました。
通常使用後はユーザーログアウトしてスリープ状態で放置。
翌日以降、スリープを解除しようとキーボードを何度どのキーを叩いても反応しないが、
Trackpadからだと一発OKでログイン画面になり、即キーボードからパスワード入力もOK。
TrackpadからはBluetooth接続でもUSB接続でも大丈夫だったように思います。
スリープから復帰した後は通常使用には何も問題なく、普通に使える。
ログインした状態であれば、昼間の短時間放置であれ一晩の長時間放置であれ、
キーボードからのスリープ解除可能。もちろんTrackpadからも解除可能。
キーボードを接続するUSBポートの差し替えも効果なし(他USB機器の接続有無に関係なく)。
別マシンのUSBキーボードでも試したが同じ症状。
NVRAMリセット、SMCリセット、セーフブート、実行したが解決せず。
Apple Diagnostics(ハードウェアテスト)も問題なし。
別の新規追加アカウントにおいても同様に再現。
スリープ解除時以外、実使用には全く何の問題もないのでそのままで数ヶ月間使用し続けました。
しかしなんとなく気になったので、先日折を見て(OSのアップデートと併せて)、
内蔵ドライブの消去およびOSのクリーンインストールを実施。
(FusionDriveなのでインターネットリカバリ起動から全消去を実行ののち、
USBメモリから10.11.4のみインストール。)
ソフト等を何もインストールしていない素の状態ではキーボードから復帰可能で、
少なくともハードウェアまわりでの問題ではなさそうかなと。
いくつかソフトをインストールしても再現せずだったので、
OSリフレッシュで解決したかと思いきや。。。
その後、リフレッシュ前の状態までソフトのインストールを終わらせたのち、
しばらく使用していたらまた同じ症状を再発。。。(発症のタイミングは不明)
ちなみにデータの復旧は「書類・ファイルのみ」バックアップ・コピーから手戻し、
ソフト類も全てコピーではなくインストールしなおしたので、
システム関連の各設定もソフト設定も以前のものは持ち込んでないはずです。
別マシンiMac Mid2011、OS 10.11ではこのような症状はなく、
USBキーボード・テンキー付からスリープ解除が可能です。
ということで、ソフト関連で何かカラんで復帰しないのかと疑ってみました。
そこで、このMid2011で使用しているソフトウェア構成を確認し、
Late2015リフレッシュ後の問題なかった時点(上記)までのものや、
両マシンで重複しているソフト群は残して、
他を全てアンインストール(AppCleaner使用して関連ファイル等も削除)。
NVRAMリセット、SMCリセット、セーフブート、
一通り実行したが、やはり解決せず。お手上げです。
とりあえず現状は最低限必要なソフトを改めて再インストールして使用しています。
本日、先ほどはキーボーからのスリープ解除はやはりダメでしたが、
さらにTrackpadからも一発では解除できず、クリック数回が必要だったようです。
(症状が悪化してる??再現確認はしていません。)
でも通常通の使用に問題はなく、これも問題の起きているLate2015から投稿しています。
使用には問題ないのでこのままでも大丈夫なのかもしれませんが、
なんとなく気持ち悪いのでスッキリしたいところでもあります。
このような症状は何かのソフトの都合で起こり得るものでしょうか?
今のところ原因が全くわからないので、やるならもう一度内蔵ドライブを全消去し、
ソフト一つずつ入れていって確かめていくしかないのかと途方に暮れています。
(上記でアンインストールしたソフトは10以上あったような。)
仮に再度全消去してからソフト一つずつインストールして確かめていったとしても、
(再インストール&長時間スリープの繰り返しによる検証は膨大な時間になりそう)
どこかで症状が出たらまた内容全消去しなければならないかと思うと、
その前に何か少しでも情報が得られればと、投稿させていただきました。
もしやリカバリHDからOSのみ再(上書)インストールでも解消できるのだろうか?
ソフトに関連する症状ならシステム部分を上書きしても結局問題は残ったままだろうか?
などと思いつつ、
もし何かしら解決策や情報などがありそうでしたら、
ご教示いただきたくお願いいたします。
iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015), OS X El Capitan (10.11.4)