昨日（9月19日）、キーボードのエンターキーを押すと、」鉤括弧閉じが連続して入力されるようになってしまいました。
」キーそのものを押しても何の反応もありません。
今日（9月20日）はエンターキーではなくPキーや？キーで」が連続して入力されるようになってしまいました。相変わらず」キーそのものは無反応です。
キーボードの故障にしては少し違和感のある不具合なのでどなたか同じような経験がある方がいれば教えていただきたいです。修理に出すべきか、パソコンを初期化すれば直るような問題なのか…。
修理となるとお金がかかるのでご意見をいただきたいです。
ちなみに今は『かっこ』で変換して入力しているので全く」キーは使っていません。無反応です。
《機器情報》このMacについてより
OS X EI Capitan バージョン10.11.6
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013)
プロセッサ 2.6 GHz Intel Core i%
メモリ 8 GB 1600MHz DDR3
yudsk6165さん、おはようございます。
セーフブート中に症状が再現するか、新規ユーザで確認しても症状が再現するかなどを確認されると原因が絞り込めるかと思います。
【参考】
Mac の起動を完了できない場合にセーフモードを試す - Apple サポート
※確認後、再起動してセーフモードを解除なさってください
Mac で別のユーザアカウントを使って問題を検証する方法 - Apple サポート
セーフブート中と新規ユーザの両方で再現する場合、下記リンク先文書の「【トラブルシューティング】」＞「[4] 新しいユーザアカウントでもセーフモードでも改善しない場合」の項をご覧になってみてください。
PRAM(NVRAM)やSMCのリセットまでしても改善されない場合で、外付けHDDにOSをクリーンインストールして症状を確認してそれでも再現してしまう場合、残念ながらキーボードの故障ではないかと思います。
Mac に接続された外付けドライブに OS X をインストールする方法 - Apple サポート
※「通常の起動ディスクからインストールする」の項
前後しますが、Apple Diagnosticsで検出できない故障の可能性もありますが、外付けHDDにOSをクリーンインストールするのをお試しになる前に、一度診断を実施されても良いかもしれません。
Apple Diagnostics の使い方 - Apple サポート
【その他参考】
三毛猫大好きさん
返答、ありがとうございました。
全部試してみましたがダメでした…。
諦めて修理に出そうと思います。
たくさんの情報をわかりやすく提供していただきありがとうございました。
command + R キーで起動た状態で同じ症状なら故障ですね。
キーボードの不具合
