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iPhone7のBluetooth接続不調

iPhone7にしてから、Bluetoothの不調が頻発しています。

同様の方いないでしょうか。

解策をご存じの方いないでしょうか。

■症状

とiPhone7をBluetoothで接続していると、何かのきっかけで接続が途切れます。

切断するタイミングは様々で、多くは曲が切り替わるタイミングが多いようです。

TELを切った瞬間に切れたこともありました。

USBケーブルで接続しても同様の症状が現れます。

ちなみに先週14日の時点でiOS10にアップデートしており、

iOS10 + iPhone6 の組み合わせでは不具合はありませんでした。


■対策しようとしてやったこと

iPhone7再起動⇒効果なし

車両側Bluetooth機器の削除再接続⇒効果なし

iPhone7側のネットワークリセット⇒効果なし

iPhone7バックアップのやり直し⇒効果なし

■環境

車 BMW F32

iPhone7{256GB}

iPhone 7, iOS 10.0.1

投稿日 2016/09/22 17:10

返信
返信: 104

2016/09/28 19:30 TaroKanagawa への返信

私も同様にiPhone7(iOS Ver10.0.1)でandroid wearにBluetooth接続できません。

両ハードの再起動やペア解除、android wear ソフトの入れ直しなどやってもダメです。

ちなみにiPhone5s(iOS Ver9.0.1)ではスムーズに接続できます。

車の機器関連ではありませんが同様の問題かと思い書き込みさせて頂きました🙂

2016/09/28 22:40 o-kazu への返信

追加の情報ありがとうございます。

トヨタ車でも起きているんですね。

先週の土曜日にAppleのサポートに電話したら、

BMW側の問題でしょうと言っていました。

いろんなメーカーの車両でも同様の症状が出るのであれば、

Apple側での対応が望まれますね。

早くアップデートしてほしいものです。

2016/09/28 22:51 ki6 への返信

情報ありがとうございます。

車両だけでなく、周辺機器もダメなんですね。

先週末Appleのサポートに電話したら、

Bluetoothの接続障害の報告は来ていない的な事を言っていました。

みんなで騒いで早く解決してもらう他になさそうですね。

2016/09/28 23:08 TaroKanagawa への返信

私にも、Bluetoothの問題は起きていないように言ってました。

iPhone6s(10.0.2)で申し訳ないですが、今日は、Bluetoothの事で3回ほどappleのサポートとお話ししました。

最初の、対応は、iosに車が対応していないからではとの事でしたが、Bluetoothは、進化するUSBと同じように過去のバージョンにも対応すべきでは?と伝えました。

それに加え、ユーザーにPC使ってクリーンインストールさせたり、新しいiPhoneとして試してくれとかそれはないでしょ?とも。

どっちにしても、早く対応を待ちたいですね?

2016/09/30 15:04 TaroKanagawa への返信

iPhone6からiPhone7に機種変更したら、クルマとBluetoothでペアリング出来なくなった。

iPhone6使用時はOS10.02だったけど、何の問題もなく接続できて、ハンズフリーで電話出来ていました。

でもiPhone7にしたら、何回やっても接続できず。そもそもクルマ側がディバイスを認識できていない。

Appleのサポートに電話したら「ネットワーク設定をリセットしてみて下さい」と言われたが、それでもダメ。

クルマ以外のBluetoothのディバイス、例えばイヤフォンとかは認識してちゃんと接続できます。

クルマはVolvoですが、純正ナビは三菱電機製。ディーラーに連絡したら、三菱電機に問い合わせてみるとのこと。

他のクルマでも同様の事例があるので、自分だけではないというのがわかりましたが、でもまだ解決できていません。

たぶん、iPhone7のBluetoothのバージョンが新しい過ぎて、カーナビメーカーが対応できていないのでは、というのが今のところの感想。

2016/10/01 20:51 aknbttsm への返信

Bluetoothがペアリングできないというのは重症ですね。

私のは幸いにもBluetoothのペアリングなできて、

電話だけなら障害なく使用できます。

車両側のBluetooth機器のリセットとかは試されたでしょうか。


ところでこの件で今日Appleサポートに電話しました。

要すると、

iPhone7にBluetoothの不具合は無い。

iOS10.0.2にBluetooth接続の不具合は無い。

接続できないのは、周辺機器がiPhone7に適合していないから。

周辺機器がiPhone7に適合されるのをお待ち下さいとのこと。


なんだそれ??

って説明でした。

今回のモデルはBluetooth4.2らしいけど、

互換を維持せず世に投入するのは不具合なのでは?

ときくと、不具合でも障害でもありません。とのこと。


ということは、

車を買い替えるしかないのかな?

2016/10/02 08:37 TaroKanagawa への返信

明らかにiOSの不具合でしょうね。私は、田舎に住んでいて、車での通話は不可欠ですので、ダウングレードしました。

署名されている、iOS9.3.5です。問題なく、つながっています。

暫く、これで様子を見ます。

2016/10/05 15:01 TaroKanagawa への返信

iPhone7 128GB iOS10.02 + 日産スカイラインV36(2007年製)純正ナビですが、同様です。


電話+オーディオとして接続時

・音楽再生が3分に1回以上の頻度で途切れる。

 (Bluetoothの接続自体が切れ、設定画面から再接続が必要)

・Siri使用後や通話後は特に切れやすい

・通話品質も、音がブツブツ途切れる。


オーディオ機器として接続時

・音飛びが激しい(1~2分に1度程度)

・まれに接続自体が途切れるが、1時間以内の使用だと接続維持は問題ない場合が多い


Taroさん記載のリセット等、一通り試しましたが全く変わりません。


http://www.gizmodo.jp/2016/10/iphone7-bluetooth-problem.html


以前のiPhone6やiPhone5で試すと全く問題ありません。

長距離移動が多いので非常に困りますね・・・。

こんな記事が上がっているくらいですから、客観的にiPhoneかiOS側の不具合で確定だと思います。

Car Playですら使えないらしいので・・・。

2016/10/07 09:22 o-kazu への返信

私もまるっきり同じ症状です。トヨタの純正カーナビで、かかって来た電話での通話が出来ません。

かけてきた人に聞いたら、こちらの声も聞こえていないそうです。

昨日アップルサポートに電話をしたのですが、o-kazuさんのこの投稿のおかげで話が早く済みました。


・・・とは言っても解決策は無かったんですが。

早期のアップデートを期待します!

2016/10/12 22:37 TaroKanagawa への返信

私も同様の悩みを抱えておりました。

7+10.02で今までの快適環境が崩壊して仕事でも不便を感じていました。

BTイヤホンマイク2本は認識すらせず。カーオーディオ+ハンズフリーも接続できず。たまに電話取れたりするので厄介。Appleサポートデスクの方と悪戦苦闘しBTマイクは、マイク側の再起動で見事解決。

それまで機種変やOsアップしても何もしなかったのですがここが慢心というか落とし穴だとわかりました。

iPhoneとて完全ではないのです。


車載オーディオとハンズフリーですが私の車はプリウスαでトヨタ純正SDナビです。4年経ってます。

繋がった時には、曲の途中で音飛びあったのですが、BTマイク問題解決したら一切出ません。干渉してたのでしょうか?わかりませんが治りました。


ハンズフリーですが、トヨタ純正SDナビは、音楽リンクとハンズフリー両方の設定しないといけない様です。

電話繋がったりダメだったり不安定でした。

たまに繋がるのが落とし穴。

音楽リンクとハンズフリーの設定を両方キッチリ行えば、快適なビジネス環境が戻ってきました。


皆さんも一度お試しください。


* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

2016/10/12 22:27 JackieG への返信

情報ありがとうございます。

無事接続ができたようで何よりです。

トヨタ車で悩んでいる方達には朗報になるかもしれませんね。


ところで私の方は昨日Appleサポートから電話連絡がありました。

私のトラブルをエンジニアに報告したところ、

件数は少ないもののBluetooth切断の問題は報告を受けているとのこと。

件数が少ない??

これだけ騒ぎになっていても件数が少ないとの認識でびっくりです。


そして、最近その調査を開始したところだとも言っていました。

早く問題を解消してほしいものです。
* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

2016/10/12 22:09 TaroKanagawa への返信

BT関連調査開始!朗報です。

これから各社の情報が集まればいいですね。

トヨタのディーラーエンジニアさんにも情報提供しました。

今後広めてゆきたいと思います。

しかしBMWはまだ解決しないんですね。

ひょっとするとナビの製造メーカーに聴くと良いかもですね。

7での検証実績あるかどうかです。

お試しください。

2016/10/12 23:04 JackieG への返信

マークXのGRX-133メーカー装着HDDナビですが、何をやってもダメでした。当然、電話とオーディオ両方接続しましたが。

富士通テンの製造らしくディラーが問い合わせてくれるみたいです。

よって、すべてのトヨタ車がうまくいくとは限らないと思います。

前回、投稿しましたように、ダウングレードすると、うまく繋がるということは、絶対iOSの不具合だ(相性が悪い)と思います。

2016/10/12 23:10 TaroKanagawa への返信

トヨタ車でダメなナビもあるならやはりiosの問題ですね。

ディーラーがナビメーカーへ問い合わせしてくれるならこの先大きな動きになりそうですね。

各メーカーがナビメーカーに働きかけ連携してゆくといいですね。

iPhone7のBluetooth接続不調

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