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Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iPhone7にしてから、Bluetoothの不調が頻発しています。
同様の方いないでしょうか。
解策をご存じの方いないでしょうか。
■症状
車とiPhone7をBluetoothで接続していると、何かのきっかけで接続が途切れます。
切断するタイミングは様々で、多くは曲が切り替わるタイミングが多いようです。
TELを切った瞬間に切れたこともありました。
USBケーブルで接続しても同様の症状が現れます。
ちなみに先週14日の時点でiOS10にアップデートしており、
iOS10 + iPhone6 の組み合わせでは不具合はありませんでした。
■対策しようとしてやったこと
iPhone7再起動⇒効果なし
車両側Bluetooth機器の削除再接続⇒効果なし
iPhone7側のネットワークリセット⇒効果なし
iPhone7バックアップのやり直し⇒効果なし
■環境
車 BMW F32
iPhone7{256GB}
iPhone 7, iOS 10.0.1
情報ありがとうございます。
BMWのナビはBMW製なんですよね。
いわば車載コンピュータの機能の一部がナビであったりオーディオシステムだったりするんです。
これらのほか、車両状態の表示や車両各部の設定の変更、メールやSNSの送受信ができるようになっています。
もともとApple製品との親和性は高く、iPodやiPhoneなどを接続したときの機能は優れています。
アメリカのサポートコミュニティサイトの書込みでは、
Appleの開発者が、その奥さんのiPhone7をBMWに接続したところ同様の接続障害が出たとのこと。
おサイフケータイも早く導入したいし、早くiOS10.1をリリースしてほしいものです。
それまでの間はiPodをUSB接続してしのいでいます。
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
私のiphone6sでも同様です。車種F48です。
ちなみに、SIMいれていないお古の5sはなんの問題もなく接続されました…
ディーラーで、展示車などでも試させてもらいましたが、6sはペアリングできませんでした。
間違いなく、iphone側の問題かと思いますので、改善お願いしたいですね。
さきほどアップルのサポートから連絡があり、トラブルシューティングで一度試してみて下さいと言われた。
「設定」から「一般」の「情報」に入り、「名前」を全く別の名前に変えて見て下さい、とのこと。
エンジンをかけてカーナビでiPhone7を検索してみると、Bluetoothは一応カーナビ側で認識できたので、直ったと思ったのも束の間。エンジンを切って再びエンジンをかけてみると、やっぱり認識できていない。要するに毎回エンジンをかける度に、カーナビを操作して認識し直さないといけない。自動で認識できないと使えないです。
これはやっぱりiOS10の問題でしょう。10.1くらいで直してもらえないと困りますね。
いろいろ試してみてもやはり抜本的な対策がされないと解決しないんですね。
私はiPhone7のBluetooth接続を諦めて、
最近はiPodをつなぎっぱなしにしています。
早く解決してほしいものです。
初めまして。iPhone6PlusからiPhone7Plusに買い換えたところ、カーオーディオがiPhoneからのBluetoothを認識しなくなりました。リストに表示されませんから、当然再ペアリングもできません。
車は2011年式三菱ギャランフォルティス スポーツバック ラリーアートでカーオーディオは純正のロックフォード フォズゲート プレミアムサウンドシステムです。
iPhone6Plus+iOS9(Verは買い換えの際に下取りに出したため、不明)ではオーディオもハンズフリーも問題なく使用できていました。iPhone7PlusのOAはOS10.0.2にアップデート済みで、今回のアップデートでは解消されていません。
今回のトラブルは「ライトニングケーブルもしくはBluetoothで外部に出力する事で、外部出力用の3.5mmのフォーンジャックを廃止する」という、iPhone7のコンセプトが崩れているわけで、軽々しく「自動車メーカー側の問題でしょう」なんて言ってる場合じゃないんでしょうかね、Appleサポートさん。
サポートのオペレーター個人の資質の問題？それを放置する管理者の問題かわかりませんが、電話の内容を録音するのだから、しっかりと管理してほしいもんですね。
iPhone7/7plus専用のアップデート10.0.3が出ているという噂です。
直っていないという話もあるようですが。
私は、iPhone6sですが、おっしゃる通りiPhone7のコンセプトは見事に崩れてますよね。
後、私も、テクニカルアドバイザーに、iPhoneのbluetoothに車の方が対応できていないと言われました。
私の場合、ハンズフリーができないと、仕事上困るので車を買い替えるしかないですよね、iPhoneの為に。
iOS9.3.5バージョンのまで、ちゃんと繋がっていてバージョンアップでダメになったという事は、
明らかにiOS10が、犯人だと思いますが…。
サポートについては、今回初めてダメ出しのアンケートを返信しました。
サポートも、不具合がありすぎて、対応遅れてるのかもしれませんが・・・。
ここで、投稿されてる方は、色々試されてるでしょうし、閲覧数を見ても結構見てる人多いですし、
アメリカのサイトでもよくbluetooth issuesとして見かけますので早く対応してもらいたいですね。
情報ありがとうございます。
今朝iOS10.0.3のアップデートが配信されていたものの、
モバイルデータ通信の不具合修正とあったので、
期待はせずに、それでもと思って適用しました。
結果としては全く症状変わらずでした。
来週のメジャーアップデートに期待するしかないですかね。
こんばんは。iOS10.0.3にアップデートされたそうですが、下記のような不具合は出なかったかご教示願いませんか？
Bluetoothの不具合が解消しない上に、3Dタッチまで不具合起こすようであれば、ちょっとやりきれないものですから。
ところで、BMWダメ・トヨタダメ・日産ダメ・三菱ダメって使える自動車メーカーあるんですかね？PCの世界であれば、上位互換って考え方あるけど、おっしゃるようにiPhoneに合わせて「車買い替えろ」って言いたいんですかね。もう少し物事を俯瞰的に見られテクニカルジャッジメントできるオペレーターに電話対応させて欲しいですよね。
Appleサポートの対応の悪さには同感です。
私は何回かAppleサポートに電話しましたが、
最初の2回は周辺機器がiPhone7に対応していないと言われました。
アプリを例にとり、iOSが更新されれば、それに対応しするようにアプリもアップデートされるでしょ？
それと同じように周辺Bluetooth機器がiPhone7に対応するのをお待ち下さい。と言っていました。
その後サポートのシニアスペシャリスト経由で、
私のトラブルをエンジニアに報告したところ、
件数は少ないもののBluetooth切断の問題は報告を受けているとのこと。
件数が少ない？？
そりゃそうですよね。
最初の2回の電話受付で問題を直視していないのですから。
これだけ電話相談している人たちがたくさんいるのに、問題として取り合ってもらえない人たちがたくさんいるのですから。
本当に対応が悪いと思いました。
話題がそれますけど、
「ここのコミュニティーでベータについて書き込まれていたので、あなたの投稿を削除しました。製品版以外の議論はしないでください」
とか自動送信メール？がアップルから来ました。
規約読んでなかったですが、あまり迂闊な発言はできないんですね。
とはいえボチボチ日本でのトラブル報告もネットに上がってきているようですね。
このスレッドへのリンクがgizmodoの記事に載ってました。
ベータ版のやりとりはダメなんですね。
アメリカのコミュニティではAppleの開発者なる人がベータ版のコメントをしていましたけどね。
日本だけの規則なんですかね。
開発用のベータ版ではなくて、パブリックのベータ版をリリースしているのだから、このコミュニティでやりとりがあってもいいと思うのですが。
情報ありがとうございます。
私はPlusではないiPhone7ですが、
3Dタッチに関わる同様の不具合は確認できませんでした。
Plus特有の問題なんですかね。
ところで、今回のBluetooth不具合により売り出し中のCarPlayも機能不全になっている症例もあるとか。
Appleは自動車メーカーを敵に回したいのか。
とは言え売上でAppleを超える自動車メーカーはいくつもないので、Appleがこの規格に合わせろと言うのなら、自動車メーカーは言いなりかもしれませんね。
ポルシェ純正のＰＣＭですがiPhone7plusで繋がります。
ポルシェ！羨ましいですね。つながるんですか？さらに羨ましいですね。そういえば問題なく繋がるとのご意見を初めて見たような。貴重なご意見をありがとうございます。
iPhone7のBluetooth接続不調
