Adobe製品(CS6)が起動できません。

はじめまして、こんにちは。


先日「CoreTelephony Trace File Error」(画像1枚目)というエラー表示が出て、

Illustrator CS6、Photoshop CS6、InDesign CS6が全く起動できませんでした。

解決方法をご教示いただき、

「CoreTelephony Trace File Error」というエラー表示は出なくなったのですが、

引き続きIllustrator CS6、Photoshop CS6、InDesign CS6は起動できない状態でした。

起動時は特にエラー表示等は出ません。

※Acrobat X Proは問題なく動作しています。


そこで下記の対処方法を試しましたがやはり起動できませんでした。

1.環境設定ファイルの再作成

2.ディスクのアクセス権を修復

3.管理者権限でのログイン

4.セーフブートの実行


解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただけると幸いです。

よろしくお願い致します。


使用OS等の詳細は画像を添付致します。

ユーザがアップロードしたファイルユーザがアップロードしたファイル

iMac, OS X El Capitan (10.11.6)

投稿日 2016/10/04 21:03

返信
返信: 6

2016/10/05 04:02 mintia0612 への返信

mintia0612様


こんばんは。なかなかレス付きませんね。なんか申し訳ありません。


エラーの問題が直っても、立ち上がらないとすると El Capitanにインストールした時に起こった過去の対策が有効な気がします。


https://forums.adobe.com/thread/1968449

https://forums.adobe.com/message/8500552#8500552

https://forums.adobe.com/message/8021345#8021345
adobeの公式サイトのフォーラムの当時皆様で色々模索されていたであろうフォーラムの一部です。

この問題の情報はadobeのサイトの方が少し豊富な気がしますし、使用されている方が、当たり前ですが多いので可能であれば、向こうで聞いてみるのも良いかもしれません。

(マルチポストで怒られちゃうかもしれないのですが、こちらにも情報を反映するか断りを入れればマナー違反じゃないんじゃ無かったかと・・・そこの判断はお任せします。)

2016/10/05 04:53 kai_markII への返信

kai_markII さんによる書き込み:


この問題の情報はadobeのサイトの方が少し豊富な気がしますし、使用されている方が、当たり前ですが多いので可能であれば、向こうで聞いてみるのも良いかもしれません。

(マルチポストで怒られちゃうかもしれないのですが、こちらにも情報を反映するか断りを入れればマナー違反じゃないんじゃ無かったかと・・・そこの判断はお任せします。)

これは一文入れれば何も問題無いと思います。情報が得られないサイトから、引っ越すならそれをマナーとかに絡めて言われる必然がありません。

2016/10/05 04:59 kai_markII への返信

kai_markII様

こんばんは。お疲れ様です。

いえいえ、kai_markII様にはとても感謝しております。

何度もご教示いただいておりこちらが申し訳ないと思っているので。

無事解決できるよう頑張ります!!

ありがとうございます。

この後adobeの公式サイトでも聞いてみようと思います。

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