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iPhone 7 Plus 純正カメラAppの画質が悪い

ユーザがアップロードしたファイル

iPhone 3Gから全機種欠かさず購入している

生粋のiPhoneファンです。


Apple Care(サポートのチャット及びTEL)にて

スペシャリストに2回連絡し、画面共有までしたのですが、

全く解決しないのでこちらにも書き残しておきます。


状況は下記の通りです。


・プリインストールされている純正カメラアプリで撮影

・望遠側ではなく広角側F1.8のレンズで撮影

・室内や薄暗い場所で撮影すると、画質が悪くなる

(水彩画又は塗りつぶした様、ノイズが多い、にじみの発生)

・6s、SEのカメラと比較したが、明らかに劣化している

・特に人間の肌や、猫の毛並みなどが酷く劣化する

・Microsoft Pix等、他社製アプリではかなりマシになる

・iOS10.3にアップデートして同条件で撮影→改善されず

・他のディスカッションにも同様の問題が多数あり

・スペシャリストの検証機でも、同様の現象を確認済み

・端末の故障ではなく、カメラ(App側)の仕様?

・Apple社内で協議して頂くことになった


という状況です。


ソフトウェアアップデートで改善されると思っていましたが
今回のiOS10.3では何も改善されていませんでした。

引き続き、サポートとのやりとりを続けていますが

サードパーティ製カメラアプリでは画質の改善が

(ノイズが減る、少なくとも塗り絵の様にはならない)

多少なりとも見られることから、騙し騙し使っています。


10万円を超える高額な製品で、TVCMでも

こんなに素晴らしい写真と動画がiPhoneで撮れました

的な表現にて、カメラを全面に押し出して

宣伝している7シリーズで、私自身それを見て

購入しましたので、全く満足できない状態です。


皆様のご意見・知識にてご教授願えればと思います。

iPhone 7 Plus, iOS 10.3

投稿日 2017/03/31 18:27

返信
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投稿日 2017/04/01 11:15

ちなみに画像情報ですが


露出:1/17秒
F値:F1.8

ISO64

ノーマルプログラム

分割測光

4032×3024 pixel

ストロボ発光禁止


iPhoneの実力がどうこうというよりも

ちょっと処理の感じが酷くありませんか?


iPhoneのセンサーサイズはコンデジ(1/2.3や1/1.7inch)より
かなり小さいですが、今までの歴代iPhoneで同じ猫を同じ部屋で

撮って、ここまで酷かったことは一度たりともありません。


サードパーティ製カメラではこの現象が起こらないことから

明らかに純正カメラApp側での処理不手際(過剰処理)かと思います。


TOP画像はフルに拡大したものなので
拡大していないものも添付しておきます。

ユーザがアップロードしたファイル
一切拡大せずとも、塗り絵感は一目瞭然です。

返信: 70

2017/04/03 00:50 ni_ki への返信

追加で試してみました。薄暗い条件ですが、条件によってはiPhone 6s Plus よりiPhone 7s Plus の方がわずかに綺麗になることもありました。ついでに試したiPad Pro Tibi はノイズがバッチリでした。先に書いた時と同じで、今回も大差は見出せませんでした。余談ですが光学2倍にすると撮影距離と明るさでレンズを切り替えるのですね。暗いと広角側しか使わなくなるので、よく考えてあります。標準側を使っているときも露出は広角側のレンズで行うのは不思議です。標準側に露出機構が無いのでしょうか。それと光学2倍と言いますが、広角側レンズに2倍ズームが入っているのでしょうか。それとも広角側の2倍ズームはデジタルズームなのでしょうか。もし広角側2倍ズームがデジタルなら画像に劣化が起きるはずです。暗いと通常時よりノイズが乗るはずです。そこらへんを更に時間が取れたら試してみます。ただ夜しかできないのですよね。昼間は明るくて。

2017/04/03 20:52 KTRK への返信

カメラの画像は難しいですね。特に今回のようにネット越しだと難しいです。

今回、KTRK さんのこのトピックを見て私もちょっとスマートフォンや中堅クラスなどのコンパクトカメラの画像を確認しておこうかと思います。私はスマートフォンの撮影画像にはこだわりが無いのですが、ネットを拝見しているとiPhone より画像の良い電話はいくらでもあるような情報を見かけます。ある意味、残念ながらApple が目指しているスマートフォンは、そんなところではないでしょうか。画像の優劣に、それほどの拘りはないような気がします。


それとお示しの肉の画像ですが、背景の光点ボケに不思議な形がありますね。口径食かと思ったのですが、位置から考えると違う気もしました。また、前ボケも案外、スマートフォンはキレイにボケるようですね。ライカ版とは違う常識があるのだと痛感いたします。

2017/04/06 10:24 ni_ki への返信

ni_ki様

私の場合、6sと7 Plusの比較ですが


6sの場合:ボケ感はとても少ないが、無難に普通に撮れる

特に塗り絵のようにもつぶれたりはしない。ただし暗所には弱い。

7 Plusの場合:6sよりレンズが明るい分、スマホにしてはボケやすいが、
F2.2からF1.8にF値を上げた第一世代目だからか、ボケの雰囲気が
不自然で汚い(レンズ性能及び画像処理アルゴリズムが試作レベル)


という印象です。
個人的な感想ですが、6sのカメラはある意味その時点の完成形。
7 Plusのカメラは新しいことに初めて挑戦し、色々と発展途上です。

2017/04/06 11:27 KTRK への返信

なるほど。了解です。F1.8 はレンズとしては明るいので、今後もボケは汚い状態が続くと思われます。専門用語かどうか知りませんが、定時の画像のボケは「ニ線ボケ」と言われるボケではないかと思います。カメラユーザには嫌われるボケです。一眼レフとかなら絞ると改善(被写界深度も手伝い。)されるのですが、iPhone のカメラではできないようです。なお、他でも書きましたがiPhone 7 Plus の2 倍ズームは光学ズームでないことがありますのでご注意ください。一撃で水彩画になります。

2017/04/07 10:33 ni_ki への返信

ni_ki様


私自身、一眼歴もiPhone歴も10年前後ですので

写真に関すること、iPhoneの癖は

ある程度理解しているつもりです。


この写真を撮影した時は、猫に焦点を合わせ
(タッチパネルで猫の顔にピントを合わせ)
撮影したのですが、何故か逆に猫側がボケてしまい
水彩画状態となり、このような結果となりました。


タッチしたところにピントを合わせる
という、ごく当たり前の動作さえ
正常に動作していない(誤動作する)

という不具合のお話です。

2017/04/07 16:10 ni_ki への返信

言い方が悪く申し訳ございません。水彩画問題だけではなく
フォーカス問題(狙った位置から外れる)も同時にあるということです。


一言で言うと、


『純正カメラAppで撮ったら水彩画っぽくなり、

 よく見るとフォーカスが外れていることもある』

とでも言えばよろしいでしょうか?


スマホのカメラってこんなもんよ!と言われれば
話が終わってしまうのですが、世界のAppleが作り
今まで約10年信じて毎回買い替え使い続けてきたiPhoneで
このような問題が起こったのが心底悲しいのです。


写真のプロから言わせると、私の腕が悪いのが問題しれませんね。

しかし、

主婦やお年寄り、スマホ初心者の方など、誰もが簡単に気軽に
スマホなのにこんなに綺麗に撮れるの!?すごい!!!
と思えるカメラこそが、高価だけど安心なiPhoneのカメラだと
今も、これからも信じています。


iPhone1台さえあれば、気軽に日常や旅行、特別なイベントで
綺麗なスナップ写真が撮れる日を心待ちにしております。


以上、個人的な意見でした。

2017/04/07 20:05 KTRK への返信

KTRK さんによる書き込み:


一言で言うと、


『純正カメラAppで撮ったら水彩画っぽくなり、

 よく見るとフォーカスが外れていることもある』

とでも言えばよろしいでしょうか?

なるほど。了解です。「何故、最初に」と言う話をダラダラと言うつもりはありません。

それで技術的な話なのですが、状況を似た状態にするのが難しいので確認できるならお願いしたいのですが、一番最初の写真で焦点が合っていたら、猫の毛はどのように写ったのでしょうか。焦点が合っていれば、室内照明半逆光でも猫の毛が解像できたのか知りたいところです。可能で有ればiPhone 6 系の写真も同じ状況で取れるとありがたいです。


なお当家には今、猫が不在のため猫では試せません。

2017/04/08 14:27 KTRK への返信

>この写真を撮影した時は、猫に焦点を合わせ

>(タッチパネルで猫の顔にピントを合わせ)

ロックしていれば問題(私の環境では他の所をタップしない限りロックしたまま)ですが、

タップしただけでは状況により元に戻ることがあります。


それと、タップした時と長押しタップでロックしたときでは、画質に違いがあるようにも感じますが、

厳密に検証するには三脚使って構図を厳密に保ち、測光位置も全く同じ条件で比較する必要が

あるので、iPhoneのカメラでこんな事はしたくないですね(笑)


今回の件は、条件が悪い状況下での話なので、これ一枚では何とも云えないのが第三者の印象です。

また、桜の画像は一見綺麗に撮れてるように見えるので、できれば等倍(100%の定義は1画素=1ピクセル)

からの切り出しでアップ(猫の画像は想像できるので桜の画像でもいいですし)して貰えると

状況が皆に伝わりやすいと思います。


iPadから送信

2017/04/12 21:14 ni_ki への返信

その後、iPhone 6s Plus とiPhone 7 Plus を撮り比べてみました。

焦点性能は検証できなかったですが、それ以外で大きな差がある写真は撮れませんでした。ボケも同じ状況で比べると、どちらも汚いです。F 値が違うのでボケ量は多少の差を感じますが、iPhone 6s 系と比べてそれほど、悪くなった画像は得られませんでした。このトピックでも同じと思える環境で撮影したときの画像の差については、提示されていないと思いますのでiPhone 6s との画像差は、ほとんど無いのではないでしょうか。

ただしiPhone 7 Plus はその複雑な光学系の都合で、撮影時の挙動が読みにくいです。レンズが自動で変りますので一眼レフなら可能な慣れれば「こんな感じで写るはず」的な方法がとりにくいと感じました。

2017/04/14 08:54 KTRK への返信

昨日、Appleスペシャリストより
正式に返答がありましたので

参考までに載せておきます。


・純正カメラAppで撮影した写真が、撮影状況により

 水彩画(塗り絵)のようになる問題は社内でも確認済み。


・数多くのユーザーから同様の問題が報告されていることは事実であり

 現在もエンジニアチームが原因を調査し、日々改善に取り組んでいる。


・スペシャリストとエンジニアチームが相談し

 昨日スペシャリストへ、エンジニアから返答あり。
 次回(10.4もしくは11シリーズ)以降のバージョンで

 処理アルゴリズム等の動作を改善する予定。

 ※ソフトウェアアップデートで改善できる可能性が高い


とのことでした。

以上がAppleスペシャリストからの正式な返答です。


以下は私の予想ですが、

7シリーズはソフトウェアアップデートで改善する予定、

7sシリーズや10thアニバーサリーモデルは問題対策済みで出荷

といった感じになりそうですね。

2017/04/14 11:47 ni_ki への返信

多分、画質の悪さの件(フォーカスポイントのズレ、プレビュー.Appの情報パネルで確認可能*被写体領域)

は別として、水彩画(私は良くできたイラスト化と思ってます)の件はiPhone 7プラス固有の問題ではなく、

iOS側の問題ではないかと思ってます。

詳細は面倒なので書きませんが、たまたまiPhone SEでも確認できたので序でにかくと、イラスト化が強いと

(この場合は写真アプリの画像一覧表示でも容易に確認できるレベル)撮影前のモニター上で既にイラスト化してます。

2017/04/15 19:50 KTRK への返信

その後も検証を続けているのですが被写体の差なのか、どうにも明らかな差が見いだせないので、

KTRK さんによる書き込み:


・6s、SEのカメラと比較したが、明らかに劣化している

・特に人間の肌や、猫の毛並みなどが酷く劣化する

「明らかに」との事ですので、同一条件での比較写真はないでしょうか。撮影距離と明るさが同じなら手持ちでも私はかまいません。可能で有れば大凡の撮影距離もお教え下さい。デジタルズームは当然、無しでお願いいたします。

2017/04/16 03:27 ni_ki への返信

漸く私の目にも猫顔のアップが”写真”ではなく”絵”に見えてきました(笑)


序でに、

2枚目の画像が切り抜きなしなら、撮影距離は1m程度ではないでしょうか。

明るさ(輝度値)は2~3(同じ露出とISOの数値のiPhone 7で撮った画像からの憶測)程度と思いますが、被写体領域がiPhone SEとは違うようなので一概には云えませんが。


撮影情報では分割測光(タップした場合はスポット測光となるはず)となっているので、完全iPhone任せの撮影と思いますが断言できません。


改めて問題の画像を見ると、蛍光灯が画角に入っているとは思えないほど明るいですね。後ろ側に窓があったとしてもここまで明るく写せるのかな?と思いました。 若しくは…

あ、HDRがオン状態ならもしかしたら。

2017/04/18 00:57 ni_ki への返信

>他のiPhone の画像と比較して悪いという話なのに

すみません、その点については、私は既にどうでもよくなってます。

他のiPhoneと違って何かおかしいような気がするのですが。


iPhone 6s 系も

ni_kiさんの6sはプラスではなかったでしょうか?

7でこのような症状がでているのかわかりませんが、6s+、7、7+ともに共通点は光学手ぶれ補正かなと。

手ぶれ補正の方式による影響はわかりませんが。


明確な差がある画像が見たいです。

ですよね。 桜の画像は屋外で撮っただけあって一見綺麗に見えるので、猫を屋外で撮ったらどうなるのか知りたいですね(測光値の影響は少なからずあると思ってます)


以下は、ni_kiさん宛ではありません。

いまさらですが、桜の比較画像についてボケが汚いとのこと、ボケというよりノイズが酷いよう思います。

もし、(これは非常に難しいことですが)ノイズの少ない状態で比較した場合、画像下側をよく見る限りでは広角側が一番玉ボケを…

P9の画像は同じレンズを片方はディテールのみを、もう片方は色情報のみを扱うようになっているとのこと(この辺の知識はありませんが)

iPhoneは一度に一つのセンサーでやりくりするので差が出て当然かな〜と。オリジナルのピクセル解像度で見てみたいですね(リクエストする気は一切ありません)

2017/04/18 20:42 onesize への返信

onesize さんによる書き込み:


他のiPhoneと違って何かおかしいような気がするのですが。

とりあえず、猫の毛並みに似た細い毛足の画像を撮影してみました。iPhone 6s Plus とiPhone 7 Plus では残念ながら区別付く画像(手持ち、撮影距離40cm 程度。)が得られませんでした。

ただ猫の毛並みのような細い線が並んだ画像では焦点が合っている部分と違う部分が距離に応じずムラを持って表れます。猫の目の上で起きているのはその症状だと思います。光量が足りた部分から不足するダーク部の境界で一番ノイズが乗ることが分りました。ダーク部でも明るさが一定ならノイズは減るようです。猫や犬などは凹凸が多いので、室内の影で撮影すると明暗ムラがそこら中に有るのでノイズが乗りまくり、焦点ムラのような症状も合わせてでるので、キレイに写すのは難しい被写体であると予想されます。

また近くに焦点が合わせやすい物があると、タップでは焦点がそちらに引っぱられるような気配があります。

光学手ぶれ補正の影響は正確には判断しかねますが、室内としては明るい部分の毛も解像はしていないのであまり関係がないかと考えております。

iPhone 7 Plus 純正カメラAppの画質が悪い

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