AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

iPhone 7 Plus 純正カメラAppの画質が悪い

ユーザがアップロードしたファイル

iPhone 3Gから全機種欠かさず購入している

生粋のiPhoneファンです。


Apple Care(サポートのチャット及びTEL)にて

スペシャリストに2回連絡し、画面共有までしたのですが、

全く解決しないのでこちらにも書き残しておきます。


状況は下記の通りです。


・プリインストールされている純正カメラアプリで撮影

・望遠側ではなく広角側F1.8のレンズで撮影

・室内や薄暗い場所で撮影すると、画質が悪くなる

(水彩画又は塗りつぶした様、ノイズが多い、にじみの発生)

・6s、SEのカメラと比較したが、明らかに劣化している

・特に人間の肌や、猫の毛並みなどが酷く劣化する

・Microsoft Pix等、他社製アプリではかなりマシになる

・iOS10.3にアップデートして同条件で撮影→改善されず

・他のディスカッションにも同様の問題が多数あり

・スペシャリストの検証機でも、同様の現象を確認済み

・端末の故障ではなく、カメラ(App側)の仕様?

・Apple社内で協議して頂くことになった


という状況です。


ソフトウェアアップデートで改善されると思っていましたが
今回のiOS10.3では何も改善されていませんでした。

引き続き、サポートとのやりとりを続けていますが

サードパーティ製カメラアプリでは画質の改善が

(ノイズが減る、少なくとも塗り絵の様にはならない)

多少なりとも見られることから、騙し騙し使っています。


10万円を超える高額な製品で、TVCMでも

こんなに素晴らしい写真と動画がiPhoneで撮れました

的な表現にて、カメラを全面に押し出して

宣伝している7シリーズで、私自身それを見て

購入しましたので、全く満足できない状態です。


皆様のご意見・知識にてご教授願えればと思います。

iPhone 7 Plus, iOS 10.3

投稿日 2017/03/31 18:27

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2017/04/01 11:15

ちなみに画像情報ですが


露出:1/17秒
F値:F1.8

ISO64

ノーマルプログラム

分割測光

4032×3024 pixel

ストロボ発光禁止


iPhoneの実力がどうこうというよりも

ちょっと処理の感じが酷くありませんか?


iPhoneのセンサーサイズはコンデジ(1/2.3や1/1.7inch)より
かなり小さいですが、今までの歴代iPhoneで同じ猫を同じ部屋で

撮って、ここまで酷かったことは一度たりともありません。


サードパーティ製カメラではこの現象が起こらないことから

明らかに純正カメラApp側での処理不手際(過剰処理)かと思います。


TOP画像はフルに拡大したものなので
拡大していないものも添付しておきます。

ユーザがアップロードしたファイル
一切拡大せずとも、塗り絵感は一目瞭然です。

返信: 70

2017/04/05 22:07 KTRK への返信

KTRK さんによる書き込み:


ということで、iPhone 7 Plusのカメラに多くを求めるのはやめたほうがいいな、と思いました。

確認ですが、私のところではiPhone 6s Plus とiPhone 7 Plus の画像は広角のほうでは、ズームをしなければ大差有りません。KTRK さんのところでは大差ありますか。

2017/04/06 15:02 KTRK への返信

気になるのは、水彩画のようかどうかなんですが。

表示の際の階調補正がどうなってるか。


拡大すればぼけぼけになるのは当然なんで。

初期の640*480画素のデジカメ画像でありましたが、この画像をA4に拡大印刷して見るに耐えないって言ってるようなもんだと思いますよ。

2017/04/06 15:29 xy への返信

拡大しなくても、塗りつぶしたような
猫の写真をご覧になりましたか?


拡大すればボケボケになるのは数百万のLeicaや、

一眼のフラッグシップ機でも同じですが、

そういう問題ではなく、このカメラは

拡大しなくても階調が潰れます。


それが、水彩画問題です。

2017/04/07 00:33 ni_ki への返信

指摘し忘れました。一番最初の画像ですが、ネコに焦点を合わせないとF1.8 が足枷になります。ユーザー側も焦点位置シビアになったことを自覚しておかないと、今後も綺麗に撮れません。これはどのカメラを使っても似た問題にぶつかります。

2017/04/07 12:55 KTRK への返信

それなら、焦点が合った画像をご提示ください。なぜずれているとご存知で、それを明記せずに話を進めたのか、情報の提示に疑問がわきます。水彩画問題ではなく焦点位置が不明確との問題をご提示だったのでしょうか。話が変わります。

2017/04/14 09:38 KTRK への返信

もう一つの問題であるiPhone 6s Plusと比べて画質が悪い事で連絡があったのでしょうか。水彩画は私のところでも確認できるのですが、同じ場所で撮り比べてiPhone 7 Plus の方が確実に悪いという症状は確認できませんでした。確認できなかったというより、区別つきませんでした。10 倍ズームは条件が揃えば容易に画像が悪いのは確認できましたが。

2017/04/14 12:59 onesize への返信

やはり前からありますよね。今問題になるのはコマーシャルの影響でしょうかね。私はみたことがないので判断できませんが。なお先ほどの書き込みで書き漏らしましたが、撮影機事態で見る場合はiPhone 7 Plus の方が綺麗に見えます。ディスプレイの違いのためか、製造後の日数のためかは不明です。2011 年製ノートMac だと区別つきません。

2017/04/14 14:46 onesize への返信

正直なところ、電子ズーム(低倍は除く)で画質を云々するのは止めて欲しいし、今回の件の被写体でフォーカス性能を責めるのも止めて欲しい。

条件が劣悪すぎますね。どこまで行けるかって話なら、ありだろうけど。

2017/04/14 17:04 xy への返信

xy さんによる書き込み:


正直なところ、電子ズーム(低倍は除く)で画質を云々するのは止めて欲しいし、今回の件の被写体でフォーカス性能を責めるのも止めて欲しい。

おかげさまでiPhone 7 Plus のズームの方法がわかったので、幸い私には有益でしたが。よもや光学2倍を5倍して10 倍ズームしているとは思っていませんでした。

iPhone 7 Plus 純正カメラAppの画質が悪い

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。