Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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「言語と環境」を開こうとするとシステム環境設定がフリーズします

High Sierraにアップデートして以来、システム環境設定の「言語と環境」を選択するたび、システム環境設定全体が即フリーズします。言語と環境以外のアイテムは全て開けますし、フリーズしません。フリーズした時はcommand+Qで終わらせられます。強制終了は必要としていません。

MacBook Pro with Retina display, iOS 11, null

投稿日 2017/09/27 18:18

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投稿日 2017/09/28 21:53

直接関係ないかもしれませんが、Rondo_1さんと 同じ内容で、現在以下のような情報を目にします。

以下の内容に該当しませんか?

  • iTunes アプリも立ち上がらない。(クラッシュする)
  • Font Book で使用停止、もしくは停止状態になっているフォントの中で、「Kokonor」というフォントはありませんか?

Kokonor フォントを使用状態にすると、問題ないという情報もあります。

お確かめください。

返信: 17
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2017/09/28 21:53 Rondo_1 への返信

直接関係ないかもしれませんが、Rondo_1さんと 同じ内容で、現在以下のような情報を目にします。

以下の内容に該当しませんか?

  • iTunes アプリも立ち上がらない。(クラッシュする)
  • Font Book で使用停止、もしくは停止状態になっているフォントの中で、「Kokonor」というフォントはありませんか?

Kokonor フォントを使用状態にすると、問題ないという情報もあります。

お確かめください。

2017/09/28 15:40 yuuzaa への返信

失礼致します。


別のユーザアカウント(無い場合は、新規作成)でログインし、「システム環境設定」>「言語と地域」を選択しても同様かどうかを確認して見て下さい。

Mac で別のユーザアカウントを使って問題を検証する方法 - Apple サポート


別のユーザアカウントでは問題無く、「システム環境設定」>「言語と地域」を開ける場合は、不具合の発生しているユーザアカウントにログインし直して、以下の様に操作を行って見て下さい。


他に何もアプリケーションが起動していない状態で「Finder」を開き、「移動」メニュー >「フォルダへ移動」を選択すると表示されるダイアログの入力フィールドに、 ~/ライブラリ/Preferences をコピー&ペーストで入力して「移動」ボタンをクリックして下さい。

ユーザがアップロードしたファイル

「Preferences」フォルダ内の「com.apple.systempreferences.plist」を「ゴミ箱」に入れて直ぐに「Finder」を閉じ、Mac を再起動させて下さい。

ユーザがアップロードしたファイル

2017/09/28 16:45 yuuzaa への返信

com.apple.systempreferences.plist削除から再起動を実行しましたが、問題は続いてしまいました。

「com.apple.systempreferences.plist」の削除は、不具合の発生しているユーザアカウントにログインし直してから行なわれていますでしょうか?


間違い無い場合は、先程と同様に「Finder」を開き、「移動」メニュー >「フォルダへ移動」を選択すると表示されるダイアログの入力フィールドに、 ~/ライブラリ/Preferences/ByHost をコピー&ペーストで入力して「移動」ボタンをクリックして下さい。

ユーザがアップロードしたファイル

「ByHost」フォルダ内の「com.apple.systempreferences.8-4-4-4-12 桁の英数コード.plist」を「ゴミ箱」に入れて直ぐに「Finder」を閉じ、Mac を再起動させて見て下さい。

ユーザがアップロードしたファイル

2017/09/28 21:54 nicoline への返信

nicoline さんによる書き込み:


Kokonor フォントを使用状態にすると、問題ないという情報もあります。


試しに当該フォントを使用停止にしてみたら、症状(試してみたのは言語と地域と件と日本語入力の不具合の件)を確認できました。


それで、上記のフォントはセーフブートでは読み込まないようで、セーフモードでも症状を確認できました。日本語入力不具合の件については、もしかしたらそのフォント(を含む他のフォントもあるかもしれませんが)と「入力ソースの推測候補表示」オン・オフにも影響しているかもしれません。

2017/09/28 15:58 yuuzaa への返信

起動中 cmd+R からHigh Sierra再インストールした後も、症状は回復せず。

ただし、新たに別のStandard Userおよび Administratorのアカウントを作って試すと、どちらも「言語と環境」を開け、フリーズは起こりませんでした。

同時に別ユーザーでは日本語入力の問題

High Sierraで日本語が2〜3文字以上打てない

High Sierra の日本語入力で候補選択ウインドウが出ない

も発生しませんでした。

2017/10/05 02:16 yuuzaa への返信

nicolineさんの書き込み通り、「Kokonor」というフォントが影響していたようです。

私も、iTunesが起動しなくて困っていました。

(本日、HighSierraにUpgradeし、それからAppleCareですったもんだしていました。)

HighSierraを二回上書きし、iTunesを二回上書きしたがだめでした。

が、運よく、こちらを見ることができ解決に至りました。

現状、残るは、ハンドオフのみの不具合のみとなります。(笑)

助かりました。nicolineさん、皆さん、どうもありがとうございました。m(_ _)m


※以下 nicolineさんの引用です。

>直接関係ないかもしれませんが、Rondo_1さんと 同じ内容で、現在以下のような情報を目にします。

>以下の内容に該当しませんか?

> iTunes アプリも立ち上がらない。(クラッシュする)

> Font Book で使用停止、もしくは停止状態になっているフォントの中で、「Kokonor」というフォントはありませんか?

>Kokonor フォントを使用状態にすると、問題ないという情報もあります。

>お確かめください。

2017/09/28 21:40 necota への返信

「com.apple.systempreferences.plist」の削除は、不具合の発生しているユーザアカウントにログインし直してから行なわれていますでしょうか?

はい、その通りです。不具合のあるアカウント上で削除を試みました。


  • ~/ライブラリ/Preferences/ から「com.apple.systempreferences.plist」
  • ~/ライブラリ/Preferences/ByHost から「com.apple.systempreferences.8-4-4-4-12 桁の英数コード.plist」

の両方を削除し、Finderを閉じて、すぐ再起動してみましたが、不具合は続いています。(削除ファイルはゴミ箱内に確認。再起動後に上の二箇所に新たなplistファイルが作成されており、削除に成功したのは間違いありません。)ご提案ありがとうございます。

2017/09/28 21:53 nicoline への返信

Kokonorを使用可能にしてシステム環境設定を開くと、途端に解決しました。

Kokonorを使用不能にしてシステム環境設定を開くと、不具合が再発します。

何度でも複製可能です。完全に解決しました。関係大有りでした。


別の日本語入力の不具合についても投稿(High Sierraで日本語が2〜3文字以上打てない)していましたが、これもKokonorフォントを使用可能にしたとたん、一気に解消されました。推測候補表示機能も問題なく使えるようになりました。


nicoline様、そして当スレッドにご投稿いただいた皆様、本当にありがとうございました!

2017/09/28 13:25 iMacintoshi への返信

効果ありませんでした。ありがとうございます。High Sierraではディスク検証とアクセス権修復がまとめてファーストエイドになっていてそれを無事終えてセーフブートしても、症状に改善はみられませんでした。

「言語と環境」を開こうとするとシステム環境設定がフリーズします

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