iPhone X 背面カメラ レンズ ホコリ問題
背面カメラレンズの真ん中２つ大きいなホコリ確認しました。今回のiphone Xは防塵性を強調していますが、ガッカリしました。
その状況は、修理扱いになるのではないでしょうか。細かい埃の問題とは別です。たぶん。
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自分も使用していた中でゴミが入ってしまったようでアップルストアで見てもらいました。
対応としてはカメラユニットの交換と言う事でしたがエアブローでゴミの除去で済んだと言う事で綺麗に戻ってきました！
作業時間は1時間掛からなかったです。
ガラスフィルムと背面の保護フィルムも無駄にならずよかったです。
心配だった防水、防塵は大丈夫か？の質問ににも「開封時には防水、防塵の為のパッキンは作業時交換しますのでご安心ください」との返答の説明を受けました。
ゴミが入った個体が送られて来るか賭けみたいな事をするより修理の方が良い気がします！
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私のiPhone-xもオンラインショップで購入後 一週間でカメラレンズの縁に糸クズ状の異物が入り、アップルサポートに連絡してみたところ、ショップで確認を勧められましたので近々見てもらいに行くところです。
高価な機種なのに謳い文句に難ありなんて*然としていますが、私はiPhone5から使い始めていますがカメラの異物問題は初めて直面しました。
折角、クリーニング対応されたのに背面カメラレンズのマイク部分からの混入だったら、再度混入する可能性もあるということですよね。
それだとわざわざ分解してまで解決してもあまり意味がなさそうですね・・・。
私も埃がついていたので、市販のエアダスターでふいたところ、今まで無かったのに埃が確認できたので、これはやばいかもですね。
akeeem による書き込み:
今回は背面カメラのメッシュ部分からの混入ではないか？との事で、防塵防滴の謳い文句は少なくとも外すべきかと。
カメラユニットを組み立てる際の混入では。
しかし、レンズ内のクリーニングをそこらの修理センターで実行出来るのが、設備的にも作業者の技能としても、不思議。交換出来ればいいところじゃなかろうか。
自分のiphoneXにもほこりが入っていたのでアップルサポートに送りました。
今日修理が完了したので発送したとメールが来ました。
修理が完了したということは修理したんでしょうね。交換とはならなかったんでしょうね。
買って3日で修理になるなんて、すごく残念です。
新品交換で対応してもらいたいものです。
届いてから製品をよく観察したいと思います。
交換品が整備品とは限らないようです。
私の時も何度も確認して整備品では無いことを確認しました。
Appleの言う新品とは、化粧箱が付いていて付属品も全て揃っている状態を｢新品｣と言う事です。
それ以外は新品と同等品と言うらしいです。
私の場合は白い点のような埃と右下のキズでした。
その画像を提示して頂けませんか。
レンズ内にとのことですが、どうやってレンズ内と判断しているのでしょうか。複数例だと確認したくなりますね。
ここまで出来るのだから、完成後の混入は考えられないし、防塵防滴はまあ大丈夫なんでは。用心するに越したことはないけど。
棒状や糸くずみたいな埃はさすがにつらいですね
製品の検品ちゃんとされているのか疑わしいです
長くなったので全部を読んでいません。既出だったらご容赦を。
下記リンク先の件がゴミにようるものか不明ですが、もしゴミでポートレートモードに異常が出るなら通常撮影に問題なくても故障扱いになるはずです。気の向く方はご確認を。
スマホ自体もそうですが、カメラ部分そのものも精密機器なので、レンズの汚れ取りもカメラ専用のクリーナーを使っていましたが、まさかメッシュ部分からの混入だとは想定外でした。
出荷前でも出荷後でも、早期に改善してほしい問題ではありますね。
ある意味で本体の不具合を通常使用の範疇でユーザーの責任に置き換えてほしくないと思います。
私もまったく一緒です。カメラレンズ周囲の溝の所に白く線状にゴミが入っているように見えます。
レンズの中にも白いコンマ何ミリかの点もあります。
ちなみに本日、妻が受け取ったiPhone Xには傷も埃も何も無い良い状態の物でした。
7の時もアップルストアで言われたのですが発売直後は交換対応用の完全な新品しか無いと言ってましたけどね。
まだこの次期ならば再生品と言うのは出回っていないとおもいますよ
Apple的にはそうなんでしょうね。
自分自身もモノ自体がキチンとしていれば別にどうと言う事はないのですが、どうやら交換用の新同品と完全なる新品とではモデルナンバーが違う（先頭がMとN）ようで、お店によっては買取価格も違うようなのである程度の信憑性はありそうです。
そのあたりで同じ金額を出した身としては、売るつもりは無かったとしても買ったばかりのものが傷モノ扱いされるのは気持ちの整理がつかない部分もあると思います。
自分も少なくとも良い気持ちはしないです。
本当にモノ自体が新品と変わらないのであればモデルナンバーを差別化するのをやめた方がよいような気がしますけどどうなんでしょうかね
なんか自分のもよーく目をこらしてみたら
小さい点みたいなホコリがおります
これて交換してもらえるもんですか？
交換機にも入ってたと書きこみありましたがその後どうなりました？
今のところ目立った不具合ないから我慢しようか迷い中です
iPhone X 背面カメラ レンズ ホコリ問題