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質問:

質問: Numbers が作動しない

iPhone8plusに機種変更し、numbers をインストールし、開くと、最初の画面から表示を押すと内部エラー(Unable to initialize remote proxy for extetion. The connection was interrupted) の表示が現れ、その後真っ白の画面になる。 一度アプリを削除してて再インストールしても同じ結果になる。 又、アプリ起動後、新規作成の表示を押しても内部エラーの表示が現れ、その後テンプレート選択の画面になりテンプレートのどれかを押すとそのまま起動状態のままを継続してフリーズしてしまう。 前のスマホを手元にに持っているが、そちらでは作動する。

iPhone 8 Plus, iOS 11.1.2

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ご説明を頂きまして、有難うございます。 iPhoneに書類を保存すると正常に動くということですので、iCloudサーバー側の不具合(システム状況)か、インターネットとの接続に不具合がありそうですね。

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2017/12/04 06:10 みどりむし への返信 みどりむし への返信

なるほどです。 そうなると、iOSのファイルアプリの不具合でしょうか。 ちょっと、わからなくなってきました。 ファイルアプリについては、iOS 11のアップデート後に、一部のユーザーで、iWorkアプリの書類が開けなくなるというトラブルが報告されていました。 iCloudサーバーとファイルアプリとの連携の過程に不具合があるのでしょうか。 


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2017/11/28 12:35 みどりむし への返信 みどりむし への返信

失礼致します。


Numbers.appのトラブルというよりも、インターネットとの接続に問題がある様な印象を受けます。 お使いのiPhone 8 Plusでウェッブブラウザなどのアプリは正常に機能している状況でしょうか? また、Numbers.appの書類の保存先をiCloud Driveではなく、ローカルのiPhoneに設定してみるとどうでしょうか(設定>Numbers>書類の保存場所)?

2017/11/28 12:35

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2017/11/28 16:50 T22T への返信 T22T への返信

アドバイスありがとうございます。

numbers.appを削除して再インストール後、アドバイスの後半部分“また、Numbers.appの書類の保存先をiCloud Driveではなく、ローカルのiPhoneに設定してみるとどうでしょうか(設定>Numbers>書類の保存場所)?”

を行ってアプリを起動させたところ正常に動きました。

どうもありが

2017/11/28 16:50

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2017/11/28 20:22 みどりむし への返信 みどりむし への返信

ご説明を頂きまして、有難うございます。 iPhoneに書類を保存すると正常に動くということですので、iCloudサーバー側の不具合(システム状況)か、インターネットとの接続に不具合がありそうですね。

2017/11/28 20:22

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2017/11/28 20:22 T22T への返信 T22T への返信

どうもありがとうございます。keynoteやpagesは書類ストレージをiCloud Driveに設定してあっても問題なく動くんですが、ふしぎですね

2017/11/28 20:22

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2017/12/04 06:10 みどりむし への返信 みどりむし への返信

なるほどです。 そうなると、iOSのファイルアプリの不具合でしょうか。 ちょっと、わからなくなってきました。 ファイルアプリについては、iOS 11のアップデート後に、一部のユーザーで、iWorkアプリの書類が開けなくなるというトラブルが報告されていました。 iCloudサーバーとファイルアプリとの連携の過程に不具合があるのでしょうか。 


2017/12/04 06:10

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2017/12/03 21:39 みどりむし への返信 みどりむし への返信

iPhone7の私も同じです。しかし、iPadでは今まで通りiCloudのNumbersファイルを触れるのでiOS固有の問題でもiCloud固有の問題でもなさそうで途方にくれています。

Numbersを削除して、iPhoneを再起動して、Numbersを新たにDLして、ファイルからiCloud保存のデータに入ると操作可能になりましたが、その変更を加えたファイルをアップするときに内部エラーの表示がでました。

困った。

2017/12/03 21:39

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2017/12/04 09:06 NN への返信 NN への返信

私の場合、T22Tさんのアドバイスに従い、削除、再DLし、設定でnumbersの書類ストレージをiCloud DRive にして、numbersを開いたところ、うまく作動しました。現在書類ストレージをiCloud DRiveに変えても作動します。OSの問題? かどうかはわかりません。(そんな知識は有りません)

2017/12/04 09:06

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2017/12/04 09:34 みどりむし への返信 みどりむし への返信

設定で明示的にiCloudにすれば良いのかと思い、localにしてNumbers削除、再DLしてNumbers立ち上げ、当然何もファイルは無いので、そこで設定からiCloud に変更、としましたが、内部エラーとなりました。

少し待ってみます。

2017/12/04 09:34

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2017/12/04 09:55 NN への返信 NN への返信

numbersを立ち上げると最近使ったファイルの画面が表示表示されるが、当然無し、下の方にあるブラウスのアイコンをクリックすると場所の画面が出て来ます。ICloud DRive を選ぶと次の画面でnumbersのアイコンが表示され、それをクリックするとnumbersのファイルが出てきます。あくまでも私の場合でs

2017/12/04 09:55

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質問: Numbers が作動しない