配送修理から戻ってこない

みなさんお困りのようですね、私もです

本日、カスタマーサポートセンターから得た情報です

今日1月29日時点では昨年12月10~15日ぐらいにカスタマーセンターに着いたiphoneの修理をしているとの事です、私はクリスマスに返送しましたのであと、2週間ぐらいの待ちかと思います トータル50日ぐらいの修理期間になりそうです

個人差あるようなんでなんともいえませんがそこまでかからないと思います。

今現在、年末組の修理が続々始まってる様子なので、年内に到着してるならそろそろ修理始まると思います。

12/20日ぐらいの組も先週返却されたとの情報をたくさん見ましたしね。

修理って中国に送ってされてるんですか？

それなら時間がかかるのも仕方ないですね。

わたしも、１２月２７日引き取りで、１月３０日今日現在のステータスは変わらないままです( ；∀；)

１２月２８日引き取り。年末年始を挟んで１月３日着(ヤマト追跡)。今日２月３日現在、ステータスは空箱発送のまま変化ありません。

年度末が近づき、そろそろ返ってきて欲しいところです。電池交換に出したのはちょっと考えが甘かったようです。

電池交換です。

12/30引き取りで、1/3にリペアセンター到着（ヤマト追跡で確認）してます。

一ヶ月以上音沙汰なく、先ほど、2/5にアップルよりメールが来ました。

「製品の修理を開始いたします。」とのことです。

ステータスも「お客様の製品を検査しています。」に変化しました。

長かった〜！！

iphone8 バッテリー交換です

12月28日集荷

2月6日ステータス更新 診断中

2月7日ステータス更新 発送準備中

2月7日ステータス更新 発送準備中

明日の予定まで表示されるのですね。

2月5日ステータス更新 診断中

2月6日ステータス更新 発送準備中

ですね。失礼しました。

予定、目安を教えてくれたら不安にならずにすみますね。

年末にバッテリー交換に出して、2月７日現在未だに戻ってこない状況。本日サポートから連絡あり、交換の見通しが立たず一旦返却し作業の目処がたってから、改めて回収し修理を行うとのこと。今までの１ヶ月は一体何だったのか。正式なアナウンスもなくどうなっているのか。

12月28日集荷

2月7日受け取りでした。

公式で積極的なアナウンスが無い事に対して企業の評価を改めざるを得ないと感じました。

年末組でもADSC支店に年内に到着しているか、年始に到着してしまったか、で明暗が分かれているようですね。

私は12/24日発送ですが、運良く梱包箱もありスムーズに翌日25日に支店着、1/28日には検査に入りましたが

年明けになってしまった方は2月上旬までずれ込んでおる模様。

1月４日集荷

２月8日ステータス更新 診断中

2月9日ステータス更新 修理完了　発送準備中　→発送中

明日には戻ってきそうです。様々な情報、ありがとうございました。

しかし...このまま本件いついては、正式なコメントはなしですかね。

好きなアップルだけに、せめてコメントくらい出して欲しい...

1月４日集荷

２月8日ステータス更新 診断中

2月9日ステータス更新 修理完了　発送準備中　→発送中

明日には戻ってきそうです。様々な情報、ありがとうございました。

しかし...このまま本件いついては、正式なコメントはなしですかね。

好きなアップルだけに、せめてコメントくらい出して欲しい...

参考までにどうぞ

【電池交換】

1月9日 チャットで配送修理依頼

1月10日 ヤマト集荷

2月12日 到着メール受信、修理完了

明日には届きそうです。

発送してからは1度もチャットや電話の問い合わせはしてないです。