Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
子供のファミリー共有でスクリーンタイムの深刻なバグから抜け出せません。親用（X、8plus）から機能をオンにしても数秒経つと勝手にオフになります。2ヶ月くらい前からAppleサポートのスペシャルアドバイザーと連携して、思い当たる対応を全て試して、結果「エンジニアにエスカレーションしましたが次のアップデートまでお待ちください。ただそれで直るかは不明&アプデ時期は未定」このやり取りを、のべ3人の「スペシャルアドバイザー」と続けてきましたが、お手上げのようです。自己管理できない思春期の子供のスマホ（7）が24時間繋がりっぱなしで、依存症が進行して人生にも悪影響を及ぼしつつあります。どなたか、本当にお助け下さい、真剣で深刻です！
＊ タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.
iPhone 7
そうとなると、新規デバイスとして初期化するしか道はなさそうですね。
同様の不具合は以前からあり、下記リンクの例ですと、私も、とクリックしている方が 641人もいらっしゃいます。
https://discussionsjapan.apple.com/thread/10154756
そうとなると、新規デバイスとして初期化するしか道はなさそうですね。
同様の不具合は以前からあり、下記リンクの例ですと、私も、とクリックしている方が 641人もいらっしゃいます。
https://discussionsjapan.apple.com/thread/10154756
私も同じ症状で3カ月以上、子供とアップルとやりとりしています。不思議なこと事ですが、
アドバイザーからiosのアップデートをオートでやり続けると不具合が解消されない事が
あるので、復元から試して下さいとの指示で対応したら、その時点ではない一度治りました。
ですが、子供が他の端末から親とパスコードを変更できるというバグをもちいて携帯を使用
した為、さいど設定し直したら使用不可になりました。現在は子供の端末で直にスクリーンタイム
で制限をかけて対応しています。取り敢えず、時間制限は機能していますが、信用度がイマイチ
なので、何日かに一度使用時間を確認しています。アップデートの度に期待していますが残念です。
すでにお試しかと思いますが参考までに。
わたしの娘２人のiPhoneも、ファミリー共有環境下で、“コンテンツとプライバシーの制限”が、オンにしても数秒後にオフになってしまう症状です。
1台は、Apple IDを一度サインアウトし、サインインし直す事で、正常に機能するようになりました。
が、もう1台は同様にサインアウト、インをしても変わらず。。。
ファミリー共有を外すと、同機能は正常に作動しますので、ハードウェアの問題ではないと思います。
Apple ID、ファミリー共有のオンオフを強制再起動を挟んで、いろいろパターンを試しましたが変わらず。。。
感じとしては、当該Apple IDのひもぢ状態に不具合がありそうかと。
そこでApple IDの変更を試してみようと思いますが、既に試してみたことがある方いらっしゃいますか。
私は子供のApple ID変更後にスクリーンタイムの不具合が起こりました。
その後ファミリー共有を一旦外して組み直すも症状は改善されず、今は親端末でスクリーンタイムをオフにし子供の端末でスクリーンタイム設定して使用している状態です。
皆さんの症状を拝見すると親端末と子供端末の紐付けの部分に問題がありそうですので、やはりエンジニアの方がそこの改善策を見付けて下さるまで解決は難しいのかなと思いました…。
バックアップなしで初期化すると、改善する可能性はあります。
娘のAppleIDはその方法で、一度改善した経験がありますが、その後機種変(新しい iPhoneにiTunesのバックアップから復元)した際にもとに戻ってしまいましたが。。。
また、新しくAppleIDを作り直し、設定し直す方法も、改善する可能性があるみたいです。
サポートにも問い合わせましたが、上記方法を試して欲しいとのこと。
そうでなければバグフィックスを待つしか無い様子でした。
他の方もおっしゃっておられますが、私の感覚ではAppleIDの紐付けの問題だと思います。
ハードウェアではないと思うので、再購入で新しくしても、同じAppleIDを使う限り改善は期待出来ないと思います。
今となっては娘のAppleIDも使いこんでしまったので、初期化やAppleIDを作り直す訳にも行かず、不具合を抱えたまま、使い方のルールを決めて使わせています。
次のiOSのアップデートで改善する事を期待しています。
ご返信ありがとうございます。
こちらのリンクは承認依頼が来ないだけですが、私のはスクリーンタイムの全4項目、「休止時間」から「コンテンツとプライバシーの制限」にいたる全てが無効になるという症状です。
時間設定やプライバシー制限を変更しても、１秒から５秒経つと勝手にデフォルト状態に戻る、というものなんです。。。
下記はお試し済みでしょうか？（要バックアップ）
iPhone、iPad、iPod を工場出荷時の状態に戻す (初期化する)
https://support.apple.com/ja-jp/HT201252
この状態でも改善されませんか？
工場出荷時状態の初期化を未実施の状態での端末交換はしないのが普通です。
スクリーンタイムをオフ、iPhoneを再起動、スクリーンタイムを再度オンにして、機能制限…というのは試されましたか？
有難うございます。
三名のスペシャリストと2ヶ月やりとりしてますので、初期の対処は一通り試しました。
バックアップをとり、iTunesで初期化（復元）して、素の状態で、再現するのならば、ハードの故障で、修理するしかないのでは、、、、、、
ありがとうございます。
私もそれを疑って、ハード代替えを提案しましたがスペシャリストの方に、その可能性はゼロとの回答でした。。アップルサポート側とは、これまでかなり時間をかけて対応頂きたが、「エンジニアにエスカレーションします」が最終回答であり、現時点で他に対応、ご提案できることは無いと明言されて途方にくれている次第です。
私も晃浩204さんも初期化を提案しているんですが、初期化はされたんですか？
返信から したという書き込みは見受けられませんが。初期化すれば、買った時と同じまっさらな状態になるので、おっしゃっているような不具合は解消されるはずです。
もし、おかしくなる前のバックアップが残っていれば、初期化せずにそれを戻すという手もありますが。
同じ症状です。昨日いきなりなりました。
我が家はApp使用時間の制限だけはつかえてました。子供のAppleIDで使ってる2つの端末がONにしてもオフにすぐなるので、ファミリー共有が怪しいと思い、ファミリー共有を解除、子供の端末で直に設定したら、とりあえず出来ました！
同じ症状が出ました。私の場合子供と私二人のapple idを作り直しました。オフにはならなくなりましたが、アプリの利用制限時間が過ぎても使えるアプリがある症状はどうしても直りません。あとパスワードが勝手に変わる症状も改善されませんでした。
スクリーンタイムをオンにしても数秒経つと勝手にオフになります
