スクリーンタイムをオンにしても数秒経つと勝手にオフになります

子供のファミリー共有でスクリーンタイムの深刻なバグから抜け出せません。親用（X、8plus）から機能をオンにしても数秒経つと勝手にオフになります。2ヶ月くらい前からAppleサポートのスペシャルアドバイザーと連携して、思い当たる対応を全て試して、結果「エンジニアにエスカレーションしましたが次のアップデートまでお待ちください。ただそれで直るかは不明&アプデ時期は未定」このやり取りを、のべ3人の「スペシャルアドバイザー」と続けてきましたが、お手上げのようです。自己管理できない思春期の子供のスマホ（7）が24時間繋がりっぱなしで、依存症が進行して人生にも悪影響を及ぼしつつあります。どなたか、本当にお助け下さい、真剣で深刻です！

＊　タイトルを変更いたしました。　Apple Inc.