auウォレットで返金はいつ?
2週間以上前にライトニングケーブルを修理に出して修理完了になっていますが、未だに返金されません。auウォレットだと返金が遅くなるんでしょうか?
iPhone 8, iOS 12
2週間以上前にライトニングケーブルを修理に出して修理完了になっていますが、未だに返金されません。auウォレットだと返金が遅くなるんでしょうか?
iPhone 8, iOS 12
失礼致します。
下記リンクによれば、au WALLET の返金までの期間につきましては、即日~最大 45 日程度掛かる事が有る との事ですが、これは 購入した商品をキャンセル・返品した場合に、加盟店からクレジットカード会社、マスターカード社を経由してキャンセル・返品の情報が到着する為、との事です。
【【au WALLET プリペイドカード】購入した商品をキャンセル・返品したら、残高は元の金額に戻りますか?】
https://www.au.com/support/faq/view.k1463027877/
只、購入した商品をキャンセル・返品ならともかく、iPhone 付属の Lightning - USB ケーブルの修理と「返金」の関係が全く分かりません。
おそらく「配送修理(交換)」を行われたのだと思いますが、以下の条件を全てクリアしている場合は、請求は発生しませんので、当然「返金」も有りません。
また、上記の何れかの条件をクリアしていない場合は、無償交換ではなく、事実上の買い替え(税別 1,800 円)となりますが、この場合も交換品の Lightning - USB ケーブルは、既に江里96 さんのお手元に有りますので、当然「返金」は有りません。
なので、江里96 さんの質問投稿を読んでいる者には、Lightning - USB ケーブルの修理と「返金」の関係が全く分からず、どこで「返金」と言う要素が入って来るのか を、もう少し詳しくご説明頂けますでしょうか?
失礼致します。
下記リンクによれば、au WALLET の返金までの期間につきましては、即日~最大 45 日程度掛かる事が有る との事ですが、これは 購入した商品をキャンセル・返品した場合に、加盟店からクレジットカード会社、マスターカード社を経由してキャンセル・返品の情報が到着する為、との事です。
【【au WALLET プリペイドカード】購入した商品をキャンセル・返品したら、残高は元の金額に戻りますか?】
https://www.au.com/support/faq/view.k1463027877/
只、購入した商品をキャンセル・返品ならともかく、iPhone 付属の Lightning - USB ケーブルの修理と「返金」の関係が全く分かりません。
おそらく「配送修理(交換)」を行われたのだと思いますが、以下の条件を全てクリアしている場合は、請求は発生しませんので、当然「返金」も有りません。
また、上記の何れかの条件をクリアしていない場合は、無償交換ではなく、事実上の買い替え(税別 1,800 円)となりますが、この場合も交換品の Lightning - USB ケーブルは、既に江里96 さんのお手元に有りますので、当然「返金」は有りません。
なので、江里96 さんの質問投稿を読んでいる者には、Lightning - USB ケーブルの修理と「返金」の関係が全く分からず、どこで「返金」と言う要素が入って来るのか を、もう少し詳しくご説明頂けますでしょうか?
iPhone 付属の Lightning - USB ケーブルの「配送修理」の場合は、実際には修理ではなく交換 になります。
なので、前のコメントにも書きました様に、「配送修理(交換)」でヤマト運輸がお届けする交換品と引き換えに、不具合の有る Lightning - USB ケーブルを渡さなかった のではないでしょうか?
その為、所定の期間内(10 日以内)に Apple へ不具合の有る Lightning - USB ケーブルが届かず、事実上の買い替え(税込 1,944 円)と言う対応になっており、既に江里96 さんのお手元に交換品の Lightning - USB ケーブルが届いていますので、当然「返金」はされません。
とても丁寧にありがとうございます。
説明が足りず申し訳ありません。修理に出して未返却料として2千円程度引かれています。
以下のように書かれており、修理は問題なく終了したようです。
ご返却いただく部品が 10 日以内に Apple に届かなかった場合や、こちらで受領した部品に誤用の形跡が認められた場合は、未返却料を請求させていただくことがあります。今回の修理についてクレジットカード番号をご提供いただいている場合、未返却料はお客様のカードに対して請求されます。
auウォレットで返金はいつ?