Wi-fiが繋がらない(今までつなげていたWi-fiです)

今までずっと繋いでいたWi-fiにつながらなくなりました。

パスワードも合っていて、iphone・Wi-fi共に再起動もしました。

ネットワークもリセットしたのですが、「パスワードが違います」と出てきて、何度か試すと、「ネットワークに接続できません」という表示に変わります。


先日海外に行き、Wi-fiを借りたのですが、その際に少し設定を変更しましたが、また元に戻しています。

そのせいかどうかはわかりません。


どなたか同じ症状が起きた方、解決策を教えて頂きたいです。

iPhone 6s, iOS 12

投稿日 2019/07/24 19:41

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投稿日 2019/07/24 19:54

Wi-Fiアクセスポイント(ルータ)の再起動でも改善しない場合は、下記が参考になると思います。

iPhone、iPad、iPod touch で Wi-Fi ネットワークに接続できない場合 - Apple サポート


Wi-Fi ルーターと Wi-Fi アクセスポイントの推奨設定

Wi-Fi ルーターと Wi-Fi アクセスポイントの推奨設定 - Apple サポート


なお、その現象の原因として一番多かったのは(といっても返信があったほんの数例ですが)2番目のリンクの「2.4 GHz のチャネル幅」を推奨の20MHzではなく「自動」や「40MHz」(倍速)などに設定していた例です。

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2019/07/24 19:54 ghirardelli への返信

Wi-Fiアクセスポイント(ルータ)の再起動でも改善しない場合は、下記が参考になると思います。

iPhone、iPad、iPod touch で Wi-Fi ネットワークに接続できない場合 - Apple サポート


Wi-Fi ルーターと Wi-Fi アクセスポイントの推奨設定

Wi-Fi ルーターと Wi-Fi アクセスポイントの推奨設定 - Apple サポート


なお、その現象の原因として一番多かったのは(といっても返信があったほんの数例ですが)2番目のリンクの「2.4 GHz のチャネル幅」を推奨の20MHzではなく「自動」や「40MHz」(倍速)などに設定していた例です。

2019/07/25 06:52 ghirardelli への返信

2.4ghzが繋がらないって、ssidは見えるのですよね?

見えてて繋がらないのなら、無線APのバンド幅の問題(バンド幅40ghzだと繋がらない)は大丈夫ですか?今一度、無線APの設定を確認してみては(速度を稼げるということで、自動で40ghzにするというのも多いです。しかし、Appleは速度面で有利でも接続の安定性が大幅に悪くなるということで繋がらないようにしてます)?

2.4ghz帯のssid自体が見えないのなら、iPhone側の2.4ghz帯の無線ユニットの故障かもしれません。

2019/07/25 01:07 ghirardelli への返信

ほかにWifiに繋がっているAppleのデバイスがあれば、こちらのサポート記事に従って、Wifiのパスワードを共有できないでしょうか。それならパスワードが間違って入力するはずがないのですが。

https://support.apple.com/ja-jp/HT209368

これでもダメならAppleサポートにヘルプを求めるしかないかと。


2019/07/24 22:51 ghirardelli への返信

iPhone自体というより前掲の2つ目のリンクの全ての項目をWi-Fiアクセスポイントに対して推奨通りに設定されたのですよね?

たとえ他のデバイスが正常でも、Wi-Fiアクセスポイントの設定を変更して問題が解決することはよくありますが。

2019/07/24 20:10 ふじくろ への返信

ご返信ありがとうございます。

2件ともリンクを参考にし、特に2つめの「iPhone、iPad、iPod touch の場合:

  1. 「設定」>「プライバシー」の順に選択し、「位置情報サービス」をオンにします。
  2. リストの一番下までスクロールして「システムサービス」をタップし、「Wi-Fi ネットワーク」をオンにします。」という記載に従って設定を変えてみたのですが、未だに接続することができませんでした。。


2019/07/24 20:12 いとう みき への返信

ご返信頂きましてありがとうございます。設定を変更した部分は既に元に戻している状態です。プロキシーサーバーを確認してみましたが、オフになっていました。

またルーターとiphoneは再通電しましたが、接続できていません。

2019/07/24 21:33 ふじくろ への返信

他に数台iphoneがありますがそれらは問題なく繋げられているようです。

この繋げられないiphoneに関しては、自宅のwi-fiは繋げることができました。

ただ2Gが繋げられず5Gでつなぎました。

やはりこのあたりの問題のでしょうか。

iphone自体の設定をどのように変更したら良いかわからないため、未だに自宅も2Gは繋げられていません。

2019/07/24 20:01 ghirardelli への返信

ghirardelliさん、こんにちは


まずは、その「少し設定を変更」した部分を元に戻してください。例えば、プロキシーサーバーの設定が入っている場合には、これをオフにしないとインターネット接続ができません。また、できれば、ルータとiPhoneの両方を再通電してみてください


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2019/07/25 00:06 ふじくろ への返信

他のポケットWi-fiなどでも試したところ、2.4 GHzが繋がらず5 GHzが繋がるという現象のようでした。

5 GHzでは繋がりますが、とはいえ2.4 GHzで繋げることができないと不便のため、iphone自体の原因を解明した方が良いようです。後日Appleを訪ねようと思います。

色々とご説明頂きましてありがとうございました。

2019/07/25 00:51 ghirardelli への返信

「パスワードが違います」と出るのなら、パスワードが違っていませんか。


アルファベットの”O”と数字の”0”

アルファベットの”l”(小文字のエル)と数字の”1”

アルファベットの”I”(大文字のアイ)と数字の”1”

など間違い易い典型です。


メモで、見える形で記述して、コピペすると間違いにくいですよ。

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