購入していないサービスの請求メールが来ました。本物か偽物かわかりません。

失礼致します。

メールの宛先は、appstoreinfo@support.com です。

明らかにフィッシングメールですので、絶対にメール本文中の「iTunes 支払いキャンセル」のリンクを開いたりせずに、「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除 して下さい。

まず、App Store & iTunes ギフトカードの購入に関する本物の Apple からのメールの場合、送信元のメールドメイン（＠の右側）は「@orders.apple.com」になります。

（メールアドレスは偽装可能ですので、例えメールドメインが「@orders.apple.com」であっても、それだけでは真偽の判定は出来ませんが、「@orders.apple.com」以外のメールドメインの場合は、その時点で偽メール確定 です）

また、App Store & iTunes ギフトカードの購入に関する本物の Apple からのメールの場合、岩崎公一さんの「本名（フルネーム）」、「郵便番号」、「住所」、「国」等が記載されます ので、これ等が記載されていない場合は、その時点で偽メール確定です。

注文IDは2623624723

文書番号は 155188033916

本物は、「注文 ID」ではなく「ご注文番号」と表記されます し、アプリやコンテンツ等の購入とは異なり、App Store & iTunes ギフトカードの購入の場合は、「文書番号」は存在しません。

また、下記リンクのフィッシングメールと全く同じ、「注文 ID」と「文書番号」ですので、間違い無く個人情報を搾取するのが目的のフィッシングメールですね。

請求について - Apple コミュニティ

おそらく、「iTunes 支払いキャンセル」のリンク（フィッシングサイトのリンク）が貼られていると思いますが、Apple からの本物のメールには、「iTunes 支払いキャンセル」等のリンクは存在しません ので、絶対に開いたりしないで下さい。

「フィッシングメール、ウイルス感染の偽警告、偽のサポート電話などの詐欺に遭わないようにする - Apple サポート」

「iTunes Store からの正規のメールを識別する - Apple サポート」

等々。

失礼致します。

1）詐欺メールです。　Appleからのメールではありません。　無視して削除します。　あるいは、迷惑メールフォルダに入れた後に削除します。

2）送信元のメールアドレス()はAppleとは無関係です。　Appleからのメールは、no_reply@email.apple.com や、appleid@id.apple.com などのように、ドメインの部分に『apple.com』の文字列が入っていることが特徴です。　それ以外のアドレスはフィッシングメールです。

3）メールの本文に、お名前（Apple IDの管理サイトで登録したもの）が入っていない場合は、フィッシングメールの可能性が高いです。　Apple IDではなく、お名前の有無を確認してください。

4）メールの本文にあるリンクに指を乗せるたままにするか、マウスポインターを乗せると、リンク先のURLが表示されます。　そのURLの文字列がApple IDの正規の管理サイトのURL（https://appleid.apple.com/）と異なることを確認して下さい。　これ以外のURLはありえず、それ以外は全てフィッシングサイトになります。

5）こちらのサポート等もご確認ください。

• フィッシングメール、ウイルス感染の偽警告、偽のサポート電話などの詐欺に遭わないようにする
  • iTunes Store からの正規のメールを識別する
  • iCloud：なぜ迷惑メールが送られてくるのでしょうか？
  • iCloud：スパムを識別しフィルタリングする
  • メールエイリアスを使用する
  • Apple ID を変更する
• Apple IDを不正利用されない為に